劉強(qiáng)東:京東靠的是成本和效率賺錢
一個(gè)企業(yè)是什么?企業(yè)是一個(gè)國家和社會(huì)的公民,。公民要干什么?公民要遵紀(jì)守法,,要為國家納稅;企業(yè)也要遵紀(jì)守法,為國家納稅,。結(jié)果現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,,說我逃稅有理,,必須要逃稅。沒有納稅的意識(shí)是很可怕的,,一個(gè)國家大量的創(chuàng)業(yè)者一開始就沒有納稅意識(shí),,這是個(gè)社會(huì)文化問題。
假貨給一個(gè)國家造成傷害,,假貨也在劣幣驅(qū)逐良幣,,你在淘寶上賣正品的阿迪耐克,越賣越難,,為什么?任何賣正品行貨的,除了阿迪耐克官方授權(quán)旗艦店,,有了這個(gè)信譽(yù)擔(dān)保之后,,可能生意還好點(diǎn)。對(duì)于小的賣家,,大家可以想一下,,從一個(gè)阿迪耐克經(jīng)銷商那里拿貨的時(shí)候,大概平均折扣要六五折的進(jìn)貨價(jià)格,,結(jié)果淘寶上所有的行貨價(jià)格都已經(jīng)降到7折了,,只剩下5個(gè)點(diǎn)利潤,。
300多塊錢的一雙鞋,可能也就賺幾十塊錢,,微薄的利潤再除去各種物流成本,,除去交給淘寶的各種扣點(diǎn)和傭金,他已經(jīng)沒有錢買直通車了,,而有錢買直通車的人是誰,,就是賣假阿迪耐克的人。
這么說來,,比如我們兩個(gè)都是大學(xué)畢業(yè)生,,都去淘寶開店創(chuàng)業(yè),都賣的是阿迪耐克,。然而我賣正品阿迪耐克越賣越難,,最后突然發(fā)現(xiàn)賣假的阿迪耐克的突然發(fā)財(cái)了,開了奔馳寶馬了,。
那你說這個(gè)賣正品行貨的小賣家會(huì)怎么選擇啊?他也會(huì)選擇賣假貨水貨去,,這就是示范效應(yīng),就是劣幣驅(qū)逐良幣,。
假貨還給國家造成了文化上的問題,。我在幾年前就問過大學(xué)生,我說淘寶上的那個(gè)阿迪耐克一看就知道是假的,,120塊錢的籃球鞋,、跑步鞋,還用想嗎?他說我當(dāng)然知道,。我說你怎么知道是假的你還買,,為什么不投訴他?為什么不給他差評(píng)呢?他說不會(huì)啊,假的阿迪耐克我在學(xué)校里穿也不會(huì)有人看出來啊,,見女朋友很爽啊,,穿著阿迪耐克,反正她也不知道是假的,。他覺得你看我一百多塊錢買的阿迪耐克和你500多塊錢買的阿迪耐克一模一樣,,效果一樣。
這其實(shí)也是國家的悲哀啊,。本來一個(gè)大學(xué)生應(yīng)該是社會(huì)的精英群體,,受到了最好的教育,結(jié)果沒出校門,,第一個(gè)想到的消費(fèi)文化就是買假的,,覺得自己占便宜了,覺得自己很聰明。
在美國,、歐洲,、日本,一個(gè)人如果沒有錢,,可以買個(gè)沒有牌子的,,不是阿迪耐克也不會(huì)有人笑話你。但是如果你買了一個(gè)假的阿迪耐克,,別人知道了絕對(duì)是會(huì)恥笑你的,,會(huì)從骨子里鄙視你,看不起你,。
大學(xué)生本來應(yīng)該是最遵紀(jì)守法的一個(gè)群體,,是社會(huì)的領(lǐng)頭羊、精英,,是帶領(lǐng)社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)群體,,結(jié)果帶頭的卻不遵紀(jì)守法。所以這種消費(fèi)文化,,說中國能夠立足于全球強(qiáng)國之林,,讓全世界人看的起我們中國人,可能嗎?
我最近去俄羅斯了很多次,,做了大量調(diào)研,,中國賣到俄羅斯、巴西的,,最近一兩年賣出去的最火的兩類產(chǎn)品,,一類是假的阿迪耐克,第二類是中國的山寨手機(jī),。跟iPhone6 plus一模一樣,,也是土豪金,操作都是一模一樣的,。每天幾十萬個(gè)包裹全是假貨和山寨貨,,正品行貨幾乎就賣不出去了。每天幾十萬個(gè),,對(duì)整個(gè)國家來說都是丟人現(xiàn)眼的一件事情,,把中國假貨的惡名輸出到全球去了。
為什么我們現(xiàn)在也不敢開放跨境貿(mào)易,,正品行貨賣不出去,,沒有什么優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槟慵由蠈?duì)方10%的行文關(guān)稅,,加上異國的送貨時(shí)間,,動(dòng)輒一兩百的快遞費(fèi),,拿過去的正品行貨沒有一點(diǎn)兒優(yōu)勢(shì),。
其實(shí)這些都給國家整體形象造成巨大的損失,。但是中國長期沒有解決這樣一個(gè)問題,就是賺了錢就是大爺,。這是一種劣質(zhì)的文化和社會(huì)價(jià)值觀,,導(dǎo)致了中國商業(yè)社會(huì)幾十年的畸形,迄今為止解決不了,。
這里面有很多“謊言”,,有的人說京東自建物流配送,你跟四通一達(dá)比有成本優(yōu)勢(shì)嗎?說句實(shí)在話,,我們跟四通一達(dá)比成本真的沒有優(yōu)勢(shì),,單純把貨物從A點(diǎn)送到B點(diǎn),不把供貨鏈作為整體來看,,從這點(diǎn)上來說京東絕對(duì)是劣勢(shì),,京東絕對(duì)比四通一達(dá)快遞貴很多。2012年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,有70%是我們的人力成本,。就像我在年會(huì)上說的,京東跟四通一達(dá)的人力成本相比有什么優(yōu)勢(shì)呢?四通一達(dá)可能在比較好的時(shí)候會(huì)給員工交1200基數(shù)的社保,,按照各地的最低社保交納額,,而且他絕對(duì)不可能給員工全額全員交。
說到社保,,全國所有快遞公司除了郵局之外都存在這個(gè)問題,,實(shí)際上,郵局大量的鄉(xiāng)村郵政員也都是外包的,。我們剛開始也外包,,但是有一件事情刺痛了我,為了降低成本公司有一段時(shí)間也確實(shí)外包了,。但后來我想明白了,,這么做下去將會(huì)不知道京東公司堅(jiān)守的價(jià)值觀是什么,不知道我們的社會(huì)責(zé)任是什么,,不知道我們?cè)摓槲覀兊膯T工該盡的責(zé)任是什么,,而一味的追求成本低。
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