時(shí)間：2015-10-13 09:24:57 點(diǎn)擊：次
來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：龔福照

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摘要：在全國范圍快遞價(jià)格低至三元、兩元的行情下，雙壹咨詢從快遞行業(yè)的發(fā)展趨勢看，認(rèn)為當(dāng)前的快遞價(jià)格還不是地板價(jià)，快遞價(jià)格仍有下降空間！拋出此觀點(diǎn)后，有不少快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人來電咨詢探討：快遞價(jià)格的地板價(jià)到底在哪里？我們的回答是：免費(fèi)！

快遞有可能免費(fèi)嗎？答案是肯定的。近年來，快遞價(jià)格持續(xù)走低，在全國范圍內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了三元、兩元的快遞，這離免費(fèi)已經(jīng)近在咫尺。此前，雙壹咨詢發(fā)表了原創(chuàng)文章《快遞價(jià)格還有下降空間》，認(rèn)為當(dāng)前的快遞價(jià)格還不是地板價(jià)，快遞價(jià)格仍有下降空間。文章發(fā)表后，不少快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人來電咨詢探討：快遞價(jià)格的地板價(jià)到底在哪里？我們的回答是：免費(fèi)！價(jià)格降到不要錢，總不會(huì)再降了吧。在此，雙壹咨詢大膽預(yù)測：以后快遞的發(fā)展將逐漸向免費(fèi)靠近，最終實(shí)現(xiàn)免費(fèi)。

可能你會(huì)覺得這是天方夜譚，免費(fèi)寄快遞，哪家企業(yè)愿意？但這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切皆有可能。只要我們簡單回顧一下最近幾年發(fā)生在其他行業(yè)的案例，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，快遞免費(fèi)不僅可能，而且是有很大的可能。2006年之前，殺毒軟件市場一年有一百多億的利潤，后來360安全衛(wèi)士實(shí)行免費(fèi)，把整個(gè)行業(yè)拖入免費(fèi)時(shí)代。2014年，滴滴和快的為了搶占市場，打車軟件不僅免費(fèi)，而且倒貼錢給用戶，這比免費(fèi)又進(jìn)了一步。最近的新聞是，360董事長周鴻祎宣布將嘗試硬件“真”免費(fèi)模式，旗下360智能攝像頭“小水滴”將成為首款永久免費(fèi)產(chǎn)品。

事實(shí)表明，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，越來越多的產(chǎn)品或服務(wù)將免費(fèi)向消費(fèi)者提供。既然它們能夠免費(fèi)，附加值僅三五元的快遞為什么沒有免費(fèi)的可能？免費(fèi)從邏輯上是可行的。

從實(shí)際操作上來看，快遞免費(fèi)也是可行的。這里人們最大的擔(dān)心是：快遞如果免費(fèi)了，誰還來做快遞？這個(gè)問題大可不必?fù)?dān)心，快遞免費(fèi)了，并不表示快遞公司就沒有利潤。“羊毛出在狗身上”的事每天都在上演。快遞公司在寄遞服務(wù)上不收錢，它可以在其他服務(wù)上賺得更多的利潤，“羊毛出在狗身上”也可以在快遞行業(yè)上演。

雙壹咨詢?nèi)ツ晏岢鲇^點(diǎn)：快遞將來會(huì)向平臺(tái)化方面演變。中國現(xiàn)在已經(jīng)是世界上業(yè)務(wù)量最大的快遞國家，每天約有5400多萬個(gè)包裹在全國范圍內(nèi)寄送，并且這個(gè)量還一直在增長。如此海量且穩(wěn)定的快遞保有量，使得快遞本身就是一個(gè)龐大的平臺(tái)。在雙壹咨詢看來，目前快遞只是發(fā)揮了最基本的“寄遞”功能，在此基礎(chǔ)上的增值業(yè)務(wù)尚未開發(fā)。未來隨著快遞增值業(yè)務(wù)的開發(fā)，“寄遞”的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能將會(huì)被淡化，就像手機(jī)的通話功能逐漸被淡化一樣。

