時間：2017-04-20 11:34:00 點擊：次
來源：南方都市報 作者：謝艷霞、陳磊

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劉強東：我們?yōu)閱T工提供了市場上非常好的福利待遇，首先要讓我們的員工活得有尊嚴。去年京東“五險一金”費用27億元，今年大概要交35億到40億元。比如，我們?yōu)樗械呐渌蛦T全額繳納“五險一金”，公積金也交。如我們每月為北京的快遞員按照12000元基數(shù)為他們繳納公積金。我們快遞員不僅每年體檢，還有職業(yè)病體檢。四五年前，我們還出了一個政策：不管快遞員有多少孩子，每年春節(jié)按一個孩子給3000元錢報銷往返路費。僅此一項，我們每年一億多元的支出，這其實可以變成我的凈利潤。我們現(xiàn)在有12萬名員工，每天在休產(chǎn)假的近1000人，我們還出臺了女性員工在國家法定產(chǎn)假外額外增加一個月全薪產(chǎn)假的規(guī)定，男員工增加7天全薪帶獎金的陪產(chǎn)假。再比如，整個京東大廈僅除霾一項，一年就幾個億的費用。這些錢本來亦可以變成京東的凈利潤，但我沒有這么做。商業(yè)信仰和商業(yè)價值觀決定了一切，包括商業(yè)模式、盈利模式及怎么對待員工、客戶和合作伙伴。

南都：然而，不是所有的股東對盈利周期都有這樣好的耐心，尤其是風險投資機構(gòu)。你如何說服他們和你達成共識？

劉強東：投資人就像我們的同事一樣，往往是進行雙向選擇。我們接觸的投資人的數(shù)量其實是投資我們的VC數(shù)量的10倍，最后選出來的10%，就是因為他們認可我們長期的戰(zhàn)略，他們對我們的商業(yè)理念和商業(yè)信仰高度認可和贊同。比如說我們的投資人———雄牛資本創(chuàng)始人李緒富一直很強調(diào)價值觀。如果他們只是為了逐利，肯定就不會忍耐你這么長時間的投入期。

南都：我們在網(wǎng)上亦看到，不管對你個人還是對京東，都有一些不一樣的聲音，也有人開玩笑說你是“網(wǎng)紅”，你如何看網(wǎng)上對你的評價？尤其是那些不好的，有沒有影響到你對企業(yè)的決策？
劉強東：從來不會，因為我根本不是為了質(zhì)疑而生存。李國慶評價我是“小強”，“小強”是打不死的，不同的聲音是打不死我的。

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絕對第一

終有一天，中國最大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是京東

南都：自營平臺和第三方平臺，在京東的未來戰(zhàn)略布局中地位如何？

劉強東：第一，我們并沒有規(guī)劃希望POP平臺將來占多少份額，自營占多少份額。第二，很多品牌商、合作伙伴都會帶著某種疑問：我們怎么與京東自營競爭？其實，我們沒有任何沖動，也沒有任何利益傾向于哪一方。我們自營和POP店的凈利潤率是一樣的，毛利率可能不一樣，因為自營的毛利率肯定高，但自營有大量的付出，有物流服務(wù)、倉儲，這么多員工，自營成本也高，所以凈利潤率二者是一樣的。正因為我獲取商業(yè)的利潤是一樣的，我們內(nèi)部就能確保公平對待，最后讓消費者來選擇。但我們還是希望兩者之間存在競爭。事實證明，大量第三方賣家來了之后，不僅沒有導(dǎo)致我們自營業(yè)務(wù)的下降，反而彼此促進，是一加一大于二的，因為各自有其優(yōu)勢，能滿足不同的消費需求。

南都：順著這個話題，請你談?wù)勀銓χ袊ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的未來格局有怎樣的判斷？

劉強東：終究有一天，中國最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會是京東。

南都：請你具體描繪一下這種“最大”。

劉強東：最大包含用戶數(shù)、收入、凈利潤、員工數(shù)及最重要的———我們的衡量標準是對整個社會的貢獻度，而社會貢獻度包含社會責任、為行業(yè)和為國家社會創(chuàng)造的價值。我們希望京東在這些方面成為絕對的第一。

南都：非常值得期待。

劉強東：我先講一下我的故事：我在1992年來北京上學(xué)時，村民們湊了500塊錢，全村76個雞蛋基本上都給我了。我當時帶著這500塊錢和76個雞蛋來到北京，才能有我今天的人生和事業(yè)。我就是一個得到社會資助和捐贈才走到今天的人。

我認為企業(yè)第一個社會責任就是要為行業(yè)、社會創(chuàng)造價值，比如說我們不賣水貨、假貨，不逃稅漏稅，不行賄受賄，遵守這個社會最嚴的社會道德標準。如何讓無數(shù)年輕人相信正道是可以成功的？我們希望京東能證明這一點，我相信能夠影響很多年輕人。如果大家都有這個信仰和信念，未來的中國肯定會好很多。

南都：京東的布局很具前瞻性。能不能給我們勾勒一下京東將來要成為什么樣的企業(yè)？在國際上的可比企業(yè)是哪些？

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