Uber能否顛覆傳統(tǒng)快遞業(yè),?
在Uber內(nèi)部,送貨甚至可以說與其主營的“送人”平齊,。據(jù)稱,,其成立不久的UberEverything團(tuán)隊(duì)與核心業(yè)務(wù)已分開運(yùn)營,足見Uber對快遞的重視程度,。
目前UberEverthing團(tuán)隊(duì)中已有從事Google移動支付業(yè)務(wù)7年的發(fā)展經(jīng)理Sunil Daluvoy加入,,而其和線下零售業(yè)打關(guān)系和打交道的經(jīng)驗(yàn),也將對Uber快遞業(yè)務(wù)帶來幫助,。據(jù)此前TechCrunch的報道,,Uber已為培訓(xùn)它的快遞員準(zhǔn)備好了材料。
打造生活方式與物流結(jié)合的公司
如果向前追蹤,,你會發(fā)現(xiàn),,Uber除早期的送冰淇淋、送花等送貨服務(wù)外,,從2014年便開始在美國多地推出各式運(yùn)輸服務(wù):4月初,,Uber在紐約發(fā)布了UberRUSH,招募單車行者快遞包裹,。8月,,在華盛頓地區(qū)測試了一項(xiàng)新服務(wù)——UberCorner Store,用戶發(fā)布需求后,,Uber可以代為采購并以同日到達(dá)的速度送到用戶手中……
事實(shí)上,,Uber也希望將自己打造成一個超越租車服務(wù)的公司。Uber創(chuàng)始人及CEO卡拉尼克曾在接受《財(cái)富》雜志采訪時把Uber稱作“介于生活方式和物流之間”的服務(wù),。即提供“實(shí)時滿足”服務(wù),,在用戶需要時立即向他們提供各種商品和服務(wù)。當(dāng)時,,Uber還只是嘗試著做一些派送冰淇淋這樣的測試,。
2014年11月8日,《華爾街日報(博客,微博)》網(wǎng)站報道稱,,GoogleExpress主管Tom Fallows加盟Uber,,Google風(fēng)投向Uber投資2億美元,,Google地圖隨后又增加了Uber應(yīng)用的鏈接。
Uber投資人Shervin Pishevar表示,,Uber正朝兩個方向邁進(jìn):一是繼續(xù)深挖自己的“出租車”服務(wù),,加速國際化,但多線作戰(zhàn)的結(jié)果就是需要對抗各個國家資金充裕的本土對手,,資金消耗速度加快,;二是開始橫向拓展,把自己的服務(wù)從“人的傳輸”擴(kuò)張到“物的傳輸”上,,利用手上龐大的司機(jī)隊(duì)伍,,徹底打造自己的物流體系。
“Uber正建設(shè)一個數(shù)字網(wǎng)絡(luò),,即一張覆蓋在城市上空的網(wǎng),。一旦這張網(wǎng)在所有人的口袋開始運(yùn)轉(zhuǎn),它將發(fā)揮出巨大潛力,,屆時將可以打造一個平臺,,而Uber正處于建設(shè)帝國的階段。”Shervin Pishevar說,。
能否顛覆傳統(tǒng)快遞業(yè),?
從以上可看出,Uber物流已和之前的創(chuàng)意營銷有了根本上的變化,。Uber做快遞相比傳統(tǒng)快遞取得了哪些進(jìn)步,?
首先,就像共享經(jīng)濟(jì)模式下的上門廚師,、上門管家一樣,我們有理由相信Uber的司機(jī)在送快遞時態(tài)度會更好,。而傳統(tǒng)模式下,,由于雙方關(guān)系不平等,快遞員只需想著將貨物快速送達(dá),,沒有心情顧及與顧客的愉快交流,。
其次,傳統(tǒng)快遞有固定的配送網(wǎng)絡(luò),,即使是同城快遞,,包裹也要到達(dá)配送中心進(jìn)行一次聚合,再分發(fā)到收件地所屬區(qū)域站點(diǎn)進(jìn)行配送,。而Uber做快遞,,顯然直接省去了這個中間環(huán)節(jié),司機(jī)收到快遞后可直接進(jìn)行配送,,大大節(jié)約了時間,。
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