時(shí)間：2019-07-20 13:36:08 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：雙壹咨詢(xún) 作者：

條評(píng)論打印收藏

明確服務(wù)規(guī)則,、把好安全底線,，促進(jìn)快遞末端服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展……為了不斷滿足人民群眾對(duì)智能快件箱寄遞服務(wù)的新期待，近日,，交通運(yùn)輸部公布了《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《辦法》”）?！掇k法》共35條,，自2019年10月1日起施行。各級(jí)郵政管理部門(mén),、有關(guān)企業(yè),、從業(yè)人員和廣大用戶如何用好《辦法》，請(qǐng)看以下介紹

@快件箱企業(yè)：包容共同發(fā)展

細(xì)分——根據(jù)企業(yè)從事的服務(wù)環(huán)節(jié),，將提供智能快件箱寄遞服務(wù)的企業(yè)細(xì)化為智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè),、智能快件箱使用企業(yè)。

要求——具備與快件收寄,、投遞業(yè)務(wù)相適應(yīng)的服務(wù)能力,。

許可——符合快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可條件的,，按照有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。

規(guī)范——①設(shè)置要求：運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在箱體外表顯著位置標(biāo)明該智能快件箱的名稱(chēng),、地址等基本情況,；智能快件箱有編號(hào)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明編號(hào),。

②技術(shù)條件：運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為實(shí)名收寄,，收件人驗(yàn)收、拒收快件提供技術(shù)條件,。

③使用要求：建立智能快件箱使用管理制度,，明確收寄驗(yàn)視、實(shí)名收寄,、服務(wù)時(shí)限,、服務(wù)質(zhì)量等事項(xiàng)。

④不得開(kāi)放使用情形：監(jiān)控設(shè)備未運(yùn)行或者被遮擋的,；交寄物品,、交寄行為被遮擋的；國(guó)家規(guī)定涉及安全保障的其他情形,。

@快件箱使用企業(yè)：嚴(yán)謹(jǐn)投遞行為

征得同意——使用智能快件箱投遞快件,，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意。

不得投遞——快件出現(xiàn)外包裝明顯破損,、重量與寄遞詳情單記載明顯不符等情況的,；寄遞詳情單注明快件內(nèi)件物品為生鮮產(chǎn)品、貴重物品的（與寄件人另有約定的除外）,。

及時(shí)告知——按照約定將快件放至智能快件箱的,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知收件人取出快件，告知收件人智能快件箱名稱(chēng),、地址,、快件保管期限等信息。

依法處理——發(fā)現(xiàn)禁止寄遞或者限制寄遞物品,。

@快件箱用戶：合法權(quán)益受保護(hù)

付費(fèi)有約——智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置快件保管期限,，保管期限內(nèi)不得向收件人收費(fèi)。

拒絕簽收——快件延誤,、損毀,、內(nèi)件短少。

@郵政管理部門(mén)：依法進(jìn)行監(jiān)管

監(jiān)督檢查——智能快件箱布放位置,、數(shù)量,；智能快件箱寄遞快件數(shù)量、種類(lèi),；智能快件箱寄遞服務(wù)操作記錄,、監(jiān)控信息,；其他。

處罰方式——依照《快遞暫行條例》第四十條第二款規(guī)定予以處罰,；責(zé)令改正,；依情節(jié)嚴(yán)重情況，處以5000元～ 3萬(wàn)元不等的罰款,。

（雙壹精編,，來(lái)源快遞雜志）

鄭州站報(bào)名信息

【培訓(xùn)時(shí)間】2019年8月17-18日（周六日）

【培訓(xùn)地點(diǎn)】河南·鄭州

【課程費(fèi)用】人民幣3680元（含培訓(xùn)費(fèi)/會(huì)議費(fèi)/資料費(fèi)/2次午餐）

【坐席安排】培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)坐席根據(jù)學(xué)員付款先后順序安排,，建議網(wǎng)點(diǎn)老板先下手為強(qiáng),，為自己保留最前排位置！

【參訓(xùn)建議】網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模30人以下,，建議1人報(bào)名,；網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模在30-100人，建議2人報(bào)名,；網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模100人以上,，建議3人以上報(bào)名

【截止時(shí)間】報(bào)名截止時(shí)間為2019年8月15日 22:00，欲報(bào)從速,！

【聯(lián)系咨詢(xún)】戴老師 186 1848 2897

雙壹咨詢(xún)首席咨詢(xún)顧問(wèn)龔福照先生微信：leiguang632

快遞物流供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話：186-1848-2897（微信同步）,， 010-5368-5980