時間：2018-11-05 11:35:39 點(diǎn)擊：次
來源：電商報 作者：譚宵寒

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在阿里集結(jié)了所有經(jīng)濟(jì)體業(yè)務(wù)迎戰(zhàn)雙11的前夜,，京東召集了一次盟國會議,，會議的參與者是騰訊、沃爾瑪和京東到家,。

2016年起，京東,、騰訊,、沃爾瑪、京東到家（以下簡稱為“四方”）以股權(quán)的方式,、以合作的方式構(gòu)筑了一個戰(zhàn)時聯(lián)盟,，外界懷疑過這種合作的緊密性、持久性和可能性,，特別是隔著線上線下鴻溝的京東和沃爾瑪,。

締約者們則堅信另一種理論，零售的未來不是“帝國”,，而是“盟國”，每個參與者將自己的積木定義清楚,，并不斷優(yōu)化,，最終不同的積木組合在一起，將演化出無界零售的無限場景,。

兩年過去,，沃爾瑪與京東的門店、用戶,、庫存互通的“三通”戰(zhàn)略執(zhí)行過半,，達(dá)達(dá)-京東到家與沃爾瑪搭建了倉配一體化 “沃爾瑪云倉”，在線下,，“掃瑪購”已推廣到180多個城市的近400家沃爾瑪門店,。外界看到了一個商業(yè)體系的形成，但四方的野心不止于此,，他們要做的是將已有的合作標(biāo)準(zhǔn)化,、普適化，以應(yīng)用于與更多合作,，構(gòu)筑一個龐大而緊密的零售新城,。

而危機(jī)依舊存在，聯(lián)盟模式意味著數(shù)據(jù)無法完全開放共享,，至今京東的新零售布局中還未產(chǎn)生真正的爆款,，阿里新零售八路大軍臨前，這個股權(quán)關(guān)系愈加復(fù)雜的戰(zhàn)時聯(lián)盟又將如何前行,？

聯(lián)盟分工

擺在四方面前的,，是一個正在歷經(jīng)行業(yè)大變局的商超業(yè)態(tài)和極速涌進(jìn)的重量級對手，在真正的危機(jī)到來之前,，他們必須都找到自己的位置,。

根據(jù)四方聯(lián)合的發(fā)布《中國零售商超全渠道融合發(fā)展年度報告》,，國內(nèi)零售商超已經(jīng)行至第四階段。第一階段是從90年代末期開始,，沃爾瑪,、家樂福等國際零售巨頭涌入中國市場，華潤萬家,、超市發(fā)等國內(nèi)超市迅速發(fā)展,，外資、國內(nèi)零售超市占據(jù)市場主導(dǎo)地位,；第二階段,，線上商超爆發(fā)，便利店數(shù)量迅速擴(kuò)張,；第三階段,，O2O即時消費(fèi)商超業(yè)態(tài)萌芽。

也就是在這一時期,，線下傳統(tǒng)零售商超已經(jīng)遭遇電商與O2O的全面阻擊,，而線上商超也面臨著線上流量見頂?shù)膶擂尉置妫p方在接觸之前已經(jīng)進(jìn)行了各類嘗試,，但無太多成效。困局是合作的前提,，但這場改造并不輕松,，外界看到了雙方在消費(fèi)端的合作，但更深層次的合作在中臺,。

京東和沃爾瑪在去年開啟了門店,、用戶、庫存互通的“三通”戰(zhàn)略,，京東集團(tuán)副總裁,、京東商城技術(shù)中臺負(fù)責(zé)人黎科峰接受《中國企業(yè)家》采訪時表示，線上,、線下是完全隔離的兩套系統(tǒng),，且各自獨(dú)立發(fā)展了相當(dāng)長的時間。線上系統(tǒng)早已具有標(biāo)準(zhǔn)的接口,，但線下卻是封閉的,。“京東通過多年的改造，才實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部系統(tǒng)可開放對外提供服務(wù),，線下改造意味著要重新走一遍這條路,。”

另一個難點(diǎn)停留在數(shù)據(jù)上。黎科峰介紹,，由于線上線下模式的不同,，其數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中呈現(xiàn)的定義也就不同,，“三通”戰(zhàn)略要進(jìn)行數(shù)據(jù)的翻譯、接口的打通,、流程的標(biāo)準(zhǔn)化,，以實(shí)現(xiàn)自動化流程。

這是京東找到的位置,，零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商,。今年年初，京東進(jìn)行了一次組織結(jié)構(gòu)大調(diào)整,，將原八大事業(yè)部升級為三大事業(yè)群,，以繼續(xù)無界零售改造。在內(nèi)部信中,，劉強(qiáng)東提到,，京東要將沉淀了多年的供應(yīng)鏈能力、物流能力,、數(shù)據(jù)能力,、營銷能力、金融能力和技術(shù)能力以模塊化,、平臺化,、生態(tài)化的形式全面對外輸出，向社會提供“零售即服務(wù)”的解決方案,。

