云鳥配送與嘉和一品建立戰(zhàn)略合作 看“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”會擦出什么火花
經(jīng)過一段時間的合作試水,,8月5日嘉和一品與云鳥配送正式建立戰(zhàn)略合作,。云鳥為嘉和一品提供冷鏈配送。
嘉和一品自2004年成立以來,秉承對品質(zhì)和服務(wù)的追求,,利用自創(chuàng)的四化管理(流程化,、精確化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、遠(yuǎn)程化)、中央廚房,、軍事化培訓(xùn)等措施,,實現(xiàn)了全程質(zhì)控,10多年間由單純的餐飲連鎖經(jīng)營,,發(fā)展成為集高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品及食品銷售,、餐飲連鎖經(jīng)營、便民生活服務(wù)提供于一體的多元化健康飲食及餐飲服務(wù)提供商,。
在餐飲界,,嘉和一品創(chuàng)始人劉京京女士是少有的持開放心態(tài)、主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),,近兩年不斷與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展跨界合作:與樂棧,、格力共同打造智慧餐飲外賣平臺,布局最后一公里,,吸納真功夫,、肯德基等眾多知名餐飲品牌加入,。今年,在物流方面,,引入云鳥平臺進(jìn)行冷鏈配送。
嘉和一品的配送選用5m*2m米的冷藏貨柜車,,這種車型市場保有量比較低,。而在車型方面,云鳥平臺優(yōu)勢明顯:目前全國8個城市有10萬余貨運車輛,,其中北京有3萬輛,,車型豐富,涵蓋常溫和冷鏈,。
眾多周知,,冷鏈對貨物的搬運、裝卸,,溫度與濕度控制,,在途跟蹤、貨品驗收等各個環(huán)節(jié)有細(xì)致的要求,。配送環(huán)節(jié)直接關(guān)系貨損率和食材的品質(zhì),,對應(yīng)的就是餐飲企業(yè)的成本和食物品質(zhì)。
在合作中,,嘉和一品采用了云鳥的SOP增值服務(wù),。SOP體系標(biāo)準(zhǔn)由雙方共同確定,打造了一條涵蓋到倉,、裝車,、在途、回倉,、異常情況處理等各個環(huán)節(jié)的完整配送冷鏈,。在溫度控制這個關(guān)鍵點,要求車輛必須提前預(yù)冷,,裝車前車廂溫度保持在-5℃以下,,在途全程制冷,卸車時確保貨品在安全溫度內(nèi),。SOP還對貨品裝車順序,、貨品分類擺放、空筐的回收等進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)定,。同時,,要求所有投標(biāo)司機必須提交體檢報告。SOP體系在運行中,,還將根據(jù)嘉和一品的需求變化不斷進(jìn)行迭代,。
在合作中,,來自嘉和一品的誠意也讓云鳥人非常感動:“每一次,嘉和一品都認(rèn)真對司機的服務(wù)進(jìn)行評價,,填寫評語,。希望和我們一起鼓勵引導(dǎo)司機提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
談到傳統(tǒng)企業(yè)如何與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,,劉京京女士說:“還是要各展所長,,強強聯(lián)手,不是整個產(chǎn)業(yè)鏈都要自己做,。” 以外賣為例,,傳統(tǒng)行業(yè)做外賣遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于互聯(lián)網(wǎng)外賣,但自己搭建線上渠道比讓專業(yè)的人做多付出2-3倍的時間和金錢,。時間不僅等不起還稍縱即逝,。劉京京女士強調(diào):“專業(yè)分工、優(yōu)勢互補,、跨界整合,,易達(dá)到1+1>2的效果,甚至有可能產(chǎn)生幾何級的裂變效應(yīng),。未來應(yīng)該是傳統(tǒng)企業(yè)嫁接互聯(lián)網(wǎng)的力量最終成為王者,。”
云鳥COO何曉東表示:云鳥作為一個互聯(lián)網(wǎng)物流企業(yè),不僅是搭建一個車貨匹配的平臺,,更重視物流服務(wù)的質(zhì)量,,通過完善的司機培訓(xùn)體系、質(zhì)量管控體系,,向合作企業(yè)輸出優(yōu)質(zhì)運力,,并提供專業(yè)的配送解決方案。未來,,云鳥會以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)助力嘉和一品的智慧餐飲,。
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