馬云“新零售”之外再出招 這次不是顛覆
于是,,協(xié)作不顛覆,,共營(yíng)又共贏,,就像意大利歷史學(xué)家馬基雅維利所說(shuō):一件事讓所有人得利,,它就能成功且持久。
創(chuàng)新:讓大數(shù)據(jù)有硬度
按照美聯(lián)儲(chǔ)前主席格林斯潘的說(shuō)法:去歷史里尋找經(jīng)驗(yàn)把經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用與未來(lái),,這就是創(chuàng)新的機(jī)會(huì),。的確,會(huì)員體系本是傳統(tǒng)商業(yè)的法寶,,但阿里用大數(shù)據(jù)的方式,,解構(gòu)會(huì)員性別、年齡,、消費(fèi)水平,、偏好習(xí)慣等屬性,更精確高效地把它們重組為會(huì)員的“全息畫(huà)像”,,再賦能給萬(wàn)豪們,,打造出“信息”到“信任”的協(xié)作閉環(huán),這一切正是關(guān)于大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新,。
數(shù)據(jù)顯示,,在淘寶,、天貓上年消費(fèi)超80萬(wàn)元的人不在少數(shù),高級(jí)箱包,、定制旅游,,昂貴收藏品等對(duì)他們而言手到擒來(lái)。同時(shí),,他們的購(gòu)物頻次是普通人的2.6倍,,其中,女性占多數(shù),,80后達(dá)六成,,90后以極高的速度提升著占比。此外,,這“高能剁手黨”的典型“畫(huà)像”為:時(shí)尚潮媽、商務(wù)精英,、網(wǎng)購(gòu)達(dá)人,、創(chuàng)業(yè)一代……預(yù)計(jì)到2020年,他們的總數(shù)將升至數(shù)千萬(wàn),,地域分布上,,東部沿海地區(qū)人群會(huì)占65%。
顯然,,未來(lái)中產(chǎn)崛起,,其消費(fèi)面更大,僅憑阿里自己無(wú)法完全覆蓋到消費(fèi)者的方方面面,,要想執(zhí)掌大數(shù)據(jù)的“廣度”與“深度”,,就需要和萬(wàn)豪們深度合作,深入到消費(fèi)者“吃住行,、游購(gòu)?qiáng)?rdquo;的消費(fèi)細(xì)節(jié),,借助會(huì)員的數(shù)據(jù)對(duì)接,卷入更豐富,、多元的數(shù)據(jù),,使其與集團(tuán)內(nèi)的數(shù)據(jù)充分識(shí)別、打通,、融合,。
這樣下來(lái),一個(gè)鮮活,、有著既定生活軌跡,、行為方式的用戶畫(huà)像,以及一個(gè)個(gè)有著類似行為習(xí)慣,、消費(fèi)習(xí)慣的用戶族群,,就會(huì)呈現(xiàn)在阿里面前,。正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈耶克所述:“好的經(jīng)濟(jì)機(jī)制,會(huì)有效利用分散在個(gè)體手中的信息”,,由此,,大數(shù)據(jù)分析更有“硬度”,阿里就能與萬(wàn)豪們一起,,更好地讓“有品質(zhì)的會(huì)員”與“有品質(zhì)的品牌”相匹配,,進(jìn)而促成各種交易,完成商業(yè)服務(wù)的閉環(huán),。
可見(jiàn),,用會(huì)員體系打破服務(wù)業(yè)的次元壁,將帶來(lái)大數(shù)據(jù)的“新能源”,,它會(huì)驅(qū)動(dòng)玩家們共同走向商業(yè)的“智能”,。這樣,創(chuàng)新不替代,,融合造未來(lái),,想必是馬云“必須重新思考、重新規(guī)劃商業(yè)模式”的結(jié)果,。
的確,,商業(yè)的世界里,沒(méi)沖突無(wú)爆點(diǎn),,有賭局更搶眼,,但其實(shí),協(xié)作不顛覆,、創(chuàng)新不替代,,往往才是更好的選擇。畢竟,,沒(méi)有傳統(tǒng)的企業(yè),,只有傳統(tǒng)的思維,與思維相近者聯(lián)手,,朋友多多的,,敵人少少的,空間自然大大的,,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的王道不正是如此么?
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