生鮮電商那些坑:復(fù)購率不高,,冷鏈物流太貴
2005年,,第一批生鮮電商創(chuàng)業(yè)者們開始試水中國市場,,發(fā)展到現(xiàn)在已10年有余,。2014年全國生鮮電商交易規(guī)模達(dá)到260億元,,相較于2013年的130億元,,增長了100%,,2015年突破了400億元,,2016年有望達(dá)到900億以上的規(guī)模,。
供應(yīng)鏈的銜接不良、發(fā)展模式固化,、售后服務(wù)不完善等問題成為生鮮電商在快速發(fā)展中遇到的“攔路虎”,,能否有效的解決這些問題關(guān)乎著企業(yè)的生存與消亡。一些電商在解決問題時摸索出自己一套獨(dú)有的經(jīng)營方法,。
一,、海量資本涌入,巨頭布局,,藍(lán)海變紅海
2005年,,易果生鮮成立,生鮮電商模式正式進(jìn)入中國,。隨之,,大量電商涌入,使市場需求迅速飽和,,而之后市場需求的下滑迫使許多玩家退出市場,。直到2012年11月,本來生活,、京東生鮮頻道的上線,,生鮮電商迎來發(fā)展的新元年,。隨后大量資本與初創(chuàng)公司紛紛涌入這塊電商的最后一片藍(lán)海,。
僅2014年底至2015年年底,,生鮮電商領(lǐng)域公開的融資信息就有16起,融資總額近30億人民幣,。在資本大量涌入生鮮電商市場的同時,,各大巨頭公司也在加緊布局生鮮市場,以占據(jù)有利地形,。
二,、搶奪市場,各出奇招
如何在一片紅海中殺出重圍,、獲得消費(fèi)者與資本的“青睞”是入局者的戰(zhàn)略重心,。天天果園、春播網(wǎng),、本來生活,、愛鮮蜂等生鮮電商率先開始了不同形式的嘗試。
?天天果園:自建標(biāo)準(zhǔn)化果蔬篩選體系
在現(xiàn)在大多數(shù)果蔬基地都不具備自己建立標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線的能力時,,天天果園通過延伸對供應(yīng)鏈的掌控,,在源頭自建標(biāo)準(zhǔn)化篩選體系來提高果蔬品質(zhì)。
2015年11月,,天天果園在云南前后耗資千萬美元投資冰糖橙廠商“橙意”,、建設(shè)自動化包裝廠(自動化分揀中心),包攬了幾乎種植以外的全部工作,。天天果園將水果做到標(biāo)準(zhǔn)分兩步,,第一步為云南種植橙子的果農(nóng)提供供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),第二步再由天天果園在產(chǎn)地直接進(jìn)行產(chǎn)品分選,。當(dāng)橙子由產(chǎn)地達(dá)到分揀中心后,,先后進(jìn)行浸泡、消毒,、清洗,、烘干、上蠟后,,再進(jìn)行分選,,按大小、甜度進(jìn)行分選裝箱,,最后由冷鏈車配送到全國各地的倉庫,。
?春播網(wǎng):自建基地,安全可追溯
春播網(wǎng)通自建生產(chǎn)基地與品控體系,,將安全保證做為產(chǎn)品的標(biāo)簽,。
2014年,春播網(wǎng)在北京市密云縣十里堡鎮(zhèn)建立了自己的種植基地,,并且通過歐盟有機(jī)標(biāo)準(zhǔn)和美國有機(jī)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,。水,、空氣、土壤已通過了權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)檢測,,符合中國GB/T19630-2011有機(jī)標(biāo)準(zhǔn),。在種植過程中遵循有機(jī)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),不使用人工合成的化肥,、農(nóng)藥,、除草劑等,利用生物防治的方法進(jìn)行殺蟲,,讓果蔬全程自然生長,。
2015年1月,春播網(wǎng)獲得3億元人民幣的A輪投資后,,投資600萬自建國際標(biāo)準(zhǔn)的品控實驗室,,讓每一單從春播售出的食品都配備可追溯的安全檢測報告。
?本來生活:尋找“爆品”,,吃水果也談情懷
2012年,,本來生活強(qiáng)勢推出“褚橙”,在生鮮領(lǐng)域打出出第一張“爆品“的牌,。
2012年,,在生鮮電商市場需求大幅降低的時候,本來生活通過一顆褚橙在生鮮電商競爭同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下樹立了品牌,,更是開創(chuàng)了生鮮電商發(fā)展的新元年,。所謂“爆品”不是靠噱頭立足,而是靠自身獨(dú)特的品質(zhì)“打天下”,。如本來生活后期推出的“潘蘋果”和“柳桃”,,雖然也有大咖站臺吆喝,可是銷量遠(yuǎn)不及“褚橙”,。
?愛鮮蜂:打造專屬品牌,,樹立品牌效應(yīng)
“后褚橙時代”,生鮮電商后起之秀愛鮮蜂尋找品質(zhì)上乘的果品,,打造自有品牌,,樹立品牌效應(yīng)。
2015年,,愛鮮蜂推出自有直采品牌“蜂覓”-采購小隊,,精選出優(yōu)質(zhì)的果品提供給用戶。“15度蜜梨”就是“蜂覓”推出的一款新“爆品”,。這款梨根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者接受信息的喜好,,以產(chǎn)品的甜度和口感特征命名,用戶在食用之后感受到其真實的品質(zhì),,為平臺形成了健康可持續(xù)的復(fù)購率和口碑熱度,。
此后,,蜂覓推出了“橙三好”、“阿克蘇冰糖心蘋果”,、“琯溪蜜柚”。
?京東到家:拼搶時間,,滿足即時消費(fèi)需求
便捷,、快速的物流在成為消費(fèi)者購物的考慮因素之一后,各大商家也開始壓縮自家物流配送時間,。京東到家在原有物流基礎(chǔ)上,,開拓眾包物流配送,將生鮮送貨時間提速,。
2015年,,京東建立了眾包物流平臺-眾包兄弟,發(fā)展兼職配送員進(jìn)行3公里范圍配送生鮮產(chǎn)品,。從當(dāng)日達(dá)升級為2小時收貨,,極大地滿足了消費(fèi)者對于網(wǎng)上購買生鮮產(chǎn)品的購物體驗。一些大型生鮮網(wǎng)站通過自建物流,、眾包物流等方式,,在主要的城市基本可以做到當(dāng)日下單次日送達(dá)。而一些社區(qū)O2O的生鮮電商如本來便利,、愛鮮蜂也紛紛打出2小時內(nèi)送貨上門的口號,。
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