生鮮電商盈利無期 出路在哪兒引人深思
這幾個觀點,,套用到目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品行業(yè),,筆者很認同,。這么些年來,,我們應(yīng)該對各地一些農(nóng)產(chǎn)品滯銷的新聞都不陌生,,但是另外一類消息是進口生鮮農(nóng)產(chǎn)品的熱銷,,國內(nèi)的消費者對墨西哥的牛油果,、新西蘭的獼猴桃,、美國的車厘子,、澳大利亞的牛肉越來越熟悉了,。
進口農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量普遍過硬,價格卻越來越親民了,,這是進口農(nóng)產(chǎn)品銷售火熱的重要原因,。
相比之下,國內(nèi)生鮮農(nóng)產(chǎn)品卻呈現(xiàn)出兩個極端:低質(zhì)或高價,。對價格稍微敏感點的農(nóng)產(chǎn)品,,質(zhì)量低到?jīng)]保證;對質(zhì)量要求稍微高一點,,價格就不成正比的攀升,。從這里我們可以看出,從低質(zhì)到高價中間,,少了一個兼具優(yōu)質(zhì)優(yōu)價特點的農(nóng)產(chǎn)品環(huán)節(jié),,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的農(nóng)產(chǎn)品緊缺,這塊市場出現(xiàn)空白,,隨著中等收入階級數(shù)量的急劇膨脹,,這兩個極端必須隨著市場的變化而有所轉(zhuǎn)變,低質(zhì)向優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)變,,高價向優(yōu)價靠攏,,這樣供需才會匹配,未來的農(nóng)產(chǎn)品市場才有可持續(xù)性,。
溢價能力,,與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤
這種轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵,在于農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量,。質(zhì)量不提升,,價格上漲不會被市場認可,;但是中國的農(nóng)產(chǎn)品市場很吊詭,生產(chǎn)端單方面提高產(chǎn)品質(zhì)量,,成本會大幅度上升,,成本直接推動價格快速上漲。于是就出現(xiàn)了孫立平教授文章所講的現(xiàn)象:低端產(chǎn)品賣不出去,,產(chǎn)能過剩庫存積壓,;優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品價格太高,同樣會導(dǎo)致銷售不暢庫存積壓,。所以,,光有供給側(cè)的質(zhì)量提升,并不能增加農(nóng)產(chǎn)品市場的總利潤,,因為核心問題出在中間端——制度成本或制度效率,,中間端的不給力,會將供給側(cè)改進優(yōu)化的效果完全吞噬,,將消費升級和生產(chǎn)升級重新打入低價和低質(zhì)的黑暗地獄,。
供給側(cè)產(chǎn)生質(zhì)量,質(zhì)量形成溢價,,這是一個鏈條,;中間端產(chǎn)生效率,效率決定成本,,這又是一個鏈條,。所以,事情很清楚,,現(xiàn)有的生鮮電商這個領(lǐng)域為何遲遲不見一統(tǒng)江湖的項目出現(xiàn),,原因就是被這兩條鏈子纏住了脖子,溢價做不出來,,邊際成本也降不下去,,只看到源源不斷的燒錢,而看不到盈利的終點,。
先講講目前的生鮮電商為何做不上去農(nóng)產(chǎn)品的溢價,。農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量大致由四個主要因素決定:農(nóng)產(chǎn)品品種、生產(chǎn)環(huán)境,、管理方式以及成品保存和貯藏,。這幾大因素,沒有一個是可以被生鮮電商左右的,,最懂農(nóng)產(chǎn)品的是誰,,是農(nóng)產(chǎn)品的主人,有誰會比他們還懂農(nóng)產(chǎn)品呢,?有人說,,生鮮電商會營銷啊,,那也得拿到了好的產(chǎn)品,營銷才管用啊,。況且營銷搞好了,,最后也不見得電商就能完全左右生產(chǎn)商的。
褚橙和本來生活就是例子,,沒有好的褚橙,,本來生活也無計可施,褚橙出名了,,掌控權(quán)依然在褚橙自己,,褚橙可以和任何電商平臺合作,并不會給本來生活獨家銷售權(quán),。在中國,,并不是說誰拿到了好的產(chǎn)品,誰就一定能做好生鮮電商,;而是誰能掌控農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量,誰才有做好生鮮電商的基本條件,,應(yīng)該是這樣的邏輯,。不能做品控的生鮮電商,注定會曇花一現(xiàn),。目前的大部分生鮮電商不僅做不高溢價,,有些還經(jīng)常拿低價來打市場,這不是自尋死路嘛,。
再講講目前的生鮮電商為何提高不了效率,。什么是效率?通俗的說,,就是干成一件事總花耗費了多少資源,。記得原上海菜管家CEO于田在凌晨觀摩過批發(fā)市場的運作場景后發(fā)出感慨,線下的這套自然形成的農(nóng)產(chǎn)品批零體系是目前最有效率的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)方式,,成本低,、效果好。關(guān)系到效率高低的是消耗資源的多少,,時間,、金錢以及人力物力,都會反映效率指數(shù),,最終都會表現(xiàn)到成本上,。嚴格講,農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費的整個鏈條上,,其總成本里的大部分都是制度成本,,從現(xiàn)在的條件看,,互聯(lián)網(wǎng)僅僅是降低了消費者一部分體力和時間的付出,但是其它成本卻大幅上升,,比如出現(xiàn)了配送成本和分揀包裝成本以及網(wǎng)絡(luò)運營和營銷成本,,其總成本并沒有得到大幅度下降,特別是社會制度成本基本沒有變化,,無法和其它標準化商品電商化后的效果相比,。其實,產(chǎn)銷過程中的信任成本是很高的,,什么是信任成本呢,?就是把一個陌生顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橄聠钨徫锏念櫩退ㄙM的成本,這些成本會表現(xiàn)在倉儲,、運輸,、包裝、網(wǎng)站和營銷各種花銷中,。
提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量之路,,小心大坑
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,涉及到安全提高和品質(zhì)提高兩件事情,,從農(nóng)場本身講,,提高安全和品質(zhì)都是供給側(cè)的事,但是安全不光是供給側(cè)生產(chǎn)端的事,,還有中間端質(zhì)量信任保證的關(guān)系,,這兩個關(guān)系少了任何一個,這件事情都玩不轉(zhuǎn),。
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