時間：2017-02-24 09:09:35 點擊：次
來源：人民日報 作者：丁怡婷

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不久前，圓通速遞網(wǎng)點“爆倉”,、快遞員被外賣送餐“挖角”導(dǎo)致無人派件的事件引發(fā)社會廣泛關(guān)注,。企業(yè)“人心不穩(wěn)”的背后，是快遞員運費提成過低,、保障不足等深層原因,。

業(yè)內(nèi)人士“爆料”：100多萬快遞從業(yè)人員中，有90%的人沒有勞動合同,、五險一金,。事實是否如此？原因何在,？行業(yè)在快速發(fā)展的同時,，企業(yè)爭奪人力資本的大戰(zhàn)升溫，是否有助于改善快遞員的保障水平,？我們的記者進(jìn)行了調(diào)查采訪,。

——編 者

零下3攝氏度、刮著4級寒風(fēng)的北京街頭,，中通小哥張南正忙著將快遞按手機(jī)尾號分類,，平鋪在地上，方便顧客領(lǐng)取,。“這都不算多,，我最多的時候一天派過280單,，爬幾百層樓更是常事。”張南搓著凍紅的手說,。

數(shù)據(jù)顯示,，2016年全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成312.8億件，同比增長51.4%,。截至2016年初,，全國一線快遞員約118.3萬人。春節(jié)后,，個別快遞末端網(wǎng)點運營異常,、快件積壓無人派送等情況，再次引發(fā)公眾對基層快遞員生存環(huán)境,、勞動保障等問題的討論,。他們的勞保現(xiàn)狀如何,？怎么看待自己的勞保權(quán)益,？記者對此進(jìn)行了調(diào)查采訪。

“行情這樣,，沒有就沒有唄”

快遞員想有社保不容易

“我身邊的快遞員都沒簽勞動合同,，公司也沒繳社保，行情這樣,，沒有就沒有唄,。”在江西宜春工作的“通達(dá)系”快遞員宋師傅說道。記者采訪發(fā)現(xiàn),，除了順豐,、EMS等直營公司，大部分快遞公司的網(wǎng)點都采取加盟模式,，而在加盟網(wǎng)點工作的快遞員,，勞動權(quán)益往往很難得到保障。在快遞業(yè)務(wù)量全國排名第一的廣州,，打開招聘網(wǎng)站查詢當(dāng)?shù)乜爝f員招聘信息,，抽取的50條中僅有11條承諾提供社保，崗位主要來自順豐,、德邦,、世紀(jì)卓越等，其他公司一般僅提供吃住,。

“雖然沒交五險,，但老板人很好,，給買了意外險,，出了事也會管,。上次在白石橋附近發(fā)生剮蹭，打個電話老板就來了,，我只管繼續(xù)送快遞,。”從湖北來到北京、29歲的快遞員宋皓告訴記者,。在另一家快遞公司工作的王振龍則沒那么幸運：“路上出了事一般都自己賠,，公司不管。”勞動合同缺失,，五險沒有保障,，對于這些快遞員而言，可依靠的似乎只有老板的人品,。

對比之下,，北京朝陽區(qū)的京東配送員李樂是“幸運兒”。公司足額繳納五險一金,，還額外購買了商業(yè)保險,，來自河北邯鄲、工作1年的他,，每月稅后工資8000元左右,。“挺滿意現(xiàn)在的工作，工資不錯還有社保,，好多老鄉(xiāng)都想過來,。”李樂說。京東集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，京東配送員全都是公司正式員工,。2016年，集團(tuán)為包括基層快遞員在內(nèi)的員工繳納的五險一金超過27億元,。

“更愿意干一天拿一天的錢”

無社保成快遞業(yè)“潛規(guī)則”

記者在采訪中也發(fā)現(xiàn),，并非每個快遞小哥都愿意繳納社保。“拿到手里的才算錢,。”31歲的順豐快遞員顧澤說,，他更愿意省下這筆社保費。

“快遞這行流動性大,、不穩(wěn)定,，網(wǎng)點不賺錢的話就換家公司，我之前已經(jīng)換過兩三家快遞公司了,。要合同干啥,？我更愿意干一天拿一天的錢。”在城市100快遞員張昊澤看來，簽合同繳社保反而成了一種束縛,。不簽合同,、不繳社保似乎成為快遞行業(yè)“公開的秘密”。

