拼內(nèi)功:京東天貓爭做商超霸主的底氣從哪來?
賭未來:尋求電商新增量
雖然表面上看只是京東一次口水仗似的抗議,但深層次卻表現(xiàn)出京東對于線下超市業(yè)務(wù)的看重。雙方已經(jīng)看得非常明白,具有巨大發(fā)展空間的線上超市業(yè)務(wù)已是必爭之地。
今年一季度天貓超市悄然換帥被業(yè)內(nèi)解讀為天貓超市的一次發(fā)力。要知道,江畔曾在沃爾瑪任職17年,在超市業(yè)務(wù)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗和資源。江畔透露,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇把天貓超市定位為繼淘寶、天貓、聚劃算之后第四個消費者平臺,“對阿里巴巴集團(tuán)而言,具有重要戰(zhàn)略意義”。據(jù)了解,天貓超市一直在執(zhí)行“一路向北”戰(zhàn)略,天貓超市去年來到北京,今年將攻下上海。“截至目前,天貓超市已擴(kuò)張到11個重點城市,接下來會擴(kuò)大到全國超過30個城市以上的重點城市,這就是整個天貓的城市戰(zhàn)略。”
線上超市的發(fā)展?jié)摿κ且l(fā)雙方共同關(guān)注的重要原因。江畔表示,快消行業(yè)在線上發(fā)展非常快,但目前行業(yè)線上滲透率只有7%。
超市業(yè)務(wù)品類具有高復(fù)購率等特點,這成為增加電商平臺消費黏性的絕佳選擇。零售專家、上海尚益咨詢總經(jīng)理胡春才表示,電商平臺一直看重高增長率,這也是博得資本市場芳心的關(guān)鍵,“目前電商平臺在大多數(shù)品類已經(jīng)遇到了天花板,線上超市業(yè)務(wù)成為僅剩不多的增量市場”。
作為京東最早的投資者,今日資本總裁徐新因最早大手筆投資京東做自營物流而被業(yè)務(wù)所熟知,這次她又把寶押在了京東的品類擴(kuò)張方面,尤其是商超業(yè)務(wù)。徐新坦言,商超業(yè)務(wù)作為零售業(yè)中最大的一塊業(yè)務(wù)不可能不重視,“商超品類具有高購買頻次的特點,具有很強的消費黏性,尤其對女性消費者具有很強的吸引力,可以為京東帶來更多女性客戶”。
劉強東也在上述欄目中坦言,目前京東的運營能力做得并不是特別好,沒有讓消費者“逛”起來,“消費者可以在京東上找大量商品,但我們沒有很好地排列和組織,給消費者建立逛的路徑”。
在徐新看來,商超業(yè)務(wù)已經(jīng)到了電商平臺必爭之時。胡春才認(rèn)為,在巨大的規(guī)模效應(yīng)面前,電商平臺已打破了線下零售的物理壁壘,電商行業(yè)也會盡顯“馬太效應(yīng)”,即強者更強、弱者更弱,京東、阿里方面的爭奪會更加激烈。
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