時(shí)間：2017-05-19 10:28:28 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：雙一咨詢(xún) 作者：

條評(píng)論打印收藏

為了保障快遞末端網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定,，留住一線(xiàn)員工,，提升快遞業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,，繼天天快遞,、德邦快運(yùn)上漲派費(fèi)之后,，中通快遞,、申通快遞,、圓通速遞,、韻達(dá)快遞,、百世快遞五大加盟型民營(yíng)快遞公司發(fā)布《關(guān)于全網(wǎng)派費(fèi)調(diào)整的通知》：自6月1日起,，在原有派費(fèi)基礎(chǔ)上上調(diào)0.15元/票。雙壹近期撰寫(xiě)了一系列有關(guān)上漲派費(fèi)政策的解讀文章,，解答了一部分快遞從業(yè)人員的顧慮,，但是想要留住一線(xiàn)快遞人員這么容易嗎？不說(shuō)上漲的派費(fèi)很難漲到快遞員頭上,，即使能夠漲到就能穩(wěn)定基層快遞員嗎,？

基層快遞員生存條件惡劣，人員流失嚴(yán)重

大部分快遞員實(shí)行的是“底薪+提成”的計(jì)件薪酬制,，快遞員想要多送件,，拿更高的薪水，只能選擇加班加點(diǎn)進(jìn)行派送,，加大每天工作強(qiáng)度,，意欲用“高辛”換取“高薪”，但是根據(jù)快遞雜志發(fā)布的關(guān)于快遞小哥收入的數(shù)據(jù)看來(lái),，調(diào)研的快遞員的月收入以“3000-4000”居多,，真正拿到高薪的快遞員少之又少。

（附注：本次調(diào)查截止5月10日,，問(wèn)卷樣本量2709份,，參與調(diào)研企業(yè)：三通一達(dá)、百世,、優(yōu)速,、全峰、天天）

與此同時(shí)，基層快遞員還需要面對(duì)多種工作壓力：派件時(shí)需要冒著快件被偷被盜,、電動(dòng)車(chē)上路被押被扣的風(fēng)險(xiǎn),；一天快件派完還要面臨總部高額罰款，似乎“哪哪都是罰款”,，快遞員辛辛苦苦忙碌了一個(gè)月的收入,，還不夠繳納罰金；員工明顯缺乏歸屬感,，底層員工很少能夠享受到企業(yè)發(fā)展壯大帶來(lái)的紅利,。重壓之下，快遞員一旦遇見(jiàn)合適的機(jī)會(huì)便會(huì)選擇跳槽轉(zhuǎn)行,，造成較高流失率,，快遞人員緊缺。曾經(jīng)有快遞企業(yè)向媒體訴苦“自家快遞員流失率高達(dá)50%”,。這種一線(xiàn)人員高流失率現(xiàn)象已經(jīng)不容忽視了,！

面對(duì)如此高強(qiáng)度高壓力的工作，怎么能安穩(wěn)基層快遞人員,？

雙壹之前在《快遞員流動(dòng)性大,、穩(wěn)定性差，應(yīng)如何提升快遞員工作滿(mǎn)意度,？》一文中,，根據(jù)雙因素激勵(lì)理論指出了目前影響快遞員穩(wěn)定性的核心因素。本文在了解基層快遞員的痛點(diǎn)需求上,，提供三點(diǎn)提高快遞人員穩(wěn)定性的方法：

降低基層快遞員勞動(dòng)強(qiáng)度

現(xiàn)階段,，大多數(shù)的快遞員除了請(qǐng)假，否則無(wú)論刮風(fēng)下雨都必須按時(shí)完成所屬片區(qū)的派送,。而快遞行業(yè)全年無(wú)休的高強(qiáng)度連軸工作狀態(tài),，很難有個(gè)人的休息時(shí)間，這讓大部分年輕的快遞員無(wú)法長(zhǎng)期在崗位上堅(jiān)持下來(lái),，只能選擇跳槽轉(zhuǎn)行,，因此首先應(yīng)該考慮降低基層快遞員勞動(dòng)強(qiáng)度。

快遞網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該合理劃分派件區(qū)域,，分配快遞人員,，降低快遞員的工作強(qiáng)度，進(jìn)而更好的提升服務(wù)質(zhì)量,，例如：對(duì)于每天需要派件150票以上的地區(qū)進(jìn)行細(xì)分,，減少其派件量，這樣不僅降低快遞員派件難度,，也可以給他留足時(shí)間去開(kāi)拓客戶(hù)，靠收件提高收入。

解決基層快遞員吃住問(wèn)題

快遞人員收入較低,、流動(dòng)性強(qiáng),，工資在繳納一部分“五險(xiǎn)一金”之后又會(huì)減少，我們認(rèn)為切實(shí)穩(wěn)定基層快遞員最直接的方法就是解決其吃住問(wèn)題,，而不是一味地推行社保制度,。那些在大城市打拼的快遞員，每個(gè)月的工資本來(lái)就低,，還要支付高額的租房費(fèi)用,，難免會(huì)捉襟見(jiàn)肘。因此在一線(xiàn)城市,，尤其是核心地區(qū)租房成本高昂是快遞員的主要痛點(diǎn),，對(duì)于基層快遞員來(lái)講，如果網(wǎng)點(diǎn)能夠解決其吃住問(wèn)題,，便幫他們解決最頭痛的問(wèn)題,，他們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)工作需要顧慮的成本問(wèn)題便不復(fù)存在，將會(huì)把更多的精力投入到日常收派件中,。

 1/2    1 2 下一頁(yè) 尾頁(yè)