生鮮電商那些坑:復(fù)購率不高,,冷鏈物流太貴
2005年,,第一批生鮮電商創(chuàng)業(yè)者們開始試水中國市場,發(fā)展到現(xiàn)在已10年有余,。2014年全國生鮮電商交易規(guī)模達到260億元,,相較于2013年的130億元,增長了100%,,2015年突破了400億元,,2016年有望達到900億以上的規(guī)模,。
供應(yīng)鏈的銜接不良、發(fā)展模式固化,、售后服務(wù)不完善等問題成為生鮮電商在快速發(fā)展中遇到的“攔路虎”,,能否有效的解決這些問題關(guān)乎著企業(yè)的生存與消亡。一些電商在解決問題時摸索出自己一套獨有的經(jīng)營方法,。
一,、海量資本涌入,巨頭布局,,藍海變紅海
2005年,,易果生鮮成立,生鮮電商模式正式進入中國,。隨之,,大量電商涌入,使市場需求迅速飽和,,而之后市場需求的下滑迫使許多玩家退出市場,。直到2012年11月,本來生活,、京東生鮮頻道的上線,,生鮮電商迎來發(fā)展的新元年。隨后大量資本與初創(chuàng)公司紛紛涌入這塊電商的最后一片藍海,。
僅2014年底至2015年年底,,生鮮電商領(lǐng)域公開的融資信息就有16起,融資總額近30億人民幣,。在資本大量涌入生鮮電商市場的同時,,各大巨頭公司也在加緊布局生鮮市場,以占據(jù)有利地形,。
二,、搶奪市場,各出奇招
如何在一片紅海中殺出重圍,、獲得消費者與資本的“青睞”是入局者的戰(zhàn)略重心,。天天果園、春播網(wǎng),、本來生活,、愛鮮蜂等生鮮電商率先開始了不同形式的嘗試。
?天天果園:自建標準化果蔬篩選體系
在現(xiàn)在大多數(shù)果蔬基地都不具備自己建立標準化生產(chǎn)線的能力時,,天天果園通過延伸對供應(yīng)鏈的掌控,,在源頭自建標準化篩選體系來提高果蔬品質(zhì)。
2015年11月,天天果園在云南前后耗資千萬美元投資冰糖橙廠商“橙意”,、建設(shè)自動化包裝廠(自動化分揀中心),,包攬了幾乎種植以外的全部工作。天天果園將水果做到標準分兩步,,第一步為云南種植橙子的果農(nóng)提供供應(yīng)標準,,第二步再由天天果園在產(chǎn)地直接進行產(chǎn)品分選。當橙子由產(chǎn)地達到分揀中心后,,先后進行浸泡,、消毒、清洗,、烘干,、上蠟后,再進行分選,,按大小,、甜度進行分選裝箱,最后由冷鏈車配送到全國各地的倉庫,。
?春播網(wǎng):自建基地,,安全可追溯
春播網(wǎng)通自建生產(chǎn)基地與品控體系,將安全保證做為產(chǎn)品的標簽,。
2014年,,春播網(wǎng)在北京市密云縣十里堡鎮(zhèn)建立了自己的種植基地,并且通過歐盟有機標準和美國有機標準認證,。水,、空氣、土壤已通過了權(quán)威第三方機構(gòu)檢測,,符合中國GB/T19630-2011有機標準,。在種植過程中遵循有機生產(chǎn)標準,不使用人工合成的化肥,、農(nóng)藥,、除草劑等,利用生物防治的方法進行殺蟲,,讓果蔬全程自然生長,。
2015年1月,春播網(wǎng)獲得3億元人民幣的A輪投資后,,投資600萬自建國際標準的品控實驗室,,讓每一單從春播售出的食品都配備可追溯的安全檢測報告。
?本來生活:尋找“爆品”,,吃水果也談情懷
2012年,,本來生活強勢推出“褚橙”,在生鮮領(lǐng)域打出出第一張“爆品“的牌。
2012年,,在生鮮電商市場需求大幅降低的時候,,本來生活通過一顆褚橙在生鮮電商競爭同質(zhì)化嚴重的情況下樹立了品牌,更是開創(chuàng)了生鮮電商發(fā)展的新元年,。所謂“爆品”不是靠噱頭立足,而是靠自身獨特的品質(zhì)“打天下”,。如本來生活后期推出的“潘蘋果”和“柳桃”,,雖然也有大咖站臺吆喝,可是銷量遠不及“褚橙”,。
?愛鮮蜂:打造專屬品牌,,樹立品牌效應(yīng)
“后褚橙時代”,生鮮電商后起之秀愛鮮蜂尋找品質(zhì)上乘的果品,,打造自有品牌,,樹立品牌效應(yīng)。
2015年,,愛鮮蜂推出自有直采品牌“蜂覓”-采購小隊,,精選出優(yōu)質(zhì)的果品提供給用戶。“15度蜜梨”就是“蜂覓”推出的一款新“爆品”,。這款梨根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費者接受信息的喜好,,以產(chǎn)品的甜度和口感特征命名,用戶在食用之后感受到其真實的品質(zhì),,為平臺形成了健康可持續(xù)的復(fù)購率和口碑熱度,。
此后,蜂覓推出了“橙三好”,、“阿克蘇冰糖心蘋果”,、“琯溪蜜柚”。
?京東到家:拼搶時間,,滿足即時消費需求
便捷,、快速的物流在成為消費者購物的考慮因素之一后,各大商家也開始壓縮自家物流配送時間,。京東到家在原有物流基礎(chǔ)上,,開拓眾包物流配送,將生鮮送貨時間提速,。
2015年,,京東建立了眾包物流平臺-眾包兄弟,發(fā)展兼職配送員進行3公里范圍配送生鮮產(chǎn)品,。從當日達升級為2小時收貨,,極大地滿足了消費者對于網(wǎng)上購買生鮮產(chǎn)品的購物體驗。一些大型生鮮網(wǎng)站通過自建物流、眾包物流等方式,,在主要的城市基本可以做到當日下單次日送達,。而一些社區(qū)O2O的生鮮電商如本來便利、愛鮮蜂也紛紛打出2小時內(nèi)送貨上門的口號,。
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