時間：2022-04-11 11:33:42 點擊：次
來源：上海市市場監(jiān)督管理局 作者：

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上海市市場監(jiān)督管理局10日發(fā)布關(guān)于規(guī)范疫情防控期間“社區(qū)團(tuán)購”價格行為的提示函,，當(dāng)前,，“社區(qū)團(tuán)購”為助力市民生活物資保障，解決保供“最后100米”發(fā)揮了積極作用,。為進(jìn)一步規(guī)范“社區(qū)團(tuán)購”價格行為,，使“社區(qū)團(tuán)購”更好滿足市民需求，現(xiàn)結(jié)合近期相關(guān)價格投訴舉報,，提示如下：

一,、加強價格自律,，守法依規(guī)經(jīng)營,。相關(guān)組織者,、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，以及《關(guān)于疫情防控期間認(rèn)定哄抬價格違法行為的指導(dǎo)意見》等價格法律,、法規(guī)及政策，落實主體責(zé)任,，守法依規(guī)經(jīng)營,，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本，為消費者提供價格合理的商品和服務(wù),，維護(hù)正常的市場價格秩序,。

二、規(guī)范明碼標(biāo)價,，真實說明信息,。相關(guān)組織者、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定明碼標(biāo)價,，銷售商品應(yīng)當(dāng)標(biāo)示商品的品名,、價格和計價單位等。

對以套餐形式銷售商品的,，在標(biāo)明銷售總價的同時,，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明所含商品的品名和數(shù)量。其中,，銷售主副食品套餐,，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明所含蔬菜、肉類,、乳制品等品種,、數(shù)量、規(guī)格（重量,、體積）等與價格密切相關(guān)的具體明細(xì)信息,。套餐內(nèi)商品具體品種難以確定的,，應(yīng)列舉套餐中可能包含的商品品種。

對于另行收取打包費,、配送費等服務(wù)性費用的,，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項目、價格及計價單位,，不得在標(biāo)價之外加價出售商品,，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。

三,、優(yōu)化組織管理,，保障消費者權(quán)益。“社區(qū)團(tuán)購”組織者,，要積極傾聽百姓聲音,，持續(xù)優(yōu)化團(tuán)購組織管理，對相關(guān)經(jīng)營者提交的行政許可,、身份,、地址、聯(lián)系方式等真實信息進(jìn)行核驗登記,，明確售后服務(wù)聯(lián)系人和聯(lián)系方式,，及時協(xié)調(diào)解決漏發(fā)、錯發(fā),、退款等問題,。

對于因套餐內(nèi)商品臨時短缺等客觀因素，發(fā)生套餐內(nèi)商品品種,、數(shù)量,、規(guī)格、價格等與銷售時發(fā)生變化的,，相關(guān)組織者,、經(jīng)營者應(yīng)在發(fā)貨前提前告知消費者，并明確取消訂單,、退差價等方式,，供消費者選擇。

市場監(jiān)管部門將綜合運用提醒告誡,、政策指導(dǎo),、誠信自律、行政處罰等手段,，加強對“社區(qū)團(tuán)購”價格行為監(jiān)管,。