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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)
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跨境電商混戰(zhàn)黑五 服務(wù)參差慎防陷阱

時(shí)間:2015-11-27 14:54:36 點(diǎn)擊:
來(lái)源:京華時(shí)報(bào) 作者:施志軍

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“黑色星期五”購(gòu)物狂歡節(jié)將于今天正式拉開(kāi)帷幕,。國(guó)內(nèi)各大跨境電商已經(jīng)打得如火如荼,。目前,國(guó)內(nèi)的海淘模式途徑多樣,,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),,選擇通過(guò)哪家海淘電商購(gòu)物,、選擇怎樣的貨運(yùn)方式,直接決定了消費(fèi)體驗(yàn)的好壞甚至到手商品的真假,。

今年,,參加黑五大促的新老電商已經(jīng)超過(guò)20家。為打消消費(fèi)者疑慮,,幾乎所有的海淘平臺(tái)都強(qiáng)調(diào)自己的貨源是“海外品牌商戶(hù)”,,渠道是“直采”,銷(xiāo)售的都是“正品”,。但深入研究就會(huì)發(fā)現(xiàn),,有的商戶(hù)是靠買(mǎi)手在當(dāng)?shù)夭少?gòu)再寄送到國(guó)內(nèi)。這樣的海淘路徑和代購(gòu)沒(méi)有任何差別,。

有的會(huì)事先為消費(fèi)者選品,,他們向海外商戶(hù)訂購(gòu)一批熱門(mén)商品寄送到國(guó)內(nèi)保稅區(qū),消費(fèi)者再通過(guò)海淘網(wǎng)站選購(gòu),,間接參加大促,。這種戰(zhàn)略的短板在于,選品后消費(fèi)者的個(gè)性化需求難滿(mǎn)足,。而且為了確保消費(fèi)者能快速收到包裹,,很多提前訂購(gòu)的商品并沒(méi)有享受到和海外黑五同等的優(yōu)惠力度。

為迎合中國(guó)消費(fèi)者,,不少海外大型商戶(hù)紛紛推出中文網(wǎng)站,,并與中國(guó)消費(fèi)者普遍使用的第三方支付平臺(tái)如支付寶合作,直接顯示人民幣價(jià)格并提供在線(xiàn)人民幣支付,。消費(fèi)者直接在海外官網(wǎng)上自由選購(gòu)商品,,并享受官方優(yōu)惠。

黑五期間各國(guó)本土銷(xiāo)售額也會(huì)比平日增長(zhǎng)很多倍,,因此沒(méi)有安排專(zhuān)門(mén)渠道運(yùn)送到中國(guó)的商戶(hù),,即使貨品庫(kù)存充足,包裹寄出,、中轉(zhuǎn),、清關(guān)的時(shí)間也可能比較長(zhǎng),嚴(yán)重的情況下中國(guó)消費(fèi)者要到圣誕后才能收到包裹,。因此,,記者建議消費(fèi)者要考慮商戶(hù)提供的貨運(yùn)途徑,專(zhuān)門(mén)打通了到中國(guó)的直運(yùn)渠道,、提供包裹全程追蹤服務(wù)的商戶(hù)發(fā)貨情況更有把握,。用支付寶支付的消費(fèi)者還能直接使用淘寶收件地址,也能加速包裹入境后的投遞。

綜上,,消費(fèi)者在海淘時(shí)除了比價(jià),,還要記得比較電商的采購(gòu)模式和物流服務(wù),才能確保黑五能稱(chēng)心搶購(gòu),。

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