生鮮電商那些坑:復(fù)購率不高,冷鏈物流太貴
三、勢頭兇猛的生鮮電商,是什么拉低了它們的競爭力
供應(yīng)端:“產(chǎn)地直供”,常常淪為營銷標(biāo)簽
1.產(chǎn)地與非產(chǎn)地真假難辨
由于果蔬的自身屬性,很難從外觀上直接鑒別其來源。一些來源不明的水果,經(jīng)電商的包裝與宣傳后,就成了來自產(chǎn)地的“高品質(zhì)有機(jī)水果”。更有甚者,供應(yīng)商拿南美獼猴桃冒充新西蘭奇異果,用國產(chǎn)大櫻桃冒充美國車?yán)遄拥取?/p>
2.電商與產(chǎn)地合作的尷尬:大型供應(yīng)商合作困難,小型農(nóng)場不愿意合作
生鮮電商繁雜的種類與小規(guī)模需求量,在原產(chǎn)地和種植基地的龐大產(chǎn)量面前很難具備真正的話語權(quán)。而一些小的農(nóng)場或合作社,種植、銷售還是采取傳統(tǒng)的的模式,有時(shí)很難滿足電商的高標(biāo)準(zhǔn)要求。從調(diào)查的數(shù)據(jù)來看,北京京郊僅有5%的農(nóng)場配有標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的設(shè)備及大棚管理設(shè)施。
3.電商想要水果,可是產(chǎn)地只有蔬菜種的好
蔬菜種植的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)程度較高,52%京郊農(nóng)場生產(chǎn)項(xiàng)目包括蔬菜種植,但是由于蔬菜的屬性,運(yùn)輸過程損失大、儲藏要求高、電商不易獲利,大多數(shù)電商更愿意銷售一些議價(jià)較高的水果,而國內(nèi)種植水果的農(nóng)場大多都不具備專業(yè)、專職的技術(shù)人員,管理也僅靠農(nóng)場主一人。缺乏標(biāo)準(zhǔn)化種植技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)設(shè)備配置率低導(dǎo)致水果很難達(dá)到大規(guī)模電商銷售的標(biāo)準(zhǔn)。
4.采購成本高,“獲利”產(chǎn)品優(yōu)先直采
由于各家電商的經(jīng)營模式,現(xiàn)階段各家電商的采購成本依然較高。采購策略通常是主要依靠批發(fā)市場直供,只有像一些主打的特色水果,才會派專人到產(chǎn)地種植園采購。
物流端:配送成了心病,選冷鏈價(jià)太高,選普運(yùn)耗損大
冷鏈公司服務(wù)質(zhì)量參差不齊,卸貨前才開空調(diào)的類似事件屢屢發(fā)生;物流成本太高提高了商品單價(jià),壓縮了市場的同時(shí)也壓縮了利潤空間。
1.全程冷鏈成口號,“斷鏈”現(xiàn)象已成常態(tài)
目前的主流電商平臺分為自建冷鏈配送,如順豐優(yōu)選、沱沱工社和外包第三方物流,如本來生活。但是一些物流平臺的專業(yè)度和配送質(zhì)量良莠不齊。運(yùn)送過程中存在從“倉庫-配送站點(diǎn)-消費(fèi)者”的配送環(huán)節(jié)中存在“斷鏈”、超出保鮮溫度等問題。
2.“最后一公里”監(jiān)管不到,限時(shí)配送不達(dá)標(biāo)
現(xiàn)在除一些自有物流較強(qiáng)的電商,大多數(shù)電商都采用第三方物流配送和眾包配送。由于電商監(jiān)管范圍延伸不到配送環(huán)節(jié),很多物流自身管理松散、兼職配送員流動(dòng)性大,導(dǎo)致一些生鮮食品不能及時(shí)配送,平臺宣傳的兩小時(shí)配送成了“空頭支票”。
消費(fèi)端:復(fù)購率不高,如何粘住消費(fèi)者
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