快遞會(huì)有哪些增值業(yè)務(wù)呢？雙壹咨詢首席研究員龔福照認(rèn)為在寄遞平臺(tái)上至少有三項(xiàng)增值業(yè)務(wù)可以開發(fā)。一項(xiàng)是大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。快遞連著千家萬戶，每一次寄送都會(huì)與用戶產(chǎn)生聯(lián)系，并且有相當(dāng)比例的快遞是送到用戶的家中、手中。當(dāng)前O2O十分火爆，各路資本為了搶占O2O入口，不惜投入重金打通通道。快遞是天然的O2O入口，倘若把數(shù)據(jù)用活，未來的潛力不可限量。第二項(xiàng)是供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)。快遞企業(yè)與其上游客戶，各類網(wǎng)商有著緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并且通過快遞業(yè)務(wù)的傳遞，打通物流、信息流、資金流三大領(lǐng)域。通過對(duì)網(wǎng)商客戶“三流”動(dòng)向的掌握，可以全面了解其網(wǎng)商客戶的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)情況、資金需求等各方面信息。因此，隨著快遞企業(yè)不斷向物流產(chǎn)業(yè)鏈前后端延伸整合，供應(yīng)鏈金融將會(huì)是一項(xiàng)誘人的增值業(yè)務(wù)。第三項(xiàng)是廣告營銷業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)有天天、匯通開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。快遞廣告具有量大、覆蓋面廣、有效傳達(dá)等特點(diǎn)，前景廣闊。未來如果能夠與大數(shù)據(jù)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放，將會(huì)產(chǎn)生更大的價(jià)值。

可惜的是，目前快遞的這三項(xiàng)增值業(yè)務(wù)尚未被開發(fā)出來。前一項(xiàng)業(yè)務(wù)因?yàn)榭爝f公司技術(shù)水平的限制和數(shù)據(jù)采集的不完整性，導(dǎo)致數(shù)據(jù)利用率還處在較低的水平。第二項(xiàng)業(yè)務(wù)也只有少數(shù)快遞企業(yè)在供應(yīng)鏈部分環(huán)節(jié)開始嘗試，與打通整個(gè)供應(yīng)鏈金融還有很長一段距離。而第三項(xiàng)業(yè)務(wù)因?yàn)閺V告的精準(zhǔn)性問題未得到有效解決而限制了用戶的使用。未來隨著技術(shù)水平的提升，產(chǎn)業(yè)鏈盈利點(diǎn)價(jià)值的進(jìn)一步挖掘，這三項(xiàng)業(yè)務(wù)的價(jià)值會(huì)得到極大的發(fā)揮。到那時(shí)，快遞的免費(fèi)時(shí)代就會(huì)到來！

美國前《連線》雜志主編克里斯·安德森曾寫過一本書，書名就是《免費(fèi)》。在書中作者指出：“免費(fèi)已經(jīng)成為一種全新的經(jīng)濟(jì)模式，這種新型的模式并不是一種左口袋出、右口袋進(jìn)的伎倆，而是一種把貨物或服務(wù)的成本壓低到零的新型卓越能力。“快遞正在具備這種能力，讓我們拭目以待！

（原創(chuàng)文章作者：龔福照，雙壹咨詢公司首席研究員。如轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源于雙壹咨詢微信公眾號(hào)）

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北京雙壹管理咨詢有限公司是中國領(lǐng)先的專注于電商物流快遞行業(yè)的綜合解決方案供應(yīng)商。雙壹管理咨詢是中國電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟的會(huì)員單位，也是商務(wù)部和國家郵政局的合作伙伴！

雙壹管理咨詢致力于幫助客戶準(zhǔn)確把握市場環(huán)境、推動(dòng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與增長、提高組織的運(yùn)營管理效率、實(shí)現(xiàn)員工全面穩(wěn)定的成長與發(fā)展。我們深信“專注成就價(jià)值”，多年以來一直聚焦電商物流快遞領(lǐng)域，深入鉆研、精耕細(xì)作，幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長。我們的專業(yè)性得到了行業(yè)內(nèi)企業(yè)、政府部門以及投資機(jī)構(gòu)等的廣泛認(rèn)可。目前公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋戰(zhàn)略管理、市場調(diào)查、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、投資咨詢、園區(qū)規(guī)劃、網(wǎng)點(diǎn)托管、IT信息技術(shù)等板塊。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商物流快遞行業(yè)的綜合解決方案提供商，雙壹管理咨詢將持續(xù)為電商物流快遞行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，提供最具專業(yè)價(jià)值和有效可行的綜合解決方案！目前合作的客戶主要有商務(wù)部、財(cái)政部、國家郵政局、各省市郵政管理局、申通、圓通、天天、FedEx等國內(nèi)外企業(yè)及機(jī)構(gòu)。

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