時間：2015-08-11 08:36:05 點(diǎn)擊：次
來源：阿里研究院 作者：王淑翠

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企業(yè)存在的基礎(chǔ)在于創(chuàng)造價值,。按照市場營銷觀念,，企業(yè)和顧客之間是雙贏游戲規(guī)則,，企業(yè)通過提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)得以創(chuàng)造顧客價值和企業(yè)利潤。為此,，我們需要探討企業(yè)如何高效組織內(nèi)外部活動生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和服務(wù)而創(chuàng)造利潤。于是,，美國哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特提出了"價值鏈分析法",，把企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動，基本活動涉及企業(yè)生產(chǎn),、銷售,、進(jìn)料后勤、發(fā)貨后勤,、售后服務(wù),。支持性活動涉及人事,、財務(wù)、計劃,、研究與開發(fā),、采購等，基本活動和支持性活動構(gòu)成了企業(yè)的價值鏈,。在企業(yè)所有活動中,，只有某些特定的環(huán)節(jié)才真正創(chuàng)造價值，這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動就是價值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”,。企業(yè)要保持競爭優(yōu)勢,，就要在價值鏈的某個戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上能夠保持高效運(yùn)作，節(jié)省更多費(fèi)用或者創(chuàng)造更多價值,，這些戰(zhàn)略環(huán)節(jié)或者來源于企業(yè)內(nèi)部,，或者來源于企業(yè)外部?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代,，正在春風(fēng)化雨般地對企業(yè)價值鏈的各環(huán)節(jié)進(jìn)行滲透和改造，催生了各種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)業(yè)態(tài)和企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式,。于是本文希望通過企業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化分析,，探討傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的組織變革和業(yè)態(tài)演變。

根據(jù)邁克爾·波特的價值鏈,，我們可以把一般企業(yè)的價值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)簡化為：原料采購-設(shè)計生產(chǎn)-分銷渠道-營銷廣告-銷售消費(fèi)-售后服務(wù)這六大環(huán)節(jié),，該價值鏈條以企業(yè)為主導(dǎo)力量，各環(huán)節(jié)層層驅(qū)動了整個鏈條地單向運(yùn)行,，通過各環(huán)節(jié)降低費(fèi)用,、優(yōu)化產(chǎn)出、創(chuàng)造價值和分配利益,，從而確保價值鏈的穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)行,。然而由于企業(yè)內(nèi)部職能部門和外部主體的不完全可控性，經(jīng)常會發(fā)生利益沖突和合作不力的現(xiàn)象,，因此這個鏈條在激烈競爭的環(huán)境中依然是脆弱的,，這也導(dǎo)致鏈條上各環(huán)節(jié)主體和活動必然被互聯(lián)網(wǎng)化，于是衍生出各種互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象和商業(yè)案例,，引發(fā)了組織變革和模式創(chuàng)新,。

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