共同配送,末端被動(dòng)局面下的主動(dòng)選擇
狗年伊始,雙壹與幾位網(wǎng)點(diǎn)老板進(jìn)行了一些互動(dòng),老板們在抱怨市場不景氣,利潤薄、人難招的同時(shí),卻又同時(shí)說到,將今年的工作重心劍指共同配送。末端配送一直是快遞經(jīng)營中的難點(diǎn)、痛點(diǎn),而目前解決快遞末端投遞問題的方式有快遞柜、便利店、驛站和共同配送等。為什么近兩年共同配送被廣泛提及,并不斷的得到應(yīng)用推廣呢?
目前市場上關(guān)于共同配送尚無統(tǒng)一定義。雙壹認(rèn)為,快遞行業(yè)共同配送是指為了提高配送效率,將多個(gè)快件品牌一起進(jìn)行分揀、投遞、簽收的配送方式。在中國派件難的重點(diǎn)地區(qū),共同配送已經(jīng)逐漸發(fā)展起來。 為什么共同配送在近兩年越來越受到重視呢?是什么因素驅(qū)動(dòng)了共同配送模式的發(fā)展?雙壹認(rèn)為,共同配送的發(fā)展是基層網(wǎng)點(diǎn)在被動(dòng)局面下的主動(dòng)選擇,主要受業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)和要素驅(qū)動(dòng)兩方面推動(dòng)。 我們先來分析業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)。在快遞行業(yè)發(fā)展初期,網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全,單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)派件量少,但派件半徑過大。單個(gè)品牌派件量不足以養(yǎng)活一名快遞員,公司的配送成本極大。這個(gè)時(shí)候,有的網(wǎng)點(diǎn)(比如桐廬的分水鎮(zhèn))老板通過取得多家快遞品牌經(jīng)營權(quán),進(jìn)行混合的配送,大大降低了公司的經(jīng)營成本,同時(shí)提高了快遞員的收入,快遞的共同配送開始出現(xiàn)。快遞發(fā)展到現(xiàn)在,三四線鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)網(wǎng)點(diǎn)同樣存在著派件量與派件員工作量的不對(duì)等,鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)末端網(wǎng)點(diǎn)生存壓力巨大,而通過共同配送可以大大的提升區(qū)域快件密度,對(duì)于緩解網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的壓力,有顯著的效果。 除了業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng),共同配送還受到車輛、場地和人員等要素驅(qū)動(dòng)。 1車輛驅(qū)動(dòng) 有效的派送車輛能夠保證網(wǎng)點(diǎn)的派件效率,而車輛限行則給網(wǎng)點(diǎn)帶來了不小的困擾。2013年至今,在上海、深圳、廣州、武漢、長沙、西安、太原等一線城市及二線省會(huì)城市,政府開始禁電禁摩,大力整治電動(dòng)車,例如深圳當(dāng)時(shí)有不少的快遞員被扣車罰款,甚至人身被拘留。 在中國送快遞,尤其是在城市中,電動(dòng)車是快遞小哥的首選交通工具,并且很難有替代的產(chǎn)品。可悲又可笑的是今天的大城市,很多的快遞小哥還在使用人力三輪車、手拉車等方式派件,承包制的網(wǎng)點(diǎn)尤甚,這極大的降低了投遞效率,增加了勞動(dòng)強(qiáng)度。共同配送可以實(shí)現(xiàn)快件的集約化派送、數(shù)倍的增加區(qū)域的快遞密度,通過集中接駁等方式,減少因車輛問題而導(dǎo)致的員工勞動(dòng)強(qiáng)度過大的問題,最終“解決”車輛限行的困擾。 