時間：2019-01-11 09:34:07 點(diǎn)擊：次
來源： TechWeb 作者：老喵

條評論打印收藏

 沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官陳文淵日前對外透露稱,，2018年電商成交總額較2017年增長接近150%,，我們的“初心”就是無論環(huán)境如何改變，我們都要記得核心是服務(wù)好顧客,，只有滿意的顧客,，發(fā)展才有未來,。我們努力的方向也很清晰，那就是成為最受中國顧客信賴的全渠道零售商,。

陳文淵介紹稱,，其實(shí)，沃爾瑪很早就在進(jìn)行全渠道服務(wù)的探索,。沃爾瑪在美國與印度的多個收購以及在中國與京東,、達(dá)達(dá)-京東到家、騰訊達(dá)成的戰(zhàn)略合作或投資,，都反映出我們將進(jìn)一步鞏固全球零售商領(lǐng)導(dǎo)者地位以及大力發(fā)展全渠道的信心,。我們認(rèn)為,，全渠道是零售的未來，我們要率先采取行動,，建立沃爾瑪?shù)娜郎鷳B(tài)系統(tǒng),。

對于過去一年的成績，陳文淵透露,，回顧2018年,，我們的電商成交總額較2017年增長接近150%，電商業(yè)務(wù)已連續(xù)三年取得三位數(shù)增長,。在競爭如此激烈的市場,，我對取得這樣的成績表示滿意，而且我覺得我們還能繼續(xù)保持這樣的增長勢頭,。

其中,，鮮食銷售占到整體銷售近四分之一，沃爾瑪和山姆的自有品牌商品銷售增長超過30%,。沃爾瑪微信小程序,，“掃瑪購”小程序用戶數(shù)量在去年底已突破2千萬。山姆會員商店在2018年實(shí)現(xiàn)了8%的銷售增長,。截止到2018年底,，通過全渠道服務(wù)超過20%的會員。同時,，現(xiàn)在有超過70%的會員在微信APP上注冊,，擁有微信電子會員卡。

展望2019年,，陳文淵表示,，我們的核心戰(zhàn)略依然聚焦在如何更快速、更便捷地服務(wù)全渠道顧客,。在鮮食方面,，我們的目標(biāo)是繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長。在自有品牌方面,，我們計(jì)劃2019年進(jìn)一步提高惠宜,、Marketside沃集鮮和George這三個自有品牌的銷售滲透率。他指出,，還會繼續(xù)擴(kuò)大京東到家業(yè)務(wù),，并預(yù)計(jì)2019年沃爾瑪中國電商業(yè)務(wù)仍然會保持三位數(shù)增長。