【交通運輸部】《郵政普遍服務監(jiān)督管理辦法》
郵政普遍服務監(jiān)督管理辦法
第一章總則
第一條為了保障郵政普遍服務,，加強對郵政普遍服務的監(jiān)督管理,，保護用戶和郵政企業(yè)合法權(quán)益，促進郵政普遍服務健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》及有關(guān)法律,、行政法規(guī),，制定本辦法,。
第二條中華人民共和國境內(nèi)郵政普遍服務及其保障與監(jiān)督管理,，適用本辦法。
本辦法所稱郵政普遍服務,，是指按照國家規(guī)定的業(yè)務范圍,、服務標準，以合理的資費標準,，為中華人民共和國境內(nèi)所有用戶持續(xù)提供的郵政服務,。
第三條郵政普遍服務屬于國家基本公共服務，應當納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃以及城鄉(xiāng)公共服務體系,，保持與經(jīng)濟社會同步發(fā)展,。
第四條郵政企業(yè)按照國家規(guī)定承擔提供郵政普遍服務的義務,。
郵政企業(yè)應當加強郵政普遍服務質(zhì)量管理，完善安全保障措施,，確保郵政普遍服務義務的有效履行,；根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活需要，創(chuàng)新服務手段,，增強服務能力,，逐步提高服務水平。
第五條國務院郵政管理部門負責對全國的郵政普遍服務實施監(jiān)督管理,。
省、自治區(qū),、直轄市郵政管理機構(gòu)負責對本行政區(qū)域的郵政普遍服務實施監(jiān)督管理,。
按照國務院規(guī)定設立的省級以下郵政管理機構(gòu)負責對本轄區(qū)的郵政普遍服務實施監(jiān)督管理。
國務院郵政管理部門和省,、自治區(qū),、直轄市郵政管理機構(gòu)以及省級以下郵政管理機構(gòu)(以下統(tǒng)稱郵政管理部門)，對郵政普遍服務實施監(jiān)督管理,，應當遵循公開,、公平、公正的原則,。
第六條提供郵政普遍服務的郵政設施等組成的郵政網(wǎng)絡是國家重要的通信基礎(chǔ)設施,。
國家支持郵政企業(yè)發(fā)揮郵政網(wǎng)絡公共服務作用，提升郵政網(wǎng)絡資源使用效率,，滿足社會多重用郵需求,。
第二章服務保障
第七條郵政管理部門應當推動建立覆蓋城鄉(xiāng)的郵政普遍服務體系，推進建立和完善郵政普遍服務保障機制,。
第八條郵政管理部門應當根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活需要,，制定郵政設施的布局和建設規(guī)劃，推動地方各級人民政府將其納入城鄉(xiāng)規(guī)劃,。郵政管理部門制定郵政設施的布局和建設規(guī)劃,，應當充分聽取郵政企業(yè)意見。
郵政設施的布局和建設應當符合有關(guān)法律,、法規(guī)和標準,，滿足郵政普遍服務和監(jiān)督管理的需要。
第九條提供郵政普遍服務的郵政設施用地符合國家劃撥用地目錄的,，應當依法劃撥,；依法減免城市基礎(chǔ)設施建設配套等相關(guān)費用。
建設城市新區(qū),、獨立工礦區(qū),、開發(fā)區(qū),、商業(yè)區(qū)、旅游區(qū),、住宅區(qū)或者對舊城區(qū)進行改造,，應當同時配套建設提供郵政普遍服務的郵政設施，并與建設項目統(tǒng)一規(guī)劃,、統(tǒng)一設計,、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一驗收,。
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