時間：2017-07-07 08:53:36 點擊：次
來源：投資界 作者：

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第三、消費者的需求變化驅(qū)動,。

消費者是商業(yè)的基礎(chǔ),，商業(yè)因滿足需求而存在。這是一個人人皆媒體的年代,，消費者的聲音開始強大,，消費者權(quán)力得以形成，直接推動著消費者前所未有地走到了商業(yè)舞臺的最中央,，消費者主導(dǎo)商業(yè)的時代已經(jīng)到來,。幾十年不變的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)根本無法滿足消費者的新需求。消費者主權(quán)時代必將形成新的商業(yè)秩序,，這只是水道渠成,、瓜熟蒂落而已；再者,，雖然電子商務(wù)改變了消費者的購物方式,，但并不能解決所有問題，有其局限性,，消費者對商品的觸碰感,、體驗感無法滿足，這種強大的需求必然驅(qū)動線下零售變革,，再深的網(wǎng)戀,，也終須見面。這是人性的本能所致,，商業(yè)也不例外,；還有一點，大家知道,，60%的網(wǎng)購是由線下轉(zhuǎn)移到線上的,，加上40%的增量，這個龐大的消費群體已經(jīng)習(xí)慣了配送到家,、隨時購物,、價格優(yōu)惠,，這種消費者的期望值已經(jīng)被電商調(diào)高,，傳統(tǒng)的零售基本無法滿足其需要,，這也必將倒逼傳統(tǒng)

零售變革。

第四,、強大的現(xiàn)代技術(shù)的牽引作用,。

這些年，所有眼花繚亂的變化重要之一的驅(qū)動力,，來源于新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,，新技術(shù)已經(jīng)在悄然改變著各行各業(yè)，一個手機已經(jīng)可以搞定一切,，一部智能手機甚至已經(jīng)將許多農(nóng)民直接從無電話時代帶到移動互聯(lián)網(wǎng)時代,。難以想象，銀行的離柜率已經(jīng)超過90%,，其中民生銀行的竟然達(dá)到驚人的99.27%,，以前，出門忘記帶錢包,，心里會發(fā)慌?，F(xiàn)在無現(xiàn)金時代都已經(jīng)悄然到來了。人工智能,、大數(shù)據(jù),、社交網(wǎng)絡(luò)等等，這些基礎(chǔ)技術(shù)也必將牽引著傳統(tǒng)零售升級變革,。

新零售會是怎樣的面孔,？個人的觀點，過往那種千人一面的零售面孔再也不可能出現(xiàn)了,，未來的零售一定是百花齊放,、門派林立、打法各有不同,。但是它們會有四個共同的標(biāo)簽,。

1、與消費者的連接更加緊密,，實現(xiàn)了線上與線下的融合,；
2、與消費者建立了可互動的關(guān)系,，形成自身的商業(yè)社群,；
3、形成數(shù)據(jù)的能力,，能夠精準(zhǔn)把握消費者的個性需求,，形成自身可畫像的消費群體,；
4、搭建自身特色的消費場景,，形成場景吸納客戶,、刺激購買的能力。

未來,，新零售是怎樣的,？其實并不重要，重要的是它就是一個創(chuàng)新的面孔,，就是一個全然不同的嶄新業(yè)務(wù)形態(tài),，它讓我們隨時隨地享受著快捷、體驗感好的購物服務(wù),。 

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