京東到家則專注在“最后一公里”,。今年8月，達(dá)達(dá)-京東到家完成的最新一輪5億美元融資中,，沃爾瑪投資了3.19億美元,，京東為1.81億美元。雙方的合作除了沃爾瑪在京東到家的門店線上化升級,，沃爾瑪與京東到家搭建了倉配一體化為核心的云倉,，基于大數(shù)據(jù)分析，云倉開設(shè)在沃爾瑪門店未覆蓋的區(qū)域,，用戶從京東到家下單,，達(dá)達(dá)-京東到家的配送員從云倉取貨并完成配送。

但相比阿里投資,、控股,、自營式的帝國發(fā)展，零售聯(lián)盟間始終存在的問題是成員間關(guān)系相對松散,。從數(shù)據(jù)打通的進(jìn)度來看,，京東與沃爾瑪在2017年提出的“三通”戰(zhàn)略在今年進(jìn)入了2.0階段，根據(jù)官方給出的數(shù)據(jù),，截至今年6月底,，沃爾瑪超過400家門店中的180家與京東實(shí)現(xiàn)了部分商品庫存的打通,。

聯(lián)盟對面的另一面是，根據(jù)阿里巴巴近日發(fā)布的2019財年第二季度財報,，通過采用阿里巴巴新零售技術(shù),，高鑫零售旗下大潤發(fā)超市的約470家實(shí)體店中，350家在本季度完成了數(shù)字化升級,，不僅能服務(wù)到店消費(fèi)者,，服務(wù)范圍更擴(kuò)大到周邊三公里。

作為新零售的旗艦,，天貓和淘寶成為全球品牌和合作伙伴商業(yè)數(shù)字化升級主陣地,，目前已經(jīng)幫助約1200個品牌客戶的超過20萬的線下門店升級成為了數(shù)字化的“智慧門店”。

而聯(lián)盟式合作可能產(chǎn)生的另一問題是,，數(shù)據(jù)無法徹底打通,，也無法集合力產(chǎn)生爆款產(chǎn)品。一個例子是,，阿里在體系內(nèi)的淘寶,、天貓、餓了么,、菜鳥等積累多年的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上打造了盒馬鮮生,，京東的陣營里，尚無此類爆品,。劉強(qiáng)東曾宣布要在五年開百萬家店的京東便利店,，在傳聞中也頻頻陷入倒閉潮。雖然其后官方辟謠稱,，并未陷倒閉潮，只是終止合作,，但對京東而言,，新零售的布局依然道阻且長。

零售新城

京東顯然也不滿足于單個合作的完成,，其模式正向更深的層次延伸,，對于京東，這也是一次線上流量見頂后的技術(shù)化轉(zhuǎn)型,。

“任何一種模式如果只是定制的,，無法復(fù)制，一定無法稱之為模式,，更無法稱之為生態(tài),。”黎科峰認(rèn)為。早期的京東只覆蓋少數(shù)幾個品類,，所有的系統(tǒng)也只搭建在單獨(dú)的場景和極少的類目上,，但隨著類目愈多,，向線下延伸，行業(yè)和需求倒逼著平臺要去做中臺系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化,。

9月底,，曲美京東之家落地，黎科峰告訴《中國企業(yè)家》,，雖然內(nèi)部在前期已經(jīng)做了中臺平臺化,，但依然花費(fèi)了兩個月的時間進(jìn)行數(shù)據(jù)的翻譯、流程的標(biāo)準(zhǔn)化,，打通線上線下,。改造正在加速，當(dāng)覆蓋的案例愈多,，京東已經(jīng)形成了相對成熟的方案,，甚至一周就可完成一個店面的升級開店。

這也是京東更長遠(yuǎn)的規(guī)劃,。在做線上線下融合的過程中,，首先考慮的什么是未來可以沉淀下來的，以支持更多線下店的模式,。在搭建系統(tǒng)的過程中,，將商品管理、訂單管理,、庫存管理,、門店管理集結(jié)在一套系統(tǒng)，未來無論是加盟,，還是自營,，只是通過不同的配置、組合,、流程的搭建去滿足業(yè)態(tài),。

“越接觸傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，就越會產(chǎn)生敬畏之心,。”黎科峰說,，“很多人認(rèn)為線上模式就是高高在上給線下做輸出、幫線下提升,，但實(shí)際上,，線下零售模式有眾多的差異性，需要非常多專業(yè)性的知識,。”

一個例子是,，線上的用戶往往以自主發(fā)掘商品為主，而在線下,，導(dǎo)購環(huán)節(jié)相當(dāng)重要,，在線上線下融合的過程中,，平臺就需要為導(dǎo)購員開發(fā)相應(yīng)的系統(tǒng)、產(chǎn)品,。

模式的打通是經(jīng)營能力和運(yùn)營能力逐漸提升的過程,，對京東而言，這場零售改造是對一批批商品進(jìn)行一次次地嘗試,，摸索出將線上線下真正盤活的模式,。