時(shí)間：2016-06-29 16:54:15 點(diǎn)擊：次
來源：吳蚊米 作者：

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電商的基本運(yùn)營，是需要不斷去優(yōu)化調(diào)整，最基本的一些運(yùn)營知識也是需要掌握的,，今天小編就給大家分享50條網(wǎng)店運(yùn)營知識,。

一、定位

1,、開店前首先需要考慮清楚3個(gè)問題：你有什么產(chǎn)品？你要賣給誰？你有什么優(yōu)勢,？

2、開店說到底就是競爭,，你有實(shí)力跟同行競爭就可以成功,。例如你是一個(gè)知名品牌所有者，你有成本很低的優(yōu)質(zhì)貨源,，你有很多忠實(shí)粉絲,，你有同行無法復(fù)制的獨(dú)家資源，你有非常雄厚的實(shí)力跟同行打價(jià)格戰(zhàn),，等等,，這些都可能幫助你更快速的成功運(yùn)營一個(gè)店鋪。如果沒有,，請看下一條,。

3、如果上面的優(yōu)勢你都沒有,，你也可以老老實(shí)實(shí)的開一家不好不壞的店鋪,。此時(shí)最重要是：選擇相對優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、以相對較低的價(jià)格出售,、提供相對獨(dú)特的服務(wù),、經(jīng)常跟顧客互動。

4,、到底要開一個(gè)什么類型的店鋪,？旗艦店？專賣店,？還是C店,？可以說每個(gè)類型的店鋪都有自己的優(yōu)勢，都有可以成功，主要是看你的產(chǎn)品更適合哪種類型,。1）擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店,；2）有獨(dú)特優(yōu)勢的非知名品牌適合開淘寶企業(yè)店或者淘寶C店，等成為知名品牌后天貓會邀請你開旗艦店的,；3）線下批發(fā)市場適合開專賣店或者專營店,；4）如果沒有任何優(yōu)勢，勸你不要開店,。

5,、你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目,，選擇熟悉的消費(fèi)者,，選擇熟悉的產(chǎn)品，這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣出去,。如果這些你都不了解,，請先對這些做深入了解。

6,、你需要成為自己店鋪的第一位消費(fèi)者,。設(shè)想一下，如果你店里銷售的產(chǎn)品不能吸引你自己購買,，你又有什么理由吸引其他顧客購買呢,？所以，在開店之前,，先找出一些吸引自己購買的理由,。這樣，你就可以吸引其他顧客購買你的產(chǎn)品了,。

7,、你的店鋪要有故事。現(xiàn)在的店鋪同質(zhì)化嚴(yán)重,，一個(gè)顧客在面對同樣的產(chǎn)品和同樣的價(jià)格的幾個(gè)店鋪,，你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一個(gè)有故事的店鋪,，那么可以一下拉近顧客跟你的距離,，再顧客不好做決定的時(shí)候你的故事會幫助顧客覺得再哪里購買。什么是有故事的店鋪,？　

二,、顧客

8、剛開店的時(shí)候不要把所有消費(fèi)者都當(dāng)成你的顧客,，沒有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人,。1）開店的時(shí)候盡可能把顧客細(xì)分,、再細(xì)分，研究好你最了解的一群細(xì)分顧客最大的需求是什么,，把最適合他們的產(chǎn)品賣出去，服務(wù)好他們,。2）等你有了一定的客戶群,，你會發(fā)現(xiàn)這些顧客會有更多的需求，然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品,。如此循序漸進(jìn),，你的店鋪規(guī)模會越來越大。

9,、經(jīng)常跟顧客互動可以幫你大忙,，最簡單的方式是建立一個(gè)老顧客QQ群。1）當(dāng)你上新品的時(shí)候不妨在群里調(diào)查一下老顧客最喜歡哪個(gè)產(chǎn)品,，這樣將會幫你迅速判斷哪個(gè)產(chǎn)品可能賣出去2）,。當(dāng)你的一個(gè)暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時(shí)候，你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購買的原因,，方便讓你做成正確的調(diào)整,。其實(shí)，跟顧客互動還有更多的好處,，期待你的發(fā)現(xiàn),。

10、做任何事情的時(shí)候首先把自己當(dāng)成第一位顧客,。1）如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運(yùn)營,，你會避免很多低級的失誤。2）當(dāng)你在做一個(gè)頁面的時(shí)候,，你會想到顧客最想看到什么圖片和文字,，你也會想到最能夠吸引顧客購買的因素是什么。

11,、做任何事情的時(shí)候又要忘掉自己是一位顧客,。在你按照上面這條做了一些事情之后，接下來就不要把自己當(dāng)成顧客了,，而要看顧客會有什么反應(yīng),。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖，可以觀察一下實(shí)際顧客的點(diǎn)擊率是高了還是低了,；你更換了寶貝介紹的內(nèi)容,，實(shí)際顧客的轉(zhuǎn)化率是高了還是低了。

三,、產(chǎn)品

12,、產(chǎn)品要考慮利潤率,。1）不要輕易銷售利潤率低的產(chǎn)品，不然你會被其他的成本所壓垮,，有利潤才能生存和發(fā)展,。2）利潤率高的產(chǎn)品不一定不暢銷，幾乎任何一個(gè)知名高端品牌都是利潤率很高的,，同時(shí)又是非常暢銷的,。

13、決定利潤率第一個(gè)因素是價(jià)值,，而不是成本,。例如蘋果手機(jī)的成本跟小米手機(jī)的成本差不了多少，但是蘋果手機(jī)的利潤率是小米手機(jī)的數(shù)倍,。那么蘋果手機(jī)的價(jià)值體現(xiàn)在什么地方,？1）質(zhì)量好。無論是硬件還是做工,，質(zhì)量都比大部分手機(jī)品牌好很多,。2）用戶體驗(yàn)好。無論是操作界面,，還是靈敏度,，還是拍照效果，都是非常好的,。3）有面子,。用蘋果手機(jī)看起來比用其他手機(jī)有面子。因?yàn)閷Υ蟛糠秩藖碚f,，面子也是一種價(jià)值,。

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