618混戰(zhàn)轉(zhuǎn)風(fēng)向:新勢力攪局 移動電商欲占山頭
目前月活躍用戶數(shù)量在千萬級移動電商有淘寶,、京東,、唯品會,、天貓,、蘑菇街和貝貝網(wǎng),。盡管淘寶的霸主地位仍然難以撼動,,但是一批新興平臺也占領(lǐng)了一席之地,。
流火的六月來臨,,電商行業(yè)的促銷戰(zhàn)鼓再次敲響,。
6月18日,,這個(gè)由京東商城發(fā)起的電商促銷季加入了天貓、蘇寧易購等電商巨頭,,網(wǎng)易考拉,、洋碼頭、貝貝網(wǎng)等新興的跨境電商勢力也加入到這一戰(zhàn)局中來,。隨著參戰(zhàn)玩家越來越多,,商品品質(zhì)成為平臺競爭的“王牌”。
京東商城率先出招,。5月18日,,京東商城拉來了董明珠、余承東等多位品牌商大佬登臺助陣,,高調(diào)啟動“618品質(zhì)狂歡節(jié)”,。并與34個(gè)國際大牌,、超過400家品牌聯(lián)手啟動促銷,全面開花,。
另一邊廂,,天貓將今年的“6.18”首次定位為超級粉絲狂歡節(jié)。這一人為的造節(jié)持續(xù)25天,,天貓將對上千萬平臺核心會員推出超級粉絲權(quán)益,,既包含眾多獨(dú)家品牌權(quán)益,同時(shí)還與優(yōu)土集團(tuán),、口碑,、阿里旅行等阿里系平臺打通,涵蓋了吃喝玩樂用行等一系列權(quán)益,。
洋碼頭另辟蹊徑,,旗下的貝海物流推出“急速賠”服務(wù),所有貝海物流包裹,,一旦出現(xiàn)丟失,、破損等問題,將按照訂單支付金額全額賠付,,最快三個(gè)小時(shí)就能到賬,。
不難發(fā)現(xiàn),隨著電商促銷的常態(tài)化,,一味的低價(jià)競爭已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求,,劍拔弩張的打法也不再適用。
阿里巴巴集團(tuán)首席市場官董本洪對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者坦言,,從今年的“6.18”這場超級粉絲狂歡節(jié)開始,,天貓已經(jīng)進(jìn)一步明確,要跟消費(fèi)者的互動從消費(fèi)關(guān)系,,轉(zhuǎn)變?yōu)榛贗P與品牌更有效鏈接的粉絲關(guān)系,。
價(jià)格戰(zhàn)一去不復(fù)返
阿里巴巴最新財(cái)報(bào)顯示,天貓2016財(cái)年全年成交總額已過1萬億元,。在此基礎(chǔ)上,,天貓正在引導(dǎo)平臺上的消費(fèi)體驗(yàn)升級,開始從商品實(shí)物消費(fèi)到娛樂,、文化等虛擬消費(fèi)延伸,。
董本洪預(yù)計(jì),天貓下一個(gè)萬億市場空間也將來自由消費(fèi)零售平臺轉(zhuǎn)變而來的粉絲內(nèi)容服務(wù)平臺,。“我相信未來的消費(fèi)者上天貓購物,,不再完全只考慮價(jià)格因素,而是基于對品牌的喜愛和對天貓品質(zhì)的認(rèn)同,。”
事實(shí)上,,在天貓平臺上,,商品介紹已經(jīng)漸漸不再標(biāo)榜“折扣”和“低價(jià)”。與以往電商大促滿場的“降價(jià)”,、“返券”相比,,京東商城也低調(diào)了許多,并借機(jī)推廣京東金融的服務(wù),。
京東金融旗下白條,、支付、眾籌,、保險(xiǎn),、理財(cái)?shù)缺姸嗝餍菢I(yè)務(wù)線產(chǎn)品加入到了本次6.18活動中。京東金融還為具有京小貸貸款資格的京東開放平臺商家,,提供免息10天的優(yōu)惠,。
此外,今年天貓,、蘇寧易購,、京東商城還不約而同利用了“直播+網(wǎng)紅”的模式,試圖利用網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)吸引用戶的眼球,。
上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總裁李鐘偉在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)認(rèn)為,,電商平臺的營銷重心已經(jīng)不再是補(bǔ)貼燒錢。“電子商務(wù)未來發(fā)展核心在于移動互聯(lián)網(wǎng),、供應(yīng)鏈深化和社會化營銷等三大方向,。價(jià)格戰(zhàn)會引起關(guān)注疲勞,平臺需要鞏固現(xiàn)有的用戶群體和品牌定位,。”
在他看來,,電商平臺從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)和運(yùn)營的競爭,也是商業(yè)本質(zhì)的理性回歸,,消費(fèi)者也能從線上購物獲得更好的體驗(yàn)。
縱觀電商行業(yè)的新玩家,,想要在這塊蛋糕分得一杯羹,,無不打出“品質(zhì)”牌,網(wǎng)易考拉也深諳此道,。
就在6.18前夕,,網(wǎng)易考拉與日本樂天達(dá)成戰(zhàn)略合作,引入的首批100萬件商品包括美食,、保健,、美妝、護(hù)膚,、家電等多個(gè)品類,。同時(shí),,由日本樂天市場上億消費(fèi)者精選出的“日本樂天排行榜”榜單也將首次登陸中國。
網(wǎng)易考拉海購CEO張蕾在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)坦言,,各大電商平臺在6.18都會有一些玩法,,考拉會借鑒一些。
在她看來,,未來兩年拼的是各個(gè)平臺推潛在爆品的能力,,“長尾的商品可以做毛利,這就避免了平臺間的價(jià)格戰(zhàn)”,。
事實(shí)上,,在過往的每次電商促銷中,都會出現(xiàn)“假貨”,、“假打折”,、“假降真漲”等問題。強(qiáng)調(diào)品質(zhì)也是電商吸引消費(fèi)者的一種手段,。
資深電商觀察人士魯振旺表示,,價(jià)格戰(zhàn)是電商平臺為吸引用戶,不得已而為之的一種手段,。它雖然促進(jìn)了市場的快速發(fā)展,,但是也讓大多數(shù)平臺的毛利率下降嚴(yán)重。 “現(xiàn)在主流的平臺都是上市公司,,最現(xiàn)實(shí)的問題是盈利,。所以,停止價(jià)格戰(zhàn),,從而轉(zhuǎn)向品質(zhì)的競爭可以說是行業(yè)的一種默契,。”
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