2場地驅(qū)動(dòng) 場地同樣是困擾基層網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的重要因素之一,通過共同配送可以解決場地的問題。2017年北京、上海等各大城市,政府集中的對(duì)物流園、倉庫、民改非等區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃,要求搬遷甚至部分的強(qiáng)拆,造成大量末端網(wǎng)點(diǎn)無場地可用,經(jīng)營情況舉步維艱。即使事情過去已經(jīng)快半年了,北京的快遞仍然沒有完全恢復(fù)元?dú)狻2僮鲌龅兀缗R街門面房或倉庫的一樓位置,是城市中最稀缺的資源,效益低,管理難的快遞公司如何能競爭的到!當(dāng)多家快遞合作尋找一個(gè)場地,相較各快遞品牌獨(dú)立尋找場地,難度系數(shù)下降,并且集中的運(yùn)營,也便于應(yīng)對(duì)主管單位的監(jiān)管,因而共同配送可以解決末端對(duì)于場地的需求。 3人員驅(qū)動(dòng) 快遞公司招工難用工難問題,已經(jīng)成為長期困擾基層網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的老大難問題。人員難招受到多方面因素的影響。從宏觀上來看,中國享受了30多年的人口紅利開始消失,青壯年勞動(dòng)力供給呈逐年下降的趨勢。從微觀上來看,2013年開始,餓了么、美團(tuán)、滴滴等平臺(tái)開始高速發(fā)展,這些平臺(tái)與快遞員工作性質(zhì)趨同,工作時(shí)間卻更自由,快遞的一線員工被逐漸分流。因人員短缺而導(dǎo)致的派件積壓,是造成末端網(wǎng)點(diǎn)公司的三大件處罰(延誤、遺失、破損)居高不下的重要原因。任何快遞企業(yè)或者說任何企業(yè),人員的穩(wěn)定都是公司發(fā)展的前提和必要條件。而通過共同配送,快遞小哥可以以較低的勞動(dòng)強(qiáng)度,在更短的時(shí)間內(nèi),派更多的件,收入自然提高,之前很多流失的人員開始回流,因而共同配送有助于緩解末端網(wǎng)點(diǎn)的人員需求。 以上都是從基層方面進(jìn)行的分析,多年來,從事共同配送的網(wǎng)點(diǎn),一直在“偷偷摸摸”的進(jìn)行。而今天各家快遞企業(yè)總部,對(duì)于共同配送的態(tài)度也有所緩和。 2017年11月24日,通達(dá)系四位掌門人再次回到家鄉(xiāng),參加《第二屆中國杭州國際快遞業(yè)大會(huì)》, 會(huì)上聯(lián)合發(fā)出了《桐廬倡議》,其中廣為關(guān)注的便是“堅(jiān)持開放合作,推進(jìn)協(xié)同發(fā)展”。 隨后的12月下旬,各大快遞大佬前往浙江龍泉,調(diào)研和參觀龍泉的共同配送模式案例,通達(dá)系某公司高管給予了項(xiàng)目充分的肯定。現(xiàn)在共同配送的春風(fēng),在浙江、重慶、江蘇等的縣一級(jí)的城市,迅速的刮起。總部的肯定給予了共同配送事業(yè)一支強(qiáng)心劑。 共同配送通過對(duì)于多品牌快遞的場地、車輛、人員等資源的統(tǒng)一整合,解決當(dāng)下末端網(wǎng)點(diǎn)配送環(huán)節(jié)的困難(車輛難、場地難、招工難等),大幅度提升配送效率,提升單兵配送區(qū)域快件密度。在提升員工的派件收入的同時(shí),又降低了員工的工作強(qiáng)度,最終改善末端網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營狀況有了顯著的改善。對(duì)于消費(fèi)者而言,相比傳統(tǒng)的投遞方式,通過共同配送,用戶收件更集中,也更方便、更安全。 在競爭日趨激烈的今天,誰的網(wǎng)點(diǎn)能夠活下來、穩(wěn)定住,誰就是王道。黑貓白貓,抓住耗子就是好貓。實(shí)行共同配送的網(wǎng)點(diǎn),是末端被動(dòng)局面下網(wǎng)點(diǎn)破局的主動(dòng)選擇。
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