時(shí)間：2016-06-24 09:22:12 點(diǎn)擊：次
來源：京華時(shí)報(bào) 作者：施志軍

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粉絲的忠誠度與高黏性,，讓各路資本開始重視粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng),。隨著電商移動化的步伐越來越快，拋開消費(fèi)頻次與購買額度不說,，如何讓用戶時(shí)不時(shí)地都想打開自家APP,，成為電商們首要考慮的問題?；厥讋傔^去的6·18年中大慶,，價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)司空見慣，粉絲經(jīng)濟(jì)則成了電商提高用戶黏性的著力點(diǎn),。從流量大戰(zhàn)到粉絲大戰(zhàn),，電商的粉絲經(jīng)濟(jì)又能走多遠(yuǎn)呢？

□現(xiàn)象

電商紛紛瞄準(zhǔn)粉絲經(jīng)濟(jì)

從去年開始,，各家電商紛紛簽約娛樂明星，通過明星的加盟來加強(qiáng)電商平臺與粉絲的互動和參與感,，以提高年輕消費(fèi)者的黏性,。例如，周杰倫簽約唯品會CJO首席驚喜官,，韓國歌手黃致列入職步步高旗下跨境電商云猴全球購,，成為“全球首席買手”。

回看剛剛過去的年中6·18大促,，一直對6·18不太熱衷的阿里巴巴,，也在今年啟動首屆“天貓6·18超級粉絲狂歡節(jié)”。

阿里方面表示,，正是預(yù)測粉絲經(jīng)濟(jì)這一消費(fèi)趨勢的巨大轉(zhuǎn)向,，在阿里體系內(nèi)，淘寶打造網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì),，天貓則重塑粉絲經(jīng)濟(jì),。隨著針對IP原創(chuàng)內(nèi)容的虛擬消費(fèi)體驗(yàn)升級，相應(yīng)地,，針對現(xiàn)實(shí)的購物體驗(yàn)也在升級,。從消費(fèi)者升級為粉絲，從商品消費(fèi)升級為IP內(nèi)容消費(fèi),。這意味著天貓從人,、貨,、場匹配的交易平臺，開始向人,、內(nèi)容,、消費(fèi)互動消費(fèi)平臺轉(zhuǎn)變，打造IP-粉絲-品牌-消費(fèi)者互動的新生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈條,。

智能硬件創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺“硬蛋”,，也因其抓住了平臺上的粉絲，才有了吸引智能硬件創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力,，進(jìn)而擁有變現(xiàn)的能力,。硬蛋負(fù)責(zé)人坦言，公司成立之初便定期舉辦線上活動為粉絲送話費(fèi),、智能硬件等福利,。這些福利也逐漸吸引了越來越多的硬件粉絲。本月初,，聚集了1萬個(gè)智能硬件創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和800萬硬件粉絲的硬蛋,，宣布打通C端消費(fèi)者上線智能硬件電商，致力將粉絲打造成硬蛋業(yè)務(wù)發(fā)力點(diǎn),。

今年6·18期間,，借助目前的網(wǎng)絡(luò)直播形式，蘇寧也玩起了粉絲經(jīng)濟(jì),。網(wǎng)紅孔垂楠在蘇寧慈云寺店與粉絲直播互動,，短短45分鐘就引發(fā)4萬粉絲圍觀，15萬多人點(diǎn)贊,。由孔垂楠示范購買的美圖M6手機(jī),，3秒內(nèi)就被粉絲通過蘇寧易購移動端搶光，創(chuàng)造該類手機(jī)銷售紀(jì)錄,。

移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，電商的營銷與發(fā)展，已經(jīng)從流量經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向粉絲經(jīng)濟(jì),。如果說,，在PC端促銷講究玩花樣，移動端促銷講究的則是對粉絲的維護(hù),。電商專家魯振旺認(rèn)為,，與過去依托砸墻搶奪流量不同，當(dāng)下電商以粉絲為核心,，都在致力于打造忠誠的粉絲社群體系,。

打開主流電商平臺的APP，就能輕易發(fā)現(xiàn),，類似社區(qū),、論壇,、發(fā)現(xiàn)等板塊，都在力圖吸引消費(fèi)者成為自家的粉絲,?；ヂ?lián)網(wǎng)觀察人士梁振鵬就表示，電商企業(yè)中的網(wǎng)紅,，每家電商自身以及電商平臺上的一些熱門品牌,，都有著自己的一眾粉絲。不同電商平臺,，它的配送速度,、購物體驗(yàn)和售后服務(wù)等，都對應(yīng)著一部分粉絲客戶群體,。

□背景

粉絲經(jīng)濟(jì)最早源自美國

所謂粉絲經(jīng)濟(jì),，泛指架構(gòu)在粉絲和被關(guān)注者關(guān)系上的經(jīng)營性創(chuàng)收行為。被關(guān)注者常為明星,、偶像和行業(yè)名人等,。粉絲經(jīng)濟(jì)最典型的應(yīng)用領(lǐng)域是音樂，在音樂產(chǎn)業(yè)中真正貢獻(xiàn)產(chǎn)值的是藝人粉絲,，它由粉絲所購買的CD,、演唱會門票、彩鈴下載和卡拉OK點(diǎn)歌版稅等收入構(gòu)成,。

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,，小米、羅輯思維,、“papi醬”等，都被譽(yù)為粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的代表,。小米公司更是將粉絲經(jīng)濟(jì)玩到極致,，通過構(gòu)建社群、打造線上論壇,，一直在為米粉增加集聚平臺,。而羅輯思維初期也只是一個(gè)視頻自媒體，隨著點(diǎn)擊率和粉絲數(shù)量的增加,，逐步發(fā)展成為火爆的社群電商,。創(chuàng)始人羅振宇表示，他的自媒體平臺實(shí)質(zhì)就是基于互聯(lián)網(wǎng)的社群,。2013年,，羅輯思維首創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)模式，在不承諾任何會員服務(wù)的前提下,，第一次招募會員時(shí),？,？僅6個(gè)小時(shí)就募集了160萬會費(fèi)。

李易介紹,，從歷史的發(fā)展來看,，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)源于美國。早在上世紀(jì)90年代,，美國人基本已經(jīng)到了PC互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,。“上世紀(jì)20年代初的時(shí)候，美國人就已經(jīng)在講粉絲經(jīng)濟(jì)了,。Fans,、follow等詞匯也逐漸流行開，如果再往前數(shù),，那就是娛樂圈的歌手,、演員等，后期粉絲經(jīng)濟(jì)才在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域被放大,。”

美國當(dāng)時(shí)有個(gè)理論,，“如果你擁有1000個(gè)粉絲，那你就會一輩子活下去,。”李易說,，當(dāng)時(shí)的粉絲與現(xiàn)在不同的是，他們是深度的忠實(shí)粉絲,。“無論一家企業(yè)制造什么產(chǎn)品,，即便是隨便畫一幅畫、寫一首詩,，粉絲也都會買單,。”

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