時間：2018-09-12 10:44:11 點擊：次
來源：電商報 作者：

條評論打印收藏

9月11日，“雷士20周年·京致幸福生活”雷士x京東戰(zhàn)略合作升級發(fā)布會在京東總部盛大舉行。專注面向未來幸福生活的中國現(xiàn)代設(shè)計大咖、雷士集團(tuán)與京東的高層領(lǐng)導(dǎo)，及媒體朋友等共同出席了本次發(fā)布會。

雷士集團(tuán)總裁張鵬（左四），京東集團(tuán)副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍（左三）等雙方代表合影

發(fā)布會上，雷士集團(tuán)與京東宣布戰(zhàn)略合作再度升級，雙方就未來智慧家居背景下的用戶體驗重構(gòu)議題展開探討，并提出基于各圈層細(xì)分人群個性化需求，啟動十大子品牌計劃，布局多品類、多風(fēng)格品牌矩陣，以及針對用戶痛點，組建百強(qiáng)燈光設(shè)計師導(dǎo)購聯(lián)盟，以專業(yè)的態(tài)度為用戶定制最優(yōu)的家居光環(huán)境解決方案。

二十載奮斗與輝煌 一心只為用戶

2018年，雷士走過二十載奮斗與輝煌，始終以用戶體驗為中心，從用戶痛點、癢點出發(fā)，以“專業(yè)科技 光的藝術(shù)”的產(chǎn)品和服務(wù)理念陪伴無數(shù)家庭度過美好時光，是用戶的信賴，成就長期以來行業(yè)龍頭品牌的地位。2018年雷士照明品牌價值257.66億元，連續(xù)七年中國照明行業(yè)第一；2017年雷士集團(tuán)營收103億元，位列中國照明企業(yè)百強(qiáng)榜榜首，成為國內(nèi)LED照明行業(yè)首家百億級企業(yè)。

消費升級的時代，用戶體驗需求日漸多樣化和復(fù)雜化，如何提升用戶的消費體驗成為了雷士集團(tuán)與戰(zhàn)略伙伴京東共同思考的課題。

雷士集團(tuán)總裁張鵬致辭

用戶體驗的核心是用戶需求，用戶的需求是什么？從京東大數(shù)據(jù)顯示，近年來，用戶更傾向于選擇智能化、個性化、高品質(zhì)、體驗更好的產(chǎn)品。面對全球智能化發(fā)展趨勢浪潮，雷士集團(tuán)總裁張鵬提出，“從用戶需求出發(fā)，打造智能家居系統(tǒng)。目前市面上大部分智能產(chǎn)品都僅僅是提供不同的操控模式，并非真正的以用戶場景體驗出發(fā)的方案。未來雷士將會對用戶的場景進(jìn)行分區(qū)智能化設(shè)計，從空間、時間、頻率等多緯度進(jìn)行分析，利用體感、存感、聲控、光控、肢體等多緯度感應(yīng)器提供不同的照明方案，實現(xiàn)自動識別場景的光線需求，科學(xué)布光。”

京東集團(tuán)副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍致辭

京東集團(tuán)副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍表示：“在智慧家居普及率日漸提升的環(huán)境下，用戶對智慧家居的產(chǎn)品要求、設(shè)計要求、服務(wù)要求也越來越專業(yè)化、個性化。而滿足用戶需求，提升智慧家居的用戶體驗，不僅僅是雷士的追求，也是京東的使命。京東愿意通過物流、大數(shù)據(jù)、技術(shù)等方面的支持，攜手雷士共同提升智慧家居的消費體驗，讓更多用戶享受到真正的智慧家居產(chǎn)品。”

布局十大子品牌矩陣 滿足細(xì)分人群需求

消費升級導(dǎo)致消費分層，在此次發(fā)布會上，針對不同的細(xì)分市場，雷士宣布與京東共同打造十大子品牌矩陣，不斷豐富品類池、品牌池、商品池，以全面滿足各圈層細(xì)分人群的個性化照明需求。

2017年2月，京東與雷士聯(lián)手推出高端設(shè)計師泛家居品牌“東東”，經(jīng)過一年多的發(fā)展，已經(jīng)成功捕獲了一批80后、90后高端年輕用戶粉絲。張鵬表示，京東是一個非常適合孵化新品牌的平臺，雷士與京東推出的十大子品牌計劃將利用雙方優(yōu)勢資源，進(jìn)行多風(fēng)格的子品牌布局，以滿足各圈層細(xì)分人群的個性化需求，“多品牌矩陣將滲透到不同消費主力市場，只要是用戶需要的風(fēng)格燈飾，在京東就能找到心儀的產(chǎn)品”。

百名燈光設(shè)計師導(dǎo)購聯(lián)盟 創(chuàng)造理想家居生活

用戶體驗升級帶來的變化，從基礎(chǔ)需求到了精準(zhǔn)需求。雷士不僅要做照明，還為用戶提供整套的家居光環(huán)境設(shè)計方案。京東將通過設(shè)計幫等支持雷士投入100名專業(yè)的燈光設(shè)計師組成“百名設(shè)計師導(dǎo)購聯(lián)盟”，確保用戶實現(xiàn)科學(xué)布光，解決用戶對燈具及家具配搭的煩惱。簡而言之，未來消費者在京東購買雷士產(chǎn)品，從售前開始，就有專業(yè)燈光設(shè)計師提供一對一的家居光環(huán)境設(shè)計方案，從用戶的基礎(chǔ)需求覆蓋到精準(zhǔn)需求，與用戶一起創(chuàng)造理想家居生活。

“未來燈光照明設(shè)計趨勢是從用戶體驗出發(fā)的按需照明”——對消費趨勢達(dá)成一致認(rèn)可的京東與雷士，未來將把以用戶體驗為中心的理念貫穿售前、售中、售后的網(wǎng)購全流程，為用戶提供整套的家居光環(huán)境設(shè)計方案，攜手為廣大消費者帶來領(lǐng)先的智慧家居體驗。