解讀淘寶大牌奢侈品授權(quán)網(wǎng)店 贏得信任并不容易
想要個(gè)Gucci的包包慰勞一下自己,,卻不知選擇代購還是到實(shí)體店購買的話,,不妨嘗試一個(gè)新方式——上淘寶,。
2013年中國奢侈品網(wǎng)購市場交易規(guī)模為208.2億元,,據(jù)淘寶官方數(shù)據(jù)顯示,,從2013年起,,國際大牌在淘寶平臺的銷售出現(xiàn)了爆發(fā)性增長,,2013年相比2012年銷售額增長近700%,,雖然基數(shù)變大,,但2014年銷售額同比2013年依然穩(wěn)翻三倍,。
網(wǎng)購奢侈品已經(jīng)成為時(shí)下最熱的消費(fèi)趨勢之一,然而,,根據(jù)第三方在線調(diào)查顯示,,54%的消費(fèi)者認(rèn)為,奢侈品電商最大的弊端是無法保證正品,。面對質(zhì)疑,,淘寶平臺上的授權(quán)商家似乎已經(jīng)找到了解決方案。
淘寶業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示:“近幾年來,,淘寶平臺上出現(xiàn)了眾多大牌奢侈品授權(quán)店鋪,,而且價(jià)格更具優(yōu)勢。”
頂秀1000母公司旗下零售公司更手握著名奢侈品公司開云集團(tuán)旗下GUCCI,、SAINT LAURENT PARIS,、BALENCIAGA、BOTTEGA VENETA等奢侈品牌的授權(quán),,不久前還成為了第一家在歐洲奢侈品品牌展廳訂貨的中國大陸商家,。
淘寶店鋪“藏鏡閣”更為看重品牌跟價(jià)格的協(xié)調(diào),在拿到GUCCI,、PRADA,、BURBERRY、RAYBAN,、TOM FORD等品牌授權(quán)后,,利用電商渠道成功降低了授權(quán)的銷售價(jià)格。例如風(fēng)靡一時(shí)的PRADA祥云太陽鏡在該店標(biāo)價(jià)1260元,,比市面價(jià)格便宜一半左右,。
淘寶店“美女大頭娃娃”是當(dāng)紅大牌Michel Kors代理商,“愛尚出品”則拿下奢侈品箱包品牌RIMOWA代理權(quán),,并在幾個(gè)月內(nèi)就銷售近百萬元的RIMOWA拉桿箱……
最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,2014年全球奢侈品市場總?cè)萘窟_(dá)2320億美元,其中中國消費(fèi)者全球奢侈品消費(fèi)達(dá)到1060億美元,,占到46%,。而巴黎銀行公布的《奢侈品市場數(shù)字銷售份額》顯示,,在中國市場,奢侈品消費(fèi)者通過電商渠道貢獻(xiàn)的營業(yè)額占總業(yè)績比重僅僅在10%,。
正品和價(jià)格,,仍然是影響奢侈品網(wǎng)購的重要因素。淘寶上的商家頂著奢侈品大牌壓力和光環(huán)的同時(shí),,接受著用戶的質(zhì)疑,,但最終贏得了市場的認(rèn)可,。
這些店鋪是如何通過自己的努力,,將消費(fèi)者的懷疑轉(zhuǎn)變成了信任?讓我們來看看他們的故事,。
頂秀1000:信任成本大起底
“我的購物小票呢,?為什么發(fā)貨地不是倫敦?”淘寶全球購奢侈品店鋪“頂秀1000”不時(shí)被消費(fèi)者問到這樣的問題,。
說起上淘寶購買奢侈品,,很多人會(huì)想到代購的場景:某位留學(xué)生在國外奢侈品店或商場扛回大包小包,大汗淋漓地從海外寄回商品和小票,。
在頂秀1000,,消費(fèi)者可以買到ARMANI、BURBERRY,、GUCCI多個(gè)品牌的專柜同款上新產(chǎn)品,。但它并不是做代購的。“我們是有著近20年經(jīng)營歷史的外貿(mào)公司,,進(jìn)入奢侈品電商行業(yè)也有5年了,。”這家公司的進(jìn)口業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說,“我們銷售的都是正品,。”
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