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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

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蘇寧易購(gòu)侯恩龍:讓智慧零售預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)

時(shí)間:2017-06-14 08:43:24 點(diǎn)擊:
來(lái)源:中國(guó)電子商務(wù)研究中心 作者:中國(guó)電子商務(wù)研究中心

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與此同時(shí),,提供社區(qū)便利服務(wù)的蘇寧小店也正在加快落地速度,專注于垂直類目經(jīng)營(yíng)的蘇寧超市店和蘇寧母嬰店也將在今年形成加速落地,、規(guī)?;\(yùn)營(yíng)的新局面。這也就意味著,,在蘇寧的零售集群里,,產(chǎn)品、用戶群體和市場(chǎng)都有差異化的渠道與之對(duì)應(yīng),。除此之外,,蘇寧已開(kāi)設(shè)紅孩子實(shí)體店,、易購(gòu)直營(yíng)店、手機(jī)潮品店,、云店等線下實(shí)體店鋪,。蘇寧一直堅(jiān)持線上線下融合是零售發(fā)展的大勢(shì)所趨,據(jù)了解,,在2016年,,蘇寧線上業(yè)務(wù)增長(zhǎng)60.14%,連鎖店坪效同比提升19.49%,,線上線下雙渠道協(xié)同優(yōu)勢(shì)正在凸顯,。

加速物流布局

品質(zhì)消費(fèi)不但對(duì)前端所提供的產(chǎn)品要求高,對(duì)終端的物流配送也有著更高的標(biāo)準(zhǔn),。今年5月31日,,蘇寧上線了“延時(shí)賠”服務(wù),基于這項(xiàng)承諾,,在蘇寧自營(yíng)物流可配送的區(qū)域內(nèi),,消費(fèi)者購(gòu)買的貨物如果沒(méi)有按約定時(shí)間送達(dá),就可獲得“未達(dá)賠償”,。侯恩龍表示,品質(zhì)消費(fèi)的第二個(gè)標(biāo)簽是要提供有溫度,、有準(zhǔn)度,、有高度的服務(wù)。而物流服務(wù)就是其中最為主要的環(huán)節(jié),。

侯恩龍不斷嘗試提升蘇寧物流的整體效率,,并降低成本。侯恩龍表示,,蘇寧正在對(duì)包裝盒和揀貨員進(jìn)行相應(yīng)的改變,,推出“漂流箱計(jì)劃”和AGV機(jī)器人揀貨,通過(guò)采用AGV機(jī)器人,,蘇寧倉(cāng)儲(chǔ)空間的利用率也在不斷提升,。

蘇寧物流的不斷完善也在加速智慧零售落地。物流一直是蘇寧的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),,也已經(jīng)轉(zhuǎn)化為蘇寧效益提升的新動(dòng)力,,成為穩(wěn)定、可持續(xù)的盈利增長(zhǎng)點(diǎn),。據(jù)了解,,今年一季度,蘇寧物流社會(huì)化物流收入同比增長(zhǎng)192%,,伴隨著天天快遞的加入以及蘇寧物流業(yè)務(wù)自身的不斷拓展,,在二季度蘇寧物流的經(jīng)營(yíng)效益會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大,。
 

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