張昊澤提到的流動性大,、不穩(wěn)定便是主因之一,。《全國社會化電商物流從業(yè)人員研究報告》顯示,，有44.2%的站點快遞員平均工作年限在1—3年之間,。“部分快遞員認(rèn)為，簽合同繳社保不便于跳槽,；對于企業(yè)而言,，無疑增加用工成本。”北京致誠農(nóng)民工法律援助與研究中心執(zhí)行主任時福茂表示,，這也導(dǎo)致不簽合同,、不繳社保成為一些勞資雙方默認(rèn)的“潛規(guī)則”。

數(shù)據(jù)顯示,，快遞員中近八成是農(nóng)村人口,。他們中有的已經(jīng)在老家參加新農(nóng)合、新農(nóng)保,，對參加城鎮(zhèn)社保意愿并不強(qiáng),。很多快遞員并不了解，雖然社保繳費高于新農(nóng)合,、新農(nóng)保,，但相應(yīng)的待遇也更高。當(dāng)他們老了,、病了的時候,，社保能給予更好的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和生活保障。因此向快遞員普及相應(yīng)的社保繳納政策仍然有意義,。

但現(xiàn)實中,，快遞員群體對勞保權(quán)益的認(rèn)識還不是很明晰。即便有繳納社保的,，也不清楚自己到底交的是什么險種,。很多快遞小哥并不知道繳納社保滿15年并達(dá)到退休年齡就可以在城里領(lǐng)養(yǎng)老金這回事，有人甚至認(rèn)為,，規(guī)定的社保繳費滿15年是必須在同一家公司工作,，也正是這個誤解導(dǎo)致他們不太看重社保。

快遞加盟網(wǎng)點利潤較低,、社保繳費負(fù)擔(dān)重也是原因之一,。目前，快遞行業(yè)整體競爭激烈，加盟網(wǎng)點利潤率不斷下滑,，經(jīng)營壓力很大,。“對于快遞總部而言，直營是親兒子,，加盟是干兒子,。”業(yè)內(nèi)人士介紹,，加盟商需要自負(fù)盈虧,，交給總部的面單費、派送費,、中轉(zhuǎn)費等成本不低,，還有各式各樣的罰款需要承擔(dān)。另一方面,，企業(yè)的社保繳費壓力也不小,。在日前舉辦的中國經(jīng)濟(jì)50人論壇上，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長白重恩介紹,，我國社保繳費占企業(yè)盈利的比重為49%,，是企業(yè)稅費負(fù)擔(dān)中的“大頭”。

“我們也是在咬牙扛著,。目前毛利潤率也就7%,、8%左右。去年‘雙11’,，因為罰款就倒閉了好些加盟店,，再繳社保壓力確實比較大。”百世快遞北京某網(wǎng)點負(fù)責(zé)人錢云茂也很無奈,。

盡管企業(yè)有難處,，但按照法律規(guī)定，建立勞動關(guān)系,，就應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動合同,。對于不依法簽訂勞動合同、繳納社保等行為,，也有相應(yīng)的勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督,。不過，目前我國共有勞動保障監(jiān)察員約2.8萬人,，而全國共有用人單位4364.8萬戶,，平均每名勞動保障監(jiān)察員要監(jiān)管1500余戶用人單位，基層監(jiān)察執(zhí)法人員缺乏,，導(dǎo)致現(xiàn)有的勞動保障監(jiān)察力量難以有效承擔(dān)執(zhí)法任務(wù),。“對快遞小網(wǎng)點的勞動監(jiān)察一般只能靠舉報，往往一查一個準(zhǔn)。”人社部門的工作人員告訴記者,。

