時(shí)間：2019-01-11 09:34:07 點(diǎn)擊：次
來源： TechWeb 作者：老喵

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 沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官陳文淵日前對(duì)外透露稱,，2018年電商成交總額較2017年增長(zhǎng)接近150%,，我們的“初心”就是無論環(huán)境如何改變，我們都要記得核心是服務(wù)好顧客，只有滿意的顧客,，發(fā)展才有未來。我們努力的方向也很清晰,，那就是成為最受中國(guó)顧客信賴的全渠道零售商,。

陳文淵介紹稱，其實(shí),，沃爾瑪很早就在進(jìn)行全渠道服務(wù)的探索,。沃爾瑪在美國(guó)與印度的多個(gè)收購以及在中國(guó)與京東、達(dá)達(dá)-京東到家,、騰訊達(dá)成的戰(zhàn)略合作或投資,，都反映出我們將進(jìn)一步鞏固全球零售商領(lǐng)導(dǎo)者地位以及大力發(fā)展全渠道的信心。我們認(rèn)為,，全渠道是零售的未來,，我們要率先采取行動(dòng)，建立沃爾瑪?shù)娜郎鷳B(tài)系統(tǒng),。

對(duì)于過去一年的成績(jī),，陳文淵透露，回顧2018年,，我們的電商成交總額較2017年增長(zhǎng)接近150%,，電商業(yè)務(wù)已連續(xù)三年取得三位數(shù)增長(zhǎng)。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng),，我對(duì)取得這樣的成績(jī)表示滿意,，而且我覺得我們還能繼續(xù)保持這樣的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

其中,，鮮食銷售占到整體銷售近四分之一,，沃爾瑪和山姆的自有品牌商品銷售增長(zhǎng)超過30%。沃爾瑪微信小程序,，“掃瑪購”小程序用戶數(shù)量在去年底已突破2千萬,。山姆會(huì)員商店在2018年實(shí)現(xiàn)了8%的銷售增長(zhǎng)。截止到2018年底,，通過全渠道服務(wù)超過20%的會(huì)員,。同時(shí)，現(xiàn)在有超過70%的會(huì)員在微信APP上注冊(cè),，擁有微信電子會(huì)員卡,。

展望2019年，陳文淵表示,，我們的核心戰(zhàn)略依然聚焦在如何更快速,、更便捷地服務(wù)全渠道顧客。在鮮食方面，我們的目標(biāo)是繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng),。在自有品牌方面,，我們計(jì)劃2019年進(jìn)一步提高惠宜、Marketside沃集鮮和George這三個(gè)自有品牌的銷售滲透率,。他指出,，還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大京東到家業(yè)務(wù)，并預(yù)計(jì)2019年沃爾瑪中國(guó)電商業(yè)務(wù)仍然會(huì)保持三位數(shù)增長(zhǎng),。