物流公共信息平臺市場痛點與創(chuàng)新趨勢
如利用平臺匯集的物流信息與資金流信息融合,可以建立龐大的資金池,進行各種金融運作;如通過監(jiān)控物流信息,可以為物流公司與貨主公司提供誠信質(zhì)押擔(dān)保,創(chuàng)新各類物流金融模式;
掌握了錢從哪里來,也可以設(shè)計出平臺的很多收費模式。
3、痛點之三:服務(wù)與誠信
目前眾多企業(yè)對各類物流公共信息平臺的最大抱怨就是信息準(zhǔn)確度問題,根據(jù)前面調(diào)研,大部分的客戶其實是不信任平臺信息的準(zhǔn)確度問題的,即使從平臺得到了信息,也是作為一個參考,需要客戶自己電話核實、實地核實才能夠達成交易。
陷于成本因素,因為大部分平臺沒有大量貨主接入和發(fā)布信息的機制,自己采集信息成本太大,只能東抄西抄的從別的平臺上復(fù)制粘貼信息,或者通過信息采集員在貨運市場采集信息,貨主一手直接發(fā)布的信息很少,沒有把全國著名的制造企業(yè)列入信息源目標(biāo)客戶。
物流公共信息平臺的這個特點決定了信息平臺僅僅作為信息發(fā)布集中場所,信息服務(wù)具有天然的缺陷,不能夠承擔(dān)因信息失靈帶來的相關(guān)責(zé)任。
另外,信息平臺為了發(fā)展會員,也缺乏對物流公司的審驗和監(jiān)測,缺乏對物流公司誠信的全面評估,缺乏對物流公司的查處手段。貨主面對這樣混亂的市場,在不了解物流公司誠信情況,不能對物流公司進行管控的基礎(chǔ)上,是不敢隨便講物流貨運需求交給這樣物流公司去運輸或倉儲保管的。
物流公共信息平臺剛剛建立的時候,針對市場混亂問題,探討過貨運保險問題,引入保險公司,當(dāng)貨物運輸中出現(xiàn)偷盜貨物、貨物損壞、物流公司跑路等情況,由保險公司理賠。但是這個模式需要客戶除了支付物流費用還要支付貨運保險,也是難以走得通的。另外,保險公司也有風(fēng)險把控的問題。
4、痛點之四:智慧化服務(wù)
目前物流公共信息平臺僅僅做缺乏準(zhǔn)確定的物流信息中介服務(wù),且不承擔(dān)因信息不準(zhǔn)確帶來的風(fēng)險,自然難以獲得相應(yīng)的收益。
對于物流公司或個體戶,最希望物流信息平臺提供集成化的智慧服務(wù),如:平臺通過信息集成直接配載好一車貨物,物流公司不需要自己一條一條搜索信息自己配貨。如:平臺給返程司機在線即時提供好接近一車貨物的就近配貨需求,方便司機盡快配貨返程。如:物流公司或個體司機希望平臺能夠提供團購的商業(yè)保險、加油消費、司機消費的優(yōu)惠;如需要平臺提供市場分析與價格分析的服務(wù)等。
通過手機app提供各類服務(wù),通過平臺提供各類自動接單和網(wǎng)上支付,通過平臺提供簡單的統(tǒng)計分析和運營統(tǒng)計SAAS服務(wù),通過平臺獲得一些使用軟件的SAAS免費服務(wù)等,都是市場需求。
智慧化的物流服務(wù)與需求是無窮無盡的,需要平臺不斷開發(fā)。
5、痛點之五:標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
物流標(biāo)準(zhǔn)化是最大痛點,從平臺角度,有平臺間互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化,有物流公共信息平臺的服務(wù)界面標(biāo)準(zhǔn)化,有物流公共信息平臺的會員審驗流程標(biāo)準(zhǔn)化,有物流公共信息平臺的信息描述標(biāo)準(zhǔn)化等等。
沒有標(biāo)準(zhǔn)化,一個物流信息胡亂歸類,既不能實現(xiàn)網(wǎng)上在線配貨與集成,物流企業(yè)自己配貨時也麻煩很多。沒有標(biāo)準(zhǔn)化,平臺間難以實現(xiàn)互聯(lián)互通,各個平臺成為信息孤島,更不能有大數(shù)據(jù)分析了。沒有標(biāo)準(zhǔn)化,會員企業(yè)在平臺操作時不同平臺不同的界面,既麻煩又難以學(xué)會。沒有標(biāo)準(zhǔn)化審驗,信息不準(zhǔn)確,企業(yè)誠信無法確認,都會帶來無數(shù)問題。
目前大多數(shù)地方性的物流信息平臺,普遍存在著以上總結(jié)的痛點問題,但也應(yīng)看到行業(yè)內(nèi)一些知名的公共物流信息平臺,已經(jīng)針對這些痛點問題提供了解決方案,比如中國物通網(wǎng)推出的“一站式發(fā)貨“服務(wù),“物信通“誠信認證服務(wù)體系等特色服務(wù)內(nèi)容,從貨源信息的有效性和及時性,運力資源的誠信保障等方面實現(xiàn)了物流信息平臺的變革和升級。
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