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來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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對(duì)于按址投遞的機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、商業(yè)寫字樓等的郵件，應(yīng)當(dāng)投遞到其收發(fā)室或者其他接收郵件的場(chǎng)所；住宅小區(qū)設(shè)置信報(bào)箱的應(yīng)當(dāng)投遞到信報(bào)箱，尚未設(shè)置信報(bào)箱的應(yīng)當(dāng)投遞到其收發(fā)室或者其他接收郵件的場(chǎng)所；農(nóng)村地區(qū)應(yīng)當(dāng)投遞到村郵站等接收郵件的場(chǎng)所。

機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、住宅小區(qū)管理單位等應(yīng)當(dāng)為郵政企業(yè)投遞郵件提供便利。

郵政企業(yè)根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，提高郵件投遞頻次和投遞深度。

第二十八條收發(fā)室、村郵站等接收郵件的場(chǎng)所負(fù)有保護(hù)和接轉(zhuǎn)郵件的責(zé)任；對(duì)超過(guò)一個(gè)月確認(rèn)無(wú)法轉(zhuǎn)交的郵件，應(yīng)當(dāng)簽注意見(jiàn)并妥善保管，由郵政企業(yè)定期收回。

第二十九條郵政企業(yè)對(duì)無(wú)法投遞的郵件，應(yīng)當(dāng)退回寄件人。郵件無(wú)法投遞的情形包括：
(一)收件人地址書寫不詳或者錯(cuò)誤；

(二)原書地址無(wú)該收件人；

(三)收件人遷移新址不明；

(四)收件人是已經(jīng)撤銷的單位，且無(wú)代收單位或者個(gè)人；

(五)收件人死亡，且無(wú)繼承人或者代收人；

(六)收件人拒收郵件或者拒付應(yīng)付的費(fèi)用；

(七)郵件保管期滿收件人仍未領(lǐng)取；

(八)其他原因?qū)е锣]件無(wú)法投遞。

第三十條郵件無(wú)法投遞，且具有下列情形之一的，作為無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件處理：

(一)寄件人地址不詳；

(二)寄件人聲明拋棄；

(三)郵件退回后寄件人拒收或者拒絕支付有關(guān)費(fèi)用；

(四)郵件保管期滿寄件人仍未領(lǐng)取。

郵政企業(yè)處理無(wú)法投遞又無(wú)法退回的郵件，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定辦理；其中無(wú)法投遞又無(wú)法退回的進(jìn)境國(guó)際郵遞物品，交海關(guān)依照《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》的規(guī)定處理。

第三十一條郵政企業(yè)委托其他單位代辦郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定。被委托單位應(yīng)當(dāng)具備承擔(dān)郵政普遍服務(wù)的能力，提供的郵政普遍服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)代辦郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的單位的服務(wù)質(zhì)量管理，并對(duì)委托范圍內(nèi)的郵政普遍服務(wù)水平和質(zhì)量負(fù)責(zé)。

第三十二條郵政企業(yè)利用郵政通信基礎(chǔ)設(shè)施提供郵政普遍服務(wù)以外的其他服務(wù)的，不得降低郵政普遍服務(wù)水平。

第三十三條非郵政企業(yè)與郵政企業(yè)簽訂委托協(xié)議，代理代辦郵件寄遞業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)務(wù)院以及國(guó)務(wù)院郵政管理部門關(guān)于經(jīng)營(yíng)郵政通信業(yè)務(wù)審批的規(guī)定。

第三十四條新建的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位以及居民住宅產(chǎn)權(quán)單位或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)剜]政企業(yè)辦理郵件投遞登記手續(xù)；單位更改名稱地址、收件人變更地址，應(yīng)當(dāng)事先通知當(dāng)?shù)剜]政企業(yè)，也可以辦理郵件改寄新址手續(xù)。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)公布登記地點(diǎn)和電話號(hào)碼。

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