信用評級,、行業(yè)“洗牌”倒逼規(guī)范用工

讓快遞員身心都在城里

“公司一定要繳社保，不繳我都不去,。要不然大病臨頭,，真是要用光積蓄賣房賣地了！”來自四川綿陽的國傳快遞員周樸對此很堅定,。他是記者在采訪中,，遇到的唯一一位清楚并且堅持自己勞動權(quán)益的快遞員。之前工作了5年的快遞公司倒閉后,，他找到了目前這份工作,。“沒單位給繳社保的那段時間，我自己給自己繳,，不想斷,。聽說在北京參加養(yǎng)老保險繳費滿10年、累計繳滿15年,，外地人也可以在北京辦退休,，我現(xiàn)在就盼著這個。”周樸說,。

除了長遠(yuǎn)的醫(yī)療,、養(yǎng)老考慮，時福茂認(rèn)為,，不簽合同,、不繳納社保，也不利于形成長期穩(wěn)定的勞資關(guān)系,。“快遞員沒有歸屬感,，去留任意；公司也不愿花力氣培訓(xùn)員工,，難以提高效率,，提升服務(wù)質(zhì)量。長此以往,，容易導(dǎo)致勞資矛盾,，增加勞動者維權(quán)以及社會治安成本。”時福茂說,。

沒有勞動合同和社保,，年輕時風(fēng)吹雨打或許沒問題，但當(dāng)他們老了,、病了該咋辦,？如何給快遞小哥們更踏實的未來,？

關(guān)鍵是規(guī)范快遞公司的用工行為。專家指出,，對于已經(jīng)和快遞員形成穩(wěn)定勞動關(guān)系的快遞公司,，簽合同、繳社保是法律明確規(guī)定的責(zé)任,，企業(yè)出于留人,、樹品牌的考慮，應(yīng)主動強(qiáng)化與員工之間的這條“紐帶”,。與此同時人社部門也需加大對基層加盟網(wǎng)點的勞動監(jiān)察力度,。針對基層監(jiān)察執(zhí)法人員缺乏、勞動保障監(jiān)察力量不足的問題,，今年1月1日起,，我國對企業(yè)進(jìn)行勞動保障守法誠信等級評價,。其中,，與勞動者訂立勞動合同的情況、參加各項社會保險和繳納社會保險費的情況等都將作為評價依據(jù),。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,，人社部門會與工商、金融,、住房城鄉(xiāng)建設(shè),、稅務(wù)等部門和工會組織建立信用信息交換共享機(jī)制，對企業(yè)實行守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒,，這會倒逼快遞公司增強(qiáng)對員工的勞動保障,。

快遞員自身的勞動維權(quán)意識也需加強(qiáng)。“目前快遞員對自己應(yīng)有的權(quán)益不了解,，也不知道該找什么機(jī)構(gòu)維權(quán),。”時福茂建議，如果企業(yè)不簽勞動合同,，快遞員應(yīng)注意保存相關(guān)證據(jù),，證明存在事實勞動關(guān)系，以便發(fā)生勞資糾紛時維權(quán),。

業(yè)內(nèi)人士呼吁,，快遞業(yè)的爆發(fā)式增長持續(xù)多年，加盟網(wǎng)點因此得以迅猛增長,，但電商,、用戶的上下游壓價使得加盟商的經(jīng)營舉步維艱，為員工提供完善的社會保障確有困難,。這個行業(yè)為解決就業(yè)做出了不小貢獻(xiàn),，希望能適當(dāng)降低企業(yè)的社保費率,，或者給予其他方面的政策優(yōu)惠。

北京郵電大學(xué)郵政發(fā)展研究中心主任趙國君認(rèn)為,，長遠(yuǎn)來看,，快遞服務(wù)應(yīng)形成更多差異化的細(xì)分市場，將更多選擇權(quán)交給用戶,，由用戶倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,。用戶選擇企業(yè)，將促使企業(yè)更加重視快遞人員的選拔與培養(yǎng),，主動與他們簽訂規(guī)范的合同,、提供相應(yīng)的保險與待遇。

“還是希望有社保，這樣身在城里，心也感覺在城里,。”記者告別時,，仍忙于派件的宋皓說。