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同城快遞5天仍未到 在西安咸陽(yáng)兩地輾轉(zhuǎn)13次太氣人

時(shí)間:2017-05-08 15:01:27 點(diǎn)擊:
來(lái)源:華商報(bào) 作者:

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1日寄出郵件 6日仍未收到

葉先生是西安城東十里鋪附近一家駕校的負(fù)責(zé)人,,城西后衛(wèi)寨附近3名客車駕駛員通過(guò)該駕校辦理客運(yùn)資格證年審,,駕校用快遞的方式將資格證寄送,。

“我們是5月1日在十里鋪投遞的,,快遞公司是申通,。”葉先生說(shuō),,考慮是同城快遞,本以為兩天就到達(dá),,但卻出了意外,。葉先生說(shuō),到了5月3日,,收件人沒(méi)有收到郵件,,于是葉先生按照單號(hào)查詢發(fā)現(xiàn),他所郵寄的郵件并沒(méi)有直接送往城西,,而是在西安,、咸陽(yáng)兩地寄來(lái)寄去,不斷輾轉(zhuǎn),。

“申通的人說(shuō)是我們的收件人地址寫得不清楚,,所以才造成這樣的結(jié)果。”葉先生說(shuō),,經(jīng)交涉,,申通快遞(25.420, -0.41,, -1.59%)工作人員答應(yīng)在下一環(huán)節(jié)截留郵件,,以便收件人可以自行取件。然而當(dāng)收件人前往三橋附近自行取件時(shí),,遺憾的是郵件再次被發(fā)往咸陽(yáng),。無(wú)奈,葉先生只得不斷地?fù)艽蛏晖爝f西安公司的電話交涉,,并多次跑到西安東郊一分部理論,,但均無(wú)結(jié)果。

昨日上午,,該郵件再次被送到申通陜西咸陽(yáng)公司,,至此該郵件已在西安、咸陽(yáng)兩地之間“走”了5天多,,但收件人張先生仍見(jiàn)不到郵件的影子,,而因?yàn)橘Y格證未拿到,他們?cè)跓o(wú)奈營(yíng)運(yùn)中兩次被罰2000多元。

申通承認(rèn)失誤 承諾盡快送達(dá)

昨日上午,,華商報(bào)記者見(jiàn)到了葉先生手中的發(fā)件單,,如葉先生所講,不管是寄件人還是收件人,,姓名,、電話、地址均填寫認(rèn)真清晰,,尤其是收件人地址準(zhǔn)確到了道路名和門牌號(hào),。

根據(jù)葉先生提供的快遞單號(hào),華商報(bào)記者在申通公司郵件追蹤系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn),,葉先生的郵件于5月1日下午6時(shí)37分在西安東郊一分部投寄,,之后在申通公司西安航空部、西安中轉(zhuǎn)部,、咸陽(yáng)公司,、涇陽(yáng)縣公司往返多次,派送不成功原因是網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)分件,。截至昨日下午13時(shí)36分,,最后一條顯示為最新郵件狀態(tài)。

至此,,除掉投遞的西安東郊一分部外,,僅在西安、咸陽(yáng)兩地的個(gè)投寄點(diǎn)之間就頻繁輾轉(zhuǎn)13次,,但卻沒(méi)有一次準(zhǔn)確寄往收件人處,。

“可能由于他們把地址沒(méi)寫清楚,收件人又處于西安,、咸陽(yáng)交界處,,所以投寄出現(xiàn)問(wèn)題,的確是我們的失誤,。”昨日上午,,記者多次撥打申通西安公司的電話均打不通,后聯(lián)系到申通快遞西安東郊一分部,,工作人員承認(rèn)工作失誤,,并承諾將盡快匯報(bào)西安分公司,協(xié)調(diào)盡快把郵件送到收件人手中,。

關(guān)鍵字: 同城,快遞

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