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 中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)
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周云杰:未來最大的電商一定是最大的實(shí)體店

時(shí)間:2017-05-10 16:02:21 點(diǎn)擊:
來源:億邦動(dòng)力網(wǎng) 作者:

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在管理模式創(chuàng)新里面,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的線性管理怎么樣過度轉(zhuǎn)移到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代非線性的管理,其實(shí)線性管理很好的解決了一個(gè)從一個(gè)企業(yè)從一個(gè)沙漠變成綠洲,,從一個(gè)荒地變成一個(gè)花園的問題,。在中國的制造業(yè)也好,企業(yè)也好,,剛剛改革開放的時(shí)候剛剛起步,,通過線性的管理我們學(xué)了很多日本的全面生態(tài)管理,也學(xué)到美國很多很多的關(guān)系,,非線性管理是探索怎么樣讓用戶來融合與資源方融合建立一個(gè)開放的生態(tài)系統(tǒng),,也就是說打開這個(gè)東西。

從戰(zhàn)略上來講我們要建成一個(gè)平臺(tái)化的企業(yè),,就是從過去封閉的企業(yè)變成一個(gè)開放的創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈,,所以今天在座的各位有很多是我們在平臺(tái)上共同創(chuàng)業(yè)、共同成長,,創(chuàng)造的價(jià)值也是我們來共同分享,,所以我們做的最終的要素是從單邊市場變成一個(gè)雙邊或多邊的市場,傳統(tǒng)的企業(yè)要發(fā)展做大,,他要么是規(guī)模大,,要么是范圍廣,所以在規(guī)模范圍上,,要么是把范圍做廣,,要么規(guī)模做大,現(xiàn)在來講我們希望通過開放的生態(tài)圈,,能夠把一個(gè)企業(yè)系統(tǒng)打開,,把企業(yè)變成物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)里的一個(gè)節(jié)點(diǎn),再一個(gè)把過去我要做第一變成開放的系統(tǒng),,另外能夠把企業(yè)員工融合為一體,。過去大家提海爾覺得是一個(gè)家電企業(yè),我們是一個(gè)制造家電產(chǎn)品的,,現(xiàn)在我們變成一個(gè)平臺(tái),,變成一個(gè)孵化創(chuàng)客的平臺(tái),也就是說把海爾的資源打開,,讓海爾的員工可以創(chuàng)業(yè),,讓全球的創(chuàng)客可以利用海爾的資源,甚至你可以帶著海爾的資源獨(dú)立來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

從組織上講,,你不管過去從一個(gè)金字塔式的一個(gè)組織到現(xiàn)在我們想變成一個(gè)沒有層級的組織,,讓一線的員工能夠直接面對用戶,直接對用戶提出反應(yīng),,所以我們提出一個(gè)共創(chuàng)式的自主權(quán),,這個(gè)主要是過去分工,按部門的切割分工,,變成一個(gè)分布式的組織,。像我們物流這里邊,我們的車有車企,,倉庫有倉管,,他可以和我們?nèi)杲Y(jié)合在一起,為什么這么做呢,?我們始終覺得這個(gè)公司他發(fā)展中的一些轉(zhuǎn)移一定有一些需求,,他如果不能在一個(gè)階段找到新的增長點(diǎn)他一定是多路徑的,就是說你一定要在衰退之前找到發(fā)展的第二個(gè)去向,,所有的公司都難逃一死,,為什么?因?yàn)樗且粋€(gè)共創(chuàng)式的,,我們希望通過智慧物流品牌日打造一個(gè)中國智慧物流產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)式的平臺(tái),。

再一個(gè)是共創(chuàng)式的創(chuàng)業(yè),我們從一個(gè)過去的物流企業(yè)變成開放式的創(chuàng)業(yè)平臺(tái),,開放式最主要的是零距離,、去中心化、去終點(diǎn)化,,從這幾個(gè)方面,,這個(gè)組織我們是自創(chuàng)業(yè)的,今天來了好多的創(chuàng)客,,他們的課題都是在市場中發(fā)現(xiàn)的,,把市場中的難題變成一個(gè)創(chuàng)業(yè)的課題。今天在外面展示的很多項(xiàng)目也是我們創(chuàng)客在市場中發(fā)現(xiàn)的,,他們自己提出了一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),,自組織也是怎么去共享,自驅(qū)動(dòng)變成創(chuàng)作增值,,我分別講一下這幾個(gè)方面,。比如說自組織,圍繞著全流程圍繞著誠信我們把很多資源結(jié)合在一起,,這面有平臺(tái)商,,家電也好電動(dòng)車也好形成各個(gè)品牌方的資源方,,這邊我們有整個(gè)為提供解決方案的一個(gè)服務(wù)的資源,中間圍繞著誠信我們會(huì)有智慧物流信息系統(tǒng),,智慧金融增值系統(tǒng)建這么一個(gè)大的平臺(tái),,所以這個(gè)組織把平臺(tái)資源開放共享,哪個(gè)資源好,,哪個(gè)資源有價(jià)值,,這個(gè)資源不是哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說的,完全是合作方來自我評價(jià),,來自我優(yōu)化,。

前天我們在杭州和萬霖總做了很好的交流,其實(shí)我們和阿里之間,,日日順物流,,阿里是投資我們,但是并不意味著海爾投資日日順,,阿里投資日日順,這個(gè)公司只給阿里服務(wù)只給海爾服務(wù),,他是全方位的,,也并不意味著阿里投資了日日順,他所有的物流都給日日順,,大家是開放的平臺(tái),,在開放中競爭,在競爭中合作,,這樣使自己的能力不斷的優(yōu)化提升,,促進(jìn)了物流競爭力的提升,使你市場競爭力提高,,你給客戶的水平在提高,,甚至生態(tài)越做越大。

從自驅(qū)動(dòng)的角度來講,,我們怎么去創(chuàng)造宗旨,,分享超值。舉個(gè)例子,,我們這個(gè)倉庫,,這邊品牌工廠這邊用戶群,過去有代理商一級二級,,前面是干線后面是最后一公里,,現(xiàn)在我們通過云上云配變成分布式的,前面有優(yōu)化后面有需配和最后一公里,,這樣做的供應(yīng)鏈管理效率減少了,,也可以做到社區(qū)用戶交互價(jià)值增高,,我們不是把物流變成傻物流,我就是給你送貨的,,安裝上門,,而是在送貨過程中跟用戶有交互,不僅是送貨,,同時(shí)帶來用戶的交互價(jià)值,,也可能我送貨的同時(shí)帶來一筆新的訂單,形成真正的創(chuàng)作思路,。
第二個(gè)曲線我們希望通過品牌社群實(shí)現(xiàn)用戶的價(jià)值,,你圍繞著用戶最佳體驗(yàn),可能從送到到得到,,把貨送到以后這是物流最基本的一步,,但是我能得到用戶的反饋,得到用戶的需求是我創(chuàng)造的增值,,所以通過這個(gè)用戶的體驗(yàn),,通過社群代理,通過工具建立成一個(gè)誠信的平臺(tái),,所以你看我們平臺(tái)服務(wù)這塊增加了場景設(shè)計(jì)與語音設(shè)計(jì)的用戶交互,,也有統(tǒng)一微電腦工具,微商的平臺(tái),,也有整個(gè)的定位,,把這個(gè)建構(gòu)起來以后真正做到一個(gè)從最后一公里到領(lǐng)先一公里,能夠根據(jù)用戶的需求再反饋到剛才我說的制造端,,可能產(chǎn)生新的需求,。

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