時(shí)間：2017-05-09 08:51:19 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：新華社 作者：尚升 張璇 孟含琪

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專家：盡快建立快遞業(yè)個(gè)人隱私保護(hù)機(jī)制

受訪的多位專家認(rèn)為，到付快遞詐騙的出現(xiàn)，是快遞業(yè)個(gè)人隱私泄露、市場(chǎng)監(jiān)管力度不足的一個(gè)表征。抑制這類詐騙的蔓延，要加大對(duì)快遞業(yè)的監(jiān)管力度、建立快遞業(yè)個(gè)人隱私保護(hù)機(jī)制，從源頭應(yīng)對(duì)到付詐騙。

卓躒律師事務(wù)所合伙人律師高潮認(rèn)為，詐騙分子一般不會(huì)只實(shí)施一次詐騙，批量發(fā)送詐騙快遞涉及金額到一定程度，便屬于刑事詐騙犯罪。他呼吁加大監(jiān)管力度，對(duì)未嚴(yán)格實(shí)施實(shí)名制發(fā)件而造成民眾損失的快遞公司，根據(jù)過(guò)錯(cuò)程度予以相應(yīng)懲戒。同時(shí)，盡快建立快遞業(yè)個(gè)人隱私保護(hù)機(jī)制，在整個(gè)流轉(zhuǎn)過(guò)程中保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全。

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)資深安全專家王樂(lè)介紹，目前消費(fèi)者隱私被竊取的主要方式有面單拍照、內(nèi)鬼泄密、系統(tǒng)軟件漏洞以及外掛竊取等。從趨勢(shì)上看，通過(guò)線下的面單信息泄露隱私的比率逐漸上升。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)已開(kāi)始聯(lián)合各家快遞公司啟用更安全的隱私面單，可在快遞面單上隱去消費(fèi)者的姓名電話等信息，從而阻斷線下盜取信息的通道。王樂(lè)說(shuō)，除了隱私面單，更安全的解決方案是啟用物流云，對(duì)數(shù)據(jù)全程加密，從源頭上保護(hù)消費(fèi)者隱私。

永聯(lián)物聯(lián)智庫(kù)資深顧問(wèn)孫杰表示，目前來(lái)看，隱私面單有一類是隱藏關(guān)鍵信息，如隱藏收寄件人手機(jī)號(hào)碼(的一部分)；還有一類是二維碼面單，快遞員必須通過(guò)掃碼才能看到收寄件人信息。

孫杰指出，要推進(jìn)隱私面單技術(shù)普及，需要全行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)打通，這需要時(shí)間及過(guò)程。例如，除了快遞企業(yè)的信息打通，快遞業(yè)“最后一公里”的第三方物流平臺(tái)和快遞企業(yè)的數(shù)據(jù)對(duì)接同樣重要。

孫杰建議，由于“重要文件”一般人很難拒絕，且很難分辨，對(duì)于到付包裹接收要尤其謹(jǐn)慎。若“到付件”不是自己網(wǎng)上購(gòu)買的物品，或近期沒(méi)有接收重要文件的預(yù)期，尤其是那些完全陌生的包裹，且支付費(fèi)用又超過(guò)一般快遞費(fèi)用的，要慎重對(duì)待。

中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)楊駿說(shuō)，由于快遞運(yùn)輸?shù)逆溌泛荛L(zhǎng)，包裹層層經(jīng)手后才能抵達(dá)用戶手中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。目前，不止快遞協(xié)會(huì)及快遞企業(yè)，國(guó)家相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)也在關(guān)注這一課題。除了快遞實(shí)名制外，關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的相應(yīng)管理辦法也會(huì)相繼出臺(tái)。

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