時間：2015-08-25 08:50:26 點(diǎn)擊：次
來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道 作者：

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“我們希望用行動給消費(fèi)者傳遞這樣一個認(rèn)知：網(wǎng)購化妝品同樣能獲得一流的品質(zhì)保障。”劉勇明說。

藏鏡閣：既要正品，又要價實

歷經(jīng)多年發(fā)展，淘寶店藏鏡閣目前引進(jìn)了超過50個國際一線品牌，其中包括GUCCI、PRADA、BURBERRY、RAYBAN、TOM FORD等。如何在保證正品品質(zhì)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)價實，從而使網(wǎng)購用戶能以低于專柜的價格享受到一流的大牌購買體驗，是該店從成立伊始就不斷深耕的課題。

大牌眼鏡市場與香水、手表等市場異曲同工，全球知名品牌的眼鏡經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)僅掌握在幾個頂級集團(tuán)公司手中。藏鏡閣的全部貨源均由Luxottica、SAFILO、MARCHON等全球頂尖眼鏡集團(tuán)公司提供，從而保證了貨源的100%正品。

總部設(shè)在意大利米蘭的Luxottica是目前全球最大的奢侈品眼鏡集團(tuán)。據(jù)藏鏡閣店鋪負(fù)責(zé)人MAX介紹，Luxottica集團(tuán)于2006年登陸中國市場，在中國設(shè)有直屬分公司。在經(jīng)銷商的選擇方面，Luxottica擁有一套非常嚴(yán)格的考核體系。“首先必須擁有多家線下實體門店，其次，首次進(jìn)貨量必須在500支或價值在50萬元以上。“MAX說，開戶并非一勞永逸，在取得線上線下授權(quán)后，以后每個季度、每年都要接受Luxottica的考核，維度包括銷量、信譽(yù)度及有關(guān)品牌使用的其他軟性指標(biāo)。從某種意義上看，這樣的考核對商家而言未嘗不是一種鞭策。

此外，所有進(jìn)入藏鏡閣倉庫的商品均會由專業(yè)QC(品質(zhì)控制)人員進(jìn)行品質(zhì)檢查、確保沒有瑕疵。在顧客拍下商品后，藏鏡閣會在第一時間內(nèi)發(fā)貨并再一次進(jìn)行品質(zhì)檢查和眼鏡矯形(歐美品牌眼鏡出廠標(biāo)準(zhǔn)是基于歐美人臉型制定，藏鏡閣要把產(chǎn)品矯正為適合亞洲人臉型)，并委托長期合作的順豐快遞送貨，最快一天內(nèi)即可送達(dá)消費(fèi)者手中。

大牌眼鏡售價較高，消費(fèi)者之所以選擇網(wǎng)購，很大一部分原因是希望能夠得到優(yōu)惠。在藏鏡閣的店鋪商品列表中不難看出，在此銷售的眼鏡普遍比專柜價低40%——50%。如一款范冰冰同款的MIUMIU太陽鏡，專柜價為3580元，藏鏡閣的價格是1750元；風(fēng)靡一時的PRADA祥云太陽鏡在該店標(biāo)價1260元，亦比市面價格便宜一半左右。MAX表示，實現(xiàn)“價實”的關(guān)鍵，是通過大批量采購降低成本。

如果從上游大批量采購，首先會獲得特惠供應(yīng)，而網(wǎng)店自身也使租金成本、管理成本、人員成本，甚至是廣告成本大幅降低。

在保證正品及平價的基礎(chǔ)上，藏鏡閣的品牌信譽(yù)度不斷攀升，但這并不意味著顧客的疑慮會全部打消。例如，眼鏡在出廠時均會在鏡腿內(nèi)側(cè)用高壓油噴的方式印上型號、色號等數(shù)據(jù)，因此在戴過一段時間后會出現(xiàn)脫落的情況。此外，黑色、粉色等彩色眼鏡需在電鍍之后再采用噴漆工藝著色，而鏡腿內(nèi)側(cè)的螺絲連接轉(zhuǎn)動處因為需要來回開合，所以一般不可能有漆。這些問題往往會引起顧客的“糾結(jié)”。

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