鮮花電商“不鮮” 如何盈利成難點(diǎn)
每月99元,,家中或辦公室的花瓶里就能享受“每周一花”。如今,,朋友圈里“每周一花”處處盛開(kāi),,引來(lái)無(wú)數(shù)點(diǎn)贊?;ㄒ稽c(diǎn)錢,,給生活添一些色彩,隨著“80后,、90后”年輕消費(fèi)群體崛起,,鮮花正如同柴米油鹽,逐漸從傳統(tǒng)禮品變?yōu)?ldquo;日??煜?rdquo;,。
瞄準(zhǔn)了消費(fèi)升級(jí)風(fēng)口,近年來(lái)主打鮮花的電商大量涌現(xiàn),,一時(shí)間可謂百花競(jìng)艷,。不過(guò),花束品質(zhì)一般般,、收貨時(shí)不新鮮甚至損壞等“槽點(diǎn)”不斷出現(xiàn),,鮮花電商也是“差評(píng)如潮”。業(yè)內(nèi)人士說(shuō),,市場(chǎng)規(guī)模上來(lái)了,,鮮花品質(zhì)卻在直線下降,,鮮花電商走紅的同時(shí),也面臨著尷尬,。
每周一花,,日常消費(fèi)漸成剛需
“每周一花的小幸福。”每周一上午,,快遞鮮花一到手,,中學(xué)老師瀟瀟都要在朋友圈里曬一曬,悅?cè)藧偧?。去?1月,,瀟瀟開(kāi)始在一家鮮花電商平臺(tái)訂花,99元包月,,每周一送一回,。“如果有優(yōu)惠券的話,差不多85元錢就能訂到,。”
像瀟瀟這樣,,愿意花不多的錢,為日常鮮花埋單,,為生活添點(diǎn)趣味的消費(fèi)者,,如今已越來(lái)越多。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,,近年來(lái)國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)明顯,,以前大多出現(xiàn)在節(jié)日、禮品等場(chǎng)景中的鮮花消費(fèi),,正在迅速轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗兊娜粘,?煜踔潦莿傂琛?/p>
中泰證券研究數(shù)據(jù)表明,,到2020年國(guó)內(nèi)鮮花零售端的銷售額有望達(dá)到千億規(guī)模,,而日常鮮花市場(chǎng)的體量預(yù)計(jì)將達(dá)300億元至400億元。
值得注意的是,,去年以來(lái),,鮮花電商大規(guī)模殺入這片市場(chǎng)。據(jù)了解,,目前稍具規(guī)模的有愛(ài)尚鮮花,、Roseonly、花點(diǎn)時(shí)間,、Flowerplus等十余家電商企業(yè),。
鮮花電商站上風(fēng)口,資本自然不會(huì)缺席,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,近年來(lái),,已有Roseonly、Flowerplus,、花點(diǎn)時(shí)間等11家鮮花電商獲得融資,。有的鮮花電商已登陸資本市場(chǎng),如愛(ài)尚鮮花早在一年前就掛牌新三板,,泰笛科技也在今年初實(shí)現(xiàn)掛牌,。
從目前各平臺(tái)推出的鮮花訂閱模式看,多數(shù)平臺(tái)都推出了包月,、包季,、包年等套餐。比如99元包月“每周一花”的低價(jià)套餐,,正依靠著口碑效應(yīng),,迅速撬開(kāi)日常鮮花消費(fèi)市場(chǎng)。
鮮花不“鮮”,,消費(fèi)者差評(píng)不斷
與線下實(shí)體花店相比,鮮花電商訂花不僅價(jià)格便宜,,還能送貨上門(mén),,這確實(shí)會(huì)讓很多消費(fèi)者躍躍欲試。但鮮花電商在收獲點(diǎn)贊的同時(shí),,也屢遭消費(fèi)者吐槽,。
“送來(lái)的花時(shí)好時(shí)壞,質(zhì)量特別不穩(wěn)定,。很多時(shí)候送到家花都不新鮮了,。”出于嘗鮮,市民許女士在Flowerplus鮮花平臺(tái)上體驗(yàn)一把,,但結(jié)果讓她大失所望,。
而在Flowerplus天貓旗艦店上,99元包月的套餐月銷量已超1500多單,。“每周都是驚喜”,、“還不錯(cuò),很新鮮”,。在用戶評(píng)價(jià)中,,盡管這款人氣最旺的套餐收獲不少好評(píng),但“吐槽”同樣很多,,有用戶稱,,“都是便宜貨品種”、“只有最后一次花能接受,,前三周的花真慘不忍睹,!”另外,,還有不少用戶反映,下單后甚至聯(lián)系不到客服,,遇到問(wèn)題也解決不了,。
鮮花電商普遍推行的每周一花訂閱模式,屬于C2B反向訂制,,用戶需要預(yù)付費(fèi),,這樣便于商家備貨,也能降低平臺(tái)的庫(kù)存和采購(gòu)成本,。“這種模式也存在不少問(wèn)題,,比如商家收錢后,發(fā)貨時(shí)鮮花的質(zhì)量和品種有時(shí)候并沒(méi)有預(yù)期那么好,。”
有業(yè)內(nèi)人士甚至向記者表示,,從目前情況看,隨著電商平臺(tái)訂單量的增加,,鮮花品質(zhì)降低很明顯,,“甚至可以說(shuō)是在直線下降”。
賠錢賺吆喝,,鮮花電商難盈利
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