時間：2016-08-29 10:25:18 點擊：次
來源：中國物流產(chǎn)品網(wǎng) 作者：

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理解供應(yīng)鏈的四大支柱

從高效供應(yīng)鏈上收獲頗豐的企業(yè)相比起一無所獲的企業(yè)來說，成功之處除了對概念的透徹理解外，還有對供應(yīng)鏈四大支柱的建設(shè)。這四大支柱能夠促使供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和方法不斷改進。

其他部門的人員應(yīng)該了解這四大支柱，因為他們參與供應(yīng)鏈項目的可能性越來越大。比如，現(xiàn)在很多供應(yīng)鏈創(chuàng)新是因新技術(shù)而起的，因而IT部門很自然地須要加入實施并整合新技術(shù)的行列。HR部門也得參與進來，因為他們得為供應(yīng)鏈實施配備具有相應(yīng)知識與技能的合適人選。另外，企業(yè)為建設(shè)這四大支柱而引發(fā)的變革也可能會影響到其他部門的人員。比如，組織設(shè)計的變動往往對整個企業(yè)有十分長遠的影響。

支柱之一：合適的人才。

具備擁有恰當(dāng)技術(shù)的合適人才是打造高效供應(yīng)鏈的先決條件。那些既能以寬廣視野審視整個商業(yè)活動，又能以流程觀點看待任務(wù)及活動的人，就是最有價值的團隊成員。

大數(shù)公司都下設(shè)了地區(qū)性或獨立運作的分支機構(gòu)，雖然這些分支機構(gòu)之間缺乏協(xié)調(diào)與合作，但他們通常能夠嫻熟地處理各種交易和物料流動。然而有效的供應(yīng)鏈管理需要與工程部、采購部、物流部、供應(yīng)商、客戶、市場部密切配合，以協(xié)調(diào)各項活動及物料流動。不幸的是，這些部門之間往往彌漫著一種互不信任的氣氛。因此，供應(yīng)鏈經(jīng)理必須有能力化天塹為通途，與這些部門很好地合作。

成本管理能力也是供應(yīng)鏈管理人才所必備的一種能力。如果公司不愿意對客戶提價，長遠意義的成功就取決于有效的成本控制。比如，一家大型化學(xué)制品公司要求其供應(yīng)鏈管理人員根據(jù)供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)及其他來源的數(shù)據(jù)，運用總成本模型對重大的供應(yīng)鏈決策進行評估。另一家公司則要求供應(yīng)鏈管理人員從三個可能節(jié)省成本的領(lǐng)域-物料節(jié)約、資金節(jié)約以及由供應(yīng)商競價而導(dǎo)致的節(jié)約中，推測出最優(yōu)供應(yīng)鏈成本。還有一家公司要求供應(yīng)鏈管理人員識別在直接供應(yīng)商之后的上游成本動因，并加以改進。

要想獲取這些能力，就需要一個好的人力資源規(guī)劃。這個規(guī)劃應(yīng)該包括培養(yǎng)供應(yīng)鏈部門的有潛力的員工，從公司其他部門或是其他公司聘請優(yōu)秀人才，以及雇用有前途的大學(xué)畢業(yè)生。適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)之后，還應(yīng)該定期詳細評估員工的知識與技能。這些工作應(yīng)當(dāng)盡量達成這樣一個目標(biāo)：確保擁有切合供應(yīng)鏈需要的合適人才。

支柱之二：合適的組織設(shè)計。

組織設(shè)計在提升或阻礙企業(yè)達成供應(yīng)鏈目標(biāo)上起著至關(guān)重要的作用，但一直以來都被忽視了。組織設(shè)計是為了實現(xiàn)企業(yè)和整個供應(yīng)鏈的目標(biāo)而采取的一系列流程，來評估和選擇溝通、人力分工、協(xié)調(diào)、控制、授權(quán)和職責(zé)分配的組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)。

跨職能的團隊在協(xié)調(diào)和管理供應(yīng)鏈活動中繼續(xù)扮演著重要角色。其他部門經(jīng)理須要意識到這是一種趨勢，因為他們很可能要為與供應(yīng)鏈相關(guān)的團隊提供人選。另外還須認(rèn)識到，建立組織層面的工作團隊并不能保證供應(yīng)鏈的成功。很少有研究表明組建這種團隊和高效供應(yīng)鏈之間有明顯的關(guān)系，而它對企業(yè)績效的影響就更少有數(shù)據(jù)能夠證明了。由于組建團隊的成本相當(dāng)高昂，所以公司在組團前就一定得權(quán)衡清楚。

支柱之三：實時與共享的信息技術(shù)。

高效的IT能夠讓信息在供應(yīng)鏈上暢通無阻地流動，從而使企業(yè)在制定供應(yīng)鏈決策時能夠做到有理有據(jù)，實現(xiàn)高效的供應(yīng)鏈。不論使用的是何種類型的信息技術(shù)平臺或軟件，供應(yīng)鏈系統(tǒng)都應(yīng)該實時-至少是接近于實時地捕獲并共享信息。這些信息不是局部的，而是跨職能和跨組織的。

其他部門的經(jīng)理應(yīng)該充分認(rèn)識這些共享信息對供應(yīng)鏈的重要作用，因為他們很可能就是這些信息的提供者。在很多情況下，供應(yīng)鏈的人力、系統(tǒng)和流程都依賴于這些信息，比如質(zhì)量信息、客戶訂單信息、銷售終端信息，而這些都是由其他部門收集并生成的。

支柱之四：合適的測評系統(tǒng)。

合適的測評系統(tǒng)是供應(yīng)鏈的第四大支柱。不幸的是，很多企業(yè)都沒有意識到測評對于供應(yīng)鏈的重要性。有調(diào)查顯示，51%的受訪企業(yè)缺少供應(yīng)商測評系統(tǒng)，而這一系統(tǒng)卻是供應(yīng)鏈的重要組成部分。并且，只有十分之一的受訪企業(yè)聲稱對自己現(xiàn)在的測評系統(tǒng)感到滿意。根據(jù)美國物流管理協(xié)會（Council of Logistics Management）的研究，盡管很多企業(yè)都會針對供應(yīng)鏈績效的某些方面進行測評，但絕大部分都只集中于內(nèi)部的供應(yīng)鏈活動，而不是端到端的供應(yīng)鏈流程。

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