優(yōu)速快遞董事長(zhǎng)余聯(lián)兵:未來(lái),,優(yōu)速要以品質(zhì)為導(dǎo)向,走品質(zhì)路線
億歐物流1月3日現(xiàn)場(chǎng)獲悉,,優(yōu)速快遞在9周年年會(huì)中宣布:2019年,,優(yōu)速將定力品質(zhì),以品質(zhì)為支點(diǎn)構(gòu)建屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,將330限時(shí)達(dá)覆蓋面擴(kuò)大到129個(gè)城市,,提供單件3-30kg公斤段,單票3-300kg公斤段的大包裹快遞產(chǎn)品,,同時(shí)推出“一票多件,,同時(shí)到達(dá)”的市場(chǎng)承諾,預(yù)計(jì)到2022年,,全網(wǎng)重量日超20000噸,,網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到15000家的3年目標(biāo)計(jì)劃。
億歐物流現(xiàn)場(chǎng)見證了三場(chǎng)簽約儀式,,優(yōu)速快遞分別與榮邦科技有限公司,、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,與上海銀行,、中國(guó)銀行,、民生銀行、廣東農(nóng)商銀行簽署授信協(xié)議,,并獲得20億元銀行授信,。
如今,無(wú)界零售的崛起,、用戶需求的升級(jí)和大件電商的發(fā)展,,共同激活了大包裹市場(chǎng),這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)正成為下一個(gè)快遞主戰(zhàn)場(chǎng),。優(yōu)速快遞董事長(zhǎng)余聯(lián)兵從單件3-30kg,、單票3-300kg的大包裹市場(chǎng)預(yù)測(cè),未來(lái)5年我國(guó)這類大包裹市場(chǎng)規(guī)模一定會(huì)過(guò)萬(wàn)億,。就目前而言,,大包裹市場(chǎng)風(fēng)口已經(jīng)來(lái)臨。
大包裹不僅成快遞領(lǐng)域里一塊極具誘惑力的巨型蛋糕,也日益成為行業(yè)爭(zhēng)相搶食的對(duì)象,。2018年開始,,國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)開始紛紛涉足其中,比如德邦快遞,、韻達(dá)快運(yùn),、京東快運(yùn)、中通快運(yùn)等,。
在這一領(lǐng)域中,,優(yōu)速已經(jīng)積攢了3年多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但余聯(lián)兵認(rèn)為優(yōu)速對(duì)大包裹市場(chǎng)的真正了解才剛剛開始,。3年里,,優(yōu)速不斷探索大包裹,幾年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)讓他明白,,大包裹的市場(chǎng)打法一定是不一樣的,,一定是品質(zhì)制勝,用持續(xù)穩(wěn)定的品質(zhì)交換持久價(jià)值的過(guò)程,。因此,,余聯(lián)兵篤定了要以品質(zhì)為導(dǎo)向,走品質(zhì)路線,,并將此形容為“釘釘子”精神,,用全網(wǎng)對(duì)品質(zhì)的追求貫穿大包裹業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),底盤厚實(shí)了,,優(yōu)速才有占位大包裹市場(chǎng)的可能。
品質(zhì)的落地,,離不開技術(shù)的支撐,,對(duì)技術(shù)的重視,就是對(duì)品質(zhì)的保障,。況且,,優(yōu)速要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作,,一定是要借助科技的力量,。2019年,優(yōu)速將依托科技手段,,圍繞“人,、貨、車,、場(chǎng)”核心要素,,去實(shí)現(xiàn)大包裹品質(zhì)在每一個(gè)快遞環(huán)節(jié)的全覆蓋。
此前,優(yōu)速在科技方面早有布局,。2018年8月8日,,優(yōu)速揭牌成立了一個(gè)科技公司。當(dāng)時(shí),,余聯(lián)兵表示,,科技一定是優(yōu)速實(shí)現(xiàn)大包裹品質(zhì)戰(zhàn)略和科技戰(zhàn)略振興的“雙引擎驅(qū)動(dòng)力”。
除此,,在剛剛過(guò)去的2018年中,,優(yōu)速在科技方面已經(jīng)取得了一定成績(jī):
在“人”端,以客戶,、快遞員,、網(wǎng)點(diǎn)為發(fā)力點(diǎn),對(duì)以往手寫面單,、電話接單,、人工錄單等傳統(tǒng)模式進(jìn)行革新,取而代之的是客戶線上化體驗(yàn),、電子面單工具和統(tǒng)一收派工具化等新應(yīng)用的啟用,,優(yōu)化了客戶體驗(yàn),提高了訂單效率,;
在“貨”端,,摒棄了人工識(shí)別、手動(dòng)粘貼等方式,,以貨物標(biāo)識(shí)自動(dòng)識(shí)別和信息可視化反饋取而代之,,讓貨物管理變得可視化;
在“車”端,,從引入科技前的憑經(jīng)驗(yàn),、無(wú)系統(tǒng)化管理,到利用營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)分析,、臨時(shí)運(yùn)力線上化動(dòng)態(tài)最優(yōu)路由計(jì)算,,讓快遞車輛管理調(diào)度實(shí)現(xiàn)線上化;
在“場(chǎng)”端,,引入了自動(dòng)化流水線,、自動(dòng)錯(cuò)分?jǐn)r截系統(tǒng)、自動(dòng)分單系統(tǒng),,通過(guò)設(shè)備的智能化和系統(tǒng)的創(chuàng)新,,實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)地操作的自動(dòng)化,提高了快遞分撥作業(yè)效率和優(yōu)速數(shù)據(jù)化管理能力,。
在技術(shù)系統(tǒng)方面,,除了優(yōu)速通和優(yōu)速寶之外,優(yōu)速快遞高級(jí)副總裁王元現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)布了全新系統(tǒng)——新乾坤,囊括之前多個(gè)系統(tǒng),,以進(jìn)一步提升使用效率,。此外,根據(jù)規(guī)劃,,未來(lái),,優(yōu)速將從快遞攬收、中轉(zhuǎn),、派件,、簽收等業(yè)務(wù)鏈切入,用智能信息代替各個(gè)場(chǎng)景下的人工操作,,讓系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自主思考,、自動(dòng)決策和智能調(diào)控,讓數(shù)據(jù)賦能客戶,、網(wǎng)點(diǎn),、員工,創(chuàng)建智慧,、開放的大包裹快遞生態(tài),。
時(shí)效和品質(zhì),是衡量快遞業(yè)務(wù)質(zhì)量的核心指標(biāo),。在2018年推出“330限時(shí)達(dá)”后,,優(yōu)速實(shí)現(xiàn)了99個(gè)核心城市的全境覆蓋,時(shí)效兌現(xiàn)率達(dá)到92%,。對(duì)2019年,,優(yōu)速表示,將330限時(shí)達(dá)覆蓋城市增至129個(gè),,并在行業(yè)內(nèi)率先推出“限重不限件,、一票多件同時(shí)到達(dá)”的市場(chǎng)承諾。
一票多件,,指的是兩個(gè)及兩個(gè)以上的快遞包裹在同一時(shí)間寄往同一收獲地址,而在實(shí)際的快遞操作中,,一票多件一般都有十幾件乃至幾十上百件,,很難實(shí)現(xiàn)同時(shí)到達(dá)。
“市場(chǎng)的缺陷藏著用戶的需求,,未被滿足的需求就是機(jī)會(huì),,優(yōu)速要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。”余聯(lián)兵如是說(shuō),。
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