時(shí)間：2018-09-19 15:29:04 點(diǎn)擊：次
來源：聯(lián)商網(wǎng) 作者：陳新生

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在阿里巴巴2018全球投資大會(huì)上，運(yùn)營三年的盒馬首次披露了經(jīng)營數(shù)據(jù)。此外，盒馬曾“預(yù)告”，阿里將在云棲大會(huì)推出首款服務(wù)于零售商運(yùn)營的智能硬件設(shè)備。

9月19日，阿里宣布將把新零售的探索成果向行業(yè)開放。就盒馬來說，這意味著盒馬已經(jīng)準(zhǔn)備向整個(gè)零售行業(yè)輸入系統(tǒng)解決方案，首個(gè)推出的重點(diǎn)是IT系統(tǒng)解決方案。

據(jù)了解，阿里在會(huì)上發(fā)布了首款A(yù)I驅(qū)動(dòng)的收銀設(shè)備ReXPOS。據(jù)阿里巴巴REX智能科技總經(jīng)理周天牧透露，截至到今年自然年之前，這臺設(shè)備0元租用，免費(fèi)向所有的同行開放。而且還將從運(yùn)維層面提供技術(shù)支持。

目前已有包括大潤發(fā)、中百超市、旺中旺在內(nèi)的約30家零售商選擇使用ReXPOS產(chǎn)品，未來除了超市賣場外，ReXPOS還將為便利店、母嬰、美妝和煙酒等行業(yè)定制適合各自業(yè)態(tài)的收銀產(chǎn)品。

盒馬CEO侯毅認(rèn)為，零售科技的不斷創(chuàng)新和應(yīng)用，將成為未來零售行業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。經(jīng)過盒馬業(yè)務(wù)實(shí)踐并取得階段性成果后，阿里巴巴希望可以將經(jīng)驗(yàn)分享給行業(yè)，打造新零售的生態(tài)系統(tǒng)。對于盒馬來說，"這也代表盒馬正式從一家零售公司向科技公司的轉(zhuǎn)變。”

阿里巴巴發(fā)布的業(yè)界首款基于AI驅(qū)動(dòng)的智能收銀機(jī)，擁有28項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專利的收銀機(jī)搭載人臉攝像系統(tǒng)、防損攝像系統(tǒng)、智能購物袋機(jī)和門店收銀小二可用的智能手表，不僅可以實(shí)現(xiàn)智能防損和快速結(jié)帳，還可以為品牌定制營銷功能。

其中，AI攝像頭可以實(shí)時(shí)評估人體姿態(tài)并進(jìn)行運(yùn)動(dòng)分析，不僅可以針對老人、兒童提供不同的交互語言，還可以實(shí)時(shí)捕捉交易中可能存在的漏掃行為，并通知人工收銀員。

資料顯示，中國約有1000萬個(gè)收銀終端，終端服務(wù)人員數(shù)量超過1500萬人，一個(gè)普通超市的終端人力成本達(dá)到30000元，而招聘難已經(jīng)成為不少連鎖零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營的痛點(diǎn)。“在我們探索新零售模式的過程中，提升人效與提升坪效同樣重要，具體到終端，我們希望終端可以實(shí)現(xiàn)無人化。”

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、盒馬CTO王曦若表示，這也是阿里巴巴基于AI技術(shù)研發(fā)收銀設(shè)備的初衷。但終端無人化的前提，是商品和用戶的數(shù)字化，一個(gè)看似簡單的商業(yè)創(chuàng)新背后，必須要做到人貨場的重構(gòu)。

在盒馬鮮生的應(yīng)用實(shí)踐中，4件商品的掃碼支付時(shí)間平均僅需24秒，掃碼支付和刷臉支付都可以快速完成。目前盒馬作為國內(nèi)首個(gè)大規(guī)模使用自助收銀機(jī)的門店，自助收銀占比高達(dá)73%，收銀人效是行業(yè)平均水平的4倍，排隊(duì)時(shí)長降低36%。

阿里新零售對零售企業(yè)的開放，不只在硬件領(lǐng)域。阿里巴巴淘鮮達(dá)事業(yè)部總經(jīng)理汪庭祥認(rèn)為，新零售將重構(gòu)零售企業(yè)的人、貨、場。“近千萬超市消費(fèi)者已經(jīng)完成了顧客和會(huì)員的數(shù)字化，讓零售商和品牌更了解消費(fèi)者的需要。通過大數(shù)據(jù)輔助買手選好貨，則可以讓商品實(shí)現(xiàn)快速迭代和實(shí)時(shí)反饋。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的貨架、員工作業(yè)流程，讓線上和線下實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。”

在大潤發(fā)董事長黃明端看來，數(shù)據(jù)和科技是零售的新動(dòng)力，在進(jìn)行新零售升級之后，大潤發(fā)門店不僅可以實(shí)現(xiàn)三公里內(nèi)1小時(shí)送達(dá)，還與盒馬共享了優(yōu)質(zhì)商品的供應(yīng)鏈，盒馬日日鮮在內(nèi)的10000款以上SKU都可以實(shí)現(xiàn)快速配送，生鮮占比在55%-60%之間。

據(jù)他透露，大潤發(fā)的新零售改造從3月開始，至今已有300家門店完成新零售改造，到今年雙11前，全國393家門店的升級將全部完成。

9月17日，在阿里巴巴2018全球投資者大會(huì)上，已經(jīng)運(yùn)營三年的盒馬首次披露運(yùn)營數(shù)據(jù)。目前，盒馬開店1.5年以上的門店單店坪效超過5萬元，單店日均銷售額超過80萬元，線上銷售占比超過60%，均遠(yuǎn)超傳統(tǒng)超市。截至2018年7月31日，盒馬已在全國14個(gè)城市擁有64家門店，服務(wù)超過1000萬消費(fèi)者。

此外，就淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)來說，運(yùn)營超過3個(gè)月的大潤發(fā)淘鮮達(dá)店鋪（接入盒馬系統(tǒng)和淘寶入口），平均線上日訂單量提升1200單，單店月度銷售額提升10%，每家新店都增加了2萬名以上年輕用戶。

王曦若表示，智能收銀機(jī)只是阿里新零售經(jīng)驗(yàn)對外開放的第一步，未來還有更多硬件、軟件等科技零售產(chǎn)品對行業(yè)開放。