您現(xiàn)在的位置: 首頁 > 資訊 > 行業(yè)資訊 > 正文

“80%快遞員對收入感到滿意”惹爭議，快遞員滿意度到底有多高？

時(shí)間：2017-05-08 13:15:49 點(diǎn)擊：次
來源：雙壹咨詢作者：劉延浩

條評論打印收藏

近年來電商物流與快遞保持高速發(fā)展,，尤其是快遞行業(yè)在改善消費(fèi)需求,、提高生活質(zhì)量、促進(jìn)社會就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用,，有力地支撐和促進(jìn)了電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮,。電商物流與快遞高速發(fā)展的背后，是數(shù)以百萬計(jì)從業(yè)者的勤勞奉獻(xiàn),、價(jià)值創(chuàng)造和責(zé)任擔(dān)當(dāng),，路上疾馳的“卡車大叔”、走街串巷的“快遞小哥”已經(jīng)成為勞動者辛勤工作的真實(shí)寫照,。

為客觀反映電商物流與快遞從業(yè)人員的工作,、生活情況，倡導(dǎo)全社會對電商物流與快遞從業(yè)者更多的關(guān)注,、關(guān)心和關(guān)愛,，中國物流與采購聯(lián)合會會聯(lián)合京東、順豐速運(yùn),、蘇寧物流等骨干企業(yè)共同發(fā)起了2017年“中國電商物流與快遞從業(yè)人員問卷調(diào)查”,。調(diào)查問卷直接推送到一線人員，由被調(diào)查者自愿,、獨(dú)立完成,，并啟用手機(jī)驗(yàn)證功能確保了問卷質(zhì)量。調(diào)查時(shí)間為4月13日至26日,，共回收有效問卷4363份,。

調(diào)查顯示,，電商物流快遞從業(yè)人員中男性占絕對多數(shù)，占比近90%,，35歲以下青壯年占比在80%以上,。從工資水平看，74.6%的人月平均收入在3001至5000元,，20.44%的人月平均收入在5001至8000元,，盡管工作強(qiáng)度較大，還是有近8成的受訪者對收入水平感到滿意,，其中選擇比較滿意,、基本滿意和一般的從業(yè)人員占78.7%，不滿意的占14.6%,，很不滿意的占6.7%,。

面對這一數(shù)據(jù)，很多人產(chǎn)生了質(zhì)疑,，快遞員對收入的滿意度真的有這么高嗎,？對此，公眾號微快遞昨日發(fā)文《80%的快遞員對收入感到滿意,，真的是這樣嗎,？》，并在文末設(shè)置 “作為快遞員的你對收入滿意嗎”的投票活動,，目前已有3200余人參與投票,，結(jié)果顯示僅有13%的快遞員對收入感到滿意，而不滿意的則占比87%,，雙方調(diào)查數(shù)據(jù)截然相反,。

附圖：微快遞“快遞員收入滿意度調(diào)查”

雙壹認(rèn)為，中物聯(lián)此次調(diào)研的對象以京東,、順豐,、蘇寧等直營快遞企業(yè)的從業(yè)人員為主，這部分人群對收入滿意度較高,，并不能完全代表“中國電商物流與快遞從業(yè)人員”,。實(shí)際上，我國快遞從業(yè)人員中大部分來自“三通一達(dá)”等快遞企業(yè),，因此此次調(diào)研可能存在抽樣不夠系統(tǒng)全面的問題,，以致調(diào)研數(shù)據(jù)跟網(wǎng)上的數(shù)據(jù)產(chǎn)生較大的分歧，引起爭議,。

那么微快遞的調(diào)研數(shù)據(jù)就能客觀的反映出快遞員對收入的滿意度嗎,？其實(shí)也不盡然。雖然微快遞作為快遞領(lǐng)域的公眾服務(wù)平臺，能夠在一定程度上體現(xiàn)出快遞員對收入的滿意程度,，但在雙壹看來,，任何一個(gè)公眾號都有特定的粉絲群體，如果說中物聯(lián)的調(diào)研以京東,、順豐,、蘇寧等直營快遞企業(yè)的快遞員為主，那么微快遞的受眾是否以通達(dá)為首的加盟型快遞企業(yè)的快遞員為主呢,？誰又能保證點(diǎn)擊參與調(diào)查的又都是快遞員呢,？而且平臺上的公開投票容易受到渲染鼓動，又有多少人是在宣泄情緒呢,？這些都不得而知，因此微快遞的調(diào)查也不能說就真實(shí)的反映了快遞員的收入滿意度情況,。

可見,，要做好一項(xiàng)社會調(diào)查并不是一件容易的事。既需要調(diào)查方本身站在客觀,、中立的立場,，同時(shí)又要講究調(diào)查的科學(xué)性，在抽樣設(shè)計(jì),、訪問控制等等方面都需要遵循一定的方法,，唯此調(diào)查結(jié)果才能真實(shí)的反映實(shí)情，才不容易惹出爭議,。