生鮮電商那些坑:復購率不高,冷鏈物流太貴
三,、勢頭兇猛的生鮮電商,,是什么拉低了它們的競爭力
供應端:“產(chǎn)地直供”,常常淪為營銷標簽
1.產(chǎn)地與非產(chǎn)地真假難辨
由于果蔬的自身屬性,很難從外觀上直接鑒別其來源,。一些來源不明的水果,經(jīng)電商的包裝與宣傳后,就成了來自產(chǎn)地的“高品質(zhì)有機水果”,。更有甚者,,供應商拿南美獼猴桃冒充新西蘭奇異果,,用國產(chǎn)大櫻桃冒充美國車厘子等。
2.電商與產(chǎn)地合作的尷尬:大型供應商合作困難,,小型農(nóng)場不愿意合作
生鮮電商繁雜的種類與小規(guī)模需求量,,在原產(chǎn)地和種植基地的龐大產(chǎn)量面前很難具備真正的話語權(quán),。而一些小的農(nóng)場或合作社,種植,、銷售還是采取傳統(tǒng)的的模式,,有時很難滿足電商的高標準要求。從調(diào)查的數(shù)據(jù)來看,,北京京郊僅有5%的農(nóng)場配有標準化生產(chǎn)的設備及大棚管理設施。
3.電商想要水果,,可是產(chǎn)地只有蔬菜種的好
蔬菜種植的標準化生產(chǎn)程度較高,,52%京郊農(nóng)場生產(chǎn)項目包括蔬菜種植,,但是由于蔬菜的屬性,,運輸過程損失大、儲藏要求高,、電商不易獲利,大多數(shù)電商更愿意銷售一些議價較高的水果,,而國內(nèi)種植水果的農(nóng)場大多都不具備專業(yè)、專職的技術(shù)人員,,管理也僅靠農(nóng)場主一人。缺乏標準化種植技術(shù)和標準化生產(chǎn)設備配置率低導致水果很難達到大規(guī)模電商銷售的標準,。
4.采購成本高,,“獲利”產(chǎn)品優(yōu)先直采
由于各家電商的經(jīng)營模式,現(xiàn)階段各家電商的采購成本依然較高,。采購策略通常是主要依靠批發(fā)市場直供,,只有像一些主打的特色水果,才會派專人到產(chǎn)地種植園采購。
物流端:配送成了心病,,選冷鏈價太高,,選普運耗損大
冷鏈公司服務質(zhì)量參差不齊,卸貨前才開空調(diào)的類似事件屢屢發(fā)生,;物流成本太高提高了商品單價,,壓縮了市場的同時也壓縮了利潤空間,。
1.全程冷鏈成口號,,“斷鏈”現(xiàn)象已成常態(tài)
目前的主流電商平臺分為自建冷鏈配送,如順豐優(yōu)選,、沱沱工社和外包第三方物流,,如本來生活。但是一些物流平臺的專業(yè)度和配送質(zhì)量良莠不齊,。運送過程中存在從“倉庫-配送站點-消費者”的配送環(huán)節(jié)中存在“斷鏈”,、超出保鮮溫度等問題。
2.“最后一公里”監(jiān)管不到,,限時配送不達標
現(xiàn)在除一些自有物流較強的電商,,大多數(shù)電商都采用第三方物流配送和眾包配送。由于電商監(jiān)管范圍延伸不到配送環(huán)節(jié),,很多物流自身管理松散,、兼職配送員流動性大,導致一些生鮮食品不能及時配送,,平臺宣傳的兩小時配送成了“空頭支票”,。
消費端:復購率不高,如何粘住消費者
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