時(shí)間：2018-08-14 10:26:06 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：電商報(bào) 作者：陳元

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隨著電商平臺(tái)戰(zhàn)線不斷向線下滲透，線下消費(fèi)相對(duì)活躍的縣鎮(zhèn)也成為電商爭(zhēng)奪的新戰(zhàn)場(chǎng),。而為了盡可能討好消費(fèi)者,，著眼于這些市場(chǎng)最為難啃的物流關(guān)卡，蘇寧和京東等平臺(tái)也展開(kāi)了比拼,。

在日前召開(kāi)的蘇寧易購(gòu)零售云合作伙伴大會(huì)上,，針對(duì)蘇寧零售云未來(lái)的發(fā)展方向，蘇寧物流副總裁姚凱提出,，要以“商品升級(jí),、服務(wù)升級(jí)、上下流通” 升級(jí)縣鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng),。

他同時(shí)表示,，倉(cāng)網(wǎng)、路由,、末端能力這三大維度將是蘇寧物流接下來(lái)重點(diǎn)建設(shè)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),。而圍繞縣鎮(zhèn)市場(chǎng)一體化服務(wù)解決方案，蘇寧寄望于此前推出的“蘇寧幫客家”成為縣鎮(zhèn)市場(chǎng)末端服務(wù)環(huán)節(jié)痛點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目,。

據(jù)蘇寧方面表示,，蘇寧幫客家提供包括“配、攬,、裝,、修、銷”等在內(nèi)的五位一體的服務(wù)體驗(yàn),，未來(lái)該服務(wù)將與零售云等蘇寧內(nèi)部資源深融合,，在全國(guó)范圍加速布局。顯然,，針對(duì)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)逐漸壯大的消費(fèi)需求及對(duì)服務(wù)要求的提升,，作為家電銷售巨頭，蘇寧有意借由服務(wù)體驗(yàn)的提升，為零售業(yè)云等其他業(yè)務(wù)的持續(xù)推進(jìn)排除障礙,。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局今年7月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,，2018年上半年我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到6322.8億元人民幣，同比增長(zhǎng)34.4%,，占全國(guó)網(wǎng)上零售額的比重為15.5%,，增速高于全國(guó)水平4.3個(gè)百分點(diǎn)。這一跡象表明,，隨著農(nóng)村消費(fèi)水平的不斷提升,，渠道下沉將是未來(lái)電商布局的關(guān)鍵之一。尤其以家電為主的大件商品,，已然是零售巨頭切入農(nóng)村市場(chǎng)的一把利器,。

京東物流此前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在618大促活動(dòng)期間,，農(nóng)村大件商品配送量持續(xù)增長(zhǎng),，僅18日當(dāng)天，農(nóng)村大件商品配送出現(xiàn)高峰,，配送量達(dá)到前一天的近6倍,。而為踢破“農(nóng)村物流服務(wù)效率低下”這塊鐵板，公認(rèn)重視物流體驗(yàn)的京東同樣沒(méi)少在末端服務(wù)環(huán)節(jié)上下苦工,。截至目前,，京東在全國(guó)建設(shè)了一萬(wàn)多家京東幫服務(wù)店以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)家電專賣店，覆蓋全國(guó)所有行政區(qū)縣,，為農(nóng)村消費(fèi)者提供“送裝一體服務(wù)”,。

在農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)的大潮中，此前在網(wǎng)購(gòu)中相對(duì)邊緣的農(nóng)村,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),，用戶的消費(fèi)需求與消費(fèi)能力不斷發(fā)展壯大，成為電商消費(fèi)用戶中不容忽視的一塊拼圖,。然而新市場(chǎng)的崛起也往往伴隨著物流服務(wù)難以跟進(jìn)的尷尬,，在蘇寧、京東等為攻占農(nóng)村市場(chǎng)的沙盤(pán)上,，如何守住“快準(zhǔn)全”的物流服務(wù)壁壘,，恐怕仍將是重要的目標(biāo)之一。