史上最牛逼的電商管理知識,,沒有之一!
首先,,店鋪的爆款,,或賣的較好的幾款,可以一直推薦,。店鋪爆款或人氣寶貝是店鋪流量的重要入口,,我們要盡可能的提高人氣寶貝的展現(xiàn)量。 其次,,快下架的寶貝要優(yōu)先推薦,。所有寶貝排名因素里,,快下架的寶貝會優(yōu)先展示,,我們要對這些有優(yōu)先展示地位的寶貝進行薦。
四,、寶貝權(quán)重
所有排名算法里,,同樣會加入寶貝權(quán)重,這個很容易理解,。如果系統(tǒng)根據(jù)下架時間讓你的寶貝有了很好的排名,,但寶貝轉(zhuǎn)化成交率很低,不受歡迎,,以后系統(tǒng)肯定會把機會給更受歡迎的寶貝,。
寶貝權(quán)重主要從以下幾個因素考核:1成交量2轉(zhuǎn)化率3收藏量4買家評分5支付寶使用率。
五丶店鋪權(quán)重
在這5中因素中,,店鋪權(quán)重對排名的因素很小,,但也有影響,主要包括以下幾個方面:
1. 動態(tài)評分
2. 違規(guī)情況:降權(quán)丶屏蔽丶滯銷
3. 退款率丶退款糾紛率丶退款速度
4. 拍發(fā)時間差:買家拍下——物流公司攬收
5. 店鋪信譽
6. 旺旺在線時間丶旺旺相應(yīng)速度
7. 店鋪整體轉(zhuǎn)化率
最終排名結(jié)果,,就是根據(jù)這些參數(shù)計算出來的綜合分數(shù)來定的,。做細節(jié),,掌握方法,用心做,,就一定能做好,。
活動運營要點
1.充分的用戶調(diào)研。沒有與受眾用戶溝通,,就不知道這個活動是否值得去做,,應(yīng)該怎么去做,摸不準方向,。與用戶溝通就是你的指南針,,客服部門拿出意見
2.細致的方案?;顒又黝}和用戶需求都確定后,,需要有一個總體的活動運營方案,要涉及這件事的方方面面,,規(guī)劃好,,思路清晰,可執(zhí)行性強,。
3.團隊的配合,。一個活動,需要團隊的合作,,利用各自的資源和優(yōu)勢,,合作做好這件事。
4.物料的準備,。要素:logo丶banner等各種圖,,活動稿,活動口號,,營銷貼/廣告語等內(nèi)容的準備,。
5.時間節(jié)點的掌控?;顒拥臏蕚湄籍a(chǎn)品設(shè)計及開發(fā)丶發(fā)布公告丶活動造勢丶總結(jié)等工作,,組成活動的不同階段,每個階段所需要的時間長短,,要完成的日期,,都要嚴格計劃和控制。
6.節(jié)奏的把握,?;顒拥倪\營需要把握節(jié)奏,從整體上掌握活動的造勢丶發(fā)布丶高潮丶收尾,,在不同的階段,,做不同的事,。
7.準備備用方案。執(zhí)行過程中有可能遇到意外情況,,如效果嚴重低于預(yù)期,,如有大量投訴等。為了萬無一失,,都要準備活動的備用方案,。
8.解疑答惑,處理問題和投訴,。在活動開始后,,會有很多用戶來提問,來詢問活動規(guī)則的問題,,或者出現(xiàn)投訴讓他們不滿意的現(xiàn)象,,處理這類問題,將會伴隨整個活動進程,。
9.活動結(jié)果展示,,承上啟下?;顒舆^程中,,要收集有價值的信息;活動收尾時,,要進行總結(jié),,匯總和展示活動的結(jié)果或成果,讓用戶看到活動的意義,,同時為以后的運營工作做好銜接,。
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