時間：2015-11-30 08:25:50 點擊：次
來源：第一財經(jīng) 作者：張晶

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亞馬遜在2015年7月第一次推出了“會員日”(Prime Day)。一周后，它發(fā)布了該年第二季度財報。微弱的盈利(沒錯，多年虧損的它真的盈利了)，特別是云服務(wù)收益的大幅上漲，將這個成立了20年的公司推上了股價新高。它的市值隨后超越沃爾瑪，終于成為了全球最大的零售企業(yè)。

但中國市場對此貢獻(xiàn)微弱。亞馬遜一直沒能適應(yīng)中國電商市場野蠻的競爭氛圍，它在中國市場份額不足3%，而中國的網(wǎng)購者多達(dá)7億。

還有更多的東西需要遞送。亞馬遜海外購商品的產(chǎn)品名錄在不斷增加，亞馬遜不斷強調(diào)和對手較量的優(yōu)勢—跨越全球的物流配送能力和異常龐大的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。

包括阿里巴巴和京東這樣在中國更有影響力的電子商務(wù)平臺，也在積極推進(jìn)跨境電商。數(shù)據(jù)顯示，亞太地區(qū)會成為全球最大的跨境電商市場，在未來幾年內(nèi)達(dá)到40%的規(guī)模。1/3的中國在線消費者都嘗試過跨境消費。

2015年4月，京東推出了跨境網(wǎng)購平臺“eBay海外頻道”，可以讓中國消費者直接向美國賣家購買商品。而早在2014年2月，阿里巴巴推出了天貓國際，在當(dāng)年的雙11消費者狂歡節(jié)上，Costco的堅果3天就賣出了3噸，今年過去9個月以來，包括梅西百貨、松本清在內(nèi)的海外品牌先后進(jìn)駐天貓國際。

在對手更積極進(jìn)入海外市場的時候，亞馬遜需要實現(xiàn)的，可能是將總部資源更多向本地傾斜。

Susan Saideman正是這中間的協(xié)調(diào)者。在硅谷北部幾百公里的西雅圖的亞馬遜總部，我們見到了她和她的團(tuán)隊。

據(jù)稱是出于和中國來訪者見面，她特意穿了一身紅色。她此前在全球最大的巧克力和糖果公司瑪氏工作。她很早就發(fā)現(xiàn)，那些中國同事來美國出差的時候，總會把箱子裝得滿滿的才會回去。

兩年前，她正式加入亞馬遜，成為“全球賣家管理”這一獨特業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人。兩年間，她先后去過中國7次，搭建了超過35個人的團(tuán)隊，還從中國公司招募同事到總部工作，來實現(xiàn)這一充滿挑戰(zhàn)的跨境管理。

很多看上去并不起眼的努力卻在加快變化的速度。因為語言阻力，一些賣家翻譯一份產(chǎn)品介紹要耗時長達(dá)1個半月，她隨后決定由亞馬遜來負(fù)責(zé)這些內(nèi)容的翻譯，這大大加快了合作的達(dá)成。

“這份工作讓我更全球化地思考問題。”Saideman說，“我發(fā)現(xiàn)，中國人也非常喜歡歐洲商品。而對于電飯煲這種典型的中國產(chǎn)品，需求也不僅僅局限在中國。”

中國的海淘訂單中，超過一半在亞馬遜

來自亞馬遜的數(shù)據(jù)也證實了這一點。根據(jù)導(dǎo)購網(wǎng)站“什么值得買”的數(shù)據(jù)，2013年到2014年期間，所有中國的海淘訂單交易中，超過一半發(fā)生在亞馬遜美國網(wǎng)站。加上亞馬遜日本、亞馬遜德國及它旗下的Myhabit、Shopbop等，合計占到了71%的海淘份額。

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