時(shí)間：2016-06-29 16:54:15 點(diǎn)擊：次
來源：吳蚊米 作者：

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14,、決定利潤率的第二個(gè)因素是吸引力,。吸引力越高的產(chǎn)品越容易賣高價(jià),，吸引力越低的產(chǎn)品越難賣高價(jià),。如何提高吸引力？1）提高質(zhì)量,；2）增加功能,；3）提高服務(wù)；4）提供贈(zèng)品,；5）提高品牌知名度,。

15,、決定利潤率的第三個(gè)因素是成本。成本越高利潤率越低,，成本越低利潤率越高,。降低成本的方法有：1）尋找更上游的貨源；2）大批量進(jìn)貨,；3）部分工作使用兼職員工,，例如設(shè)計(jì)；4）入駐孵化園可以節(jié)省房租,。

16、決定利潤率的第四個(gè)因素是競爭,。競爭越大的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤率低,，競爭越小的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)高利潤率。電商行業(yè)很難避免競爭,，如何應(yīng)對競爭請看下面的章節(jié),。

17、運(yùn)營一個(gè)店鋪一定要有多個(gè)爆款,，爆款是產(chǎn)品競爭力的表現(xiàn),，也是店鋪運(yùn)營能力的表現(xiàn)。如何打造爆款：1）了解顧客群的需求,；2）提高產(chǎn)品的價(jià)值,；3）提高頁面的吸引力；4）優(yōu)化好寶貝標(biāo)題,；5）適量刷單并優(yōu)化好評價(jià),；6）通過CRM系統(tǒng)或者鉆展通知老顧客購買；7）通過直通車,、鉆展等方式帶來一定的精準(zhǔn)流量,；8）通過店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷量；9）提高關(guān)鍵詞排名增加更多自然流量,；10）報(bào)名聚劃算等高質(zhì)量的活動(dòng)帶來更多銷量,；11）分析流量來源并提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來源；12）長期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長期爆款,。13）同樣的方式打造更多的爆款,，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售。

18,、店鋪規(guī)模做大的時(shí)候要擴(kuò)充商品品類,，這樣可以快速提高客單價(jià)和復(fù)購率。例如：店鋪剛開始沒有多少流量,，通過很長時(shí)間的努力把一款褲子做成了爆款,，這個(gè)時(shí)候每天可能有幾千人甚至幾萬人進(jìn)店,；人多了需求自然增加，這個(gè)時(shí)候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子,；商品越來越多，一個(gè)爆款帶動(dòng)了很多其他商品的銷量,；銷量越多,，需求就越多，可以擴(kuò)充的品類就越多,；　

四,、運(yùn)營

19、運(yùn)營的第一個(gè)核心是轉(zhuǎn)化率,。提高轉(zhuǎn)化率的方法有：1）提高產(chǎn)品的吸引力,，可以從產(chǎn)品定價(jià)、頁面描述,、贈(zèng)品,、附加價(jià)值等方面考慮；2）提高頁面的美觀度,；3）提高產(chǎn)品的銷量,，不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品；4）提高好評的數(shù)量和質(zhì)量,，降低中差評,；5）吸引精準(zhǔn)流量；6）多跟顧客互動(dòng),；7）提高客服的聊天技巧,。

20、有個(gè)小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習(xí)慣：固定每周一天為會(huì)員日,，當(dāng)天某款寶貝買X送X,。這樣做的好處有：1）讓忠實(shí)顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習(xí)慣；2）可以比較輕松的打造爆款,，并且?guī)?dòng)全店流量,；3）處理滯銷品或者清庫存。

21,、店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好,。可以使流量更精準(zhǔn)的方法有：1）確定店鋪和產(chǎn)品定位,，重點(diǎn)針對精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳,，例如你賣的是高端產(chǎn)品，盡可能在推廣的時(shí)候針對消費(fèi)層級高的人群宣傳。2）分析生意參謀的流量地圖,，找出哪些流量來源的轉(zhuǎn)化率高,，并且提高轉(zhuǎn)化率高的流量同時(shí)降低轉(zhuǎn)化率低的流量。

22,、運(yùn)營節(jié)奏,、店鋪活動(dòng)和推廣聯(lián)系越緊密越好。例如：先通過老顧客或者鉆展測款,，測出一款點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率比較高的寶貝,；然后通過刷單產(chǎn)生一些基礎(chǔ)銷量和優(yōu)質(zhì)評價(jià)；接下來對老顧客進(jìn)行促銷,，隨著銷量的提升參加聚劃算,、天天特價(jià)、淘搶購等活動(dòng),，同時(shí)進(jìn)行付費(fèi)推廣,；　

23、運(yùn)營的第二個(gè)核心是流量,。提高流量的方法有：1）付費(fèi)推廣是最直接的流量來源，在ROI可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費(fèi)推廣的力度,，正常情況下付費(fèi)推廣帶來多少流量自然搜索就會(huì)帶來多少流量,；2）參加活動(dòng)可以給店鋪帶來更多的免費(fèi)流量，不過需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)少參加劣質(zhì)的活動(dòng)以避免為店鋪帶來劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評和低DSR評分,。3）提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競爭度,，影響關(guān)鍵詞競爭度主要因素是產(chǎn)品銷量、DSR動(dòng)態(tài)評分,、好評率,，這三點(diǎn)做好了自然流量就不會(huì)差。

24,、提高店鋪DSR動(dòng)態(tài)評分和好評率的核心是提高客戶滿意度,。提高的方法有：1）產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)；2）發(fā)貨速度過關(guān),；3）購物體驗(yàn)好,；4）客服回復(fù)及時(shí)且態(tài)度好；5）售后問題處理得當(dāng),；6）贈(zèng)品多或好到讓客戶驚喜,；

25、顧客的評價(jià)要經(jīng)常留意,，因?yàn)閺念櫩偷钠骄锌梢钥闯龊芏鄦栴},，例如產(chǎn)品的問題、物流的問題、客服的問題等等,。針對這些問題作出合理的調(diào)整,，可以提高顧客的滿意度。

五,、推廣

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