基層網(wǎng)點要穩(wěn)定快遞員 要做到這幾點
對于一線城市的網(wǎng)點而言，解決快遞員的吃住問題雖然一定程度上增加了房租成本，但同時也維護了快遞員的穩(wěn)定，并相應的減少了招聘、管理等成本。
網(wǎng)點老板樹立責任意識，提升管理水平
“網(wǎng)點管理最大的瓶頸在于網(wǎng)點老板自身！”網(wǎng)點老板的經(jīng)營管理能力往往能決定這個網(wǎng)點的發(fā)展前景，因此，為了切實穩(wěn)定網(wǎng)點的快遞員，網(wǎng)點老板需要樹立起責任意識，從自身管理出發(fā)，不斷提升自身管理水平。
目前，我國大部分的快遞員大都是獨自遠離家鄉(xiāng)來到城市里打拼，對于他們來講，除了福利待遇以外，更需要的便是“柔性”關懷。
網(wǎng)點老板應該從“人文關懷”的立場出發(fā)，轉換管理的立場，把網(wǎng)點的員工當做自己的親人，讓各位員工都能融入到網(wǎng)點這個“大家庭”中，從而提高員工的歸屬感。快遞網(wǎng)點管理員應該從生活中的細微之處著手，與員工及時溝通，培養(yǎng)員工相互扶持，有困難及時幫助的意識，營造員工之間相互尊重、相互理解、相互支持的工作氛圍，不知不覺中網(wǎng)點的凝聚力和員工的幸福感自然會上升，員工的積極性、主動性也會被激發(fā)出來。
雙壹曾經(jīng)訪問過一位基層網(wǎng)點負責人，他提出了一個觀點：誰是基層網(wǎng)點的上帝？不是消費者，而是快遞員！我們對這句話深以為然，作為網(wǎng)點老板，只有把業(yè)務員服務好了，他們才能用心的幫你開拓市場、派好快件。各家快遞企業(yè)上市之后，也開始逐步正視自身承擔的社會責任，此次上調派費政策開啟了改善基層快遞員待遇的良好開端，但是后續(xù)仍需要解決其他影響基層快遞員穩(wěn)定性的其他因素。只有“對癥下藥”，才可以提高基層快遞員穩(wěn)定性，留住一線員工，才能有效保障快遞末端網(wǎng)點穩(wěn)定，從而提升快遞行業(yè)服務質量。
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