時(shí)間：2017-09-13 09:41:11 點(diǎn)擊：次
來源：億邦動(dòng)力 作者：朱晶

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當(dāng)前80后90后已經(jīng)成為市場(chǎng)的消費(fèi)主力，他們不再滿足于為了基本生活需要而追求的物品功能，更希望在整個(gè)購物過程中能夠感受到符合自己預(yù)期的氛圍和場(chǎng)景，他們?cè)敢鉃橛扇宋铩⒐适隆⒖臻g所組成的觸動(dòng)他們內(nèi)心的場(chǎng)景而付費(fèi)。這便是新零售必須要面對(duì)的問題。

擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)CEO的張勇，在2016年初召開的阿里電商業(yè)務(wù)管理者大會(huì)上，明確了2016年電商的四大方向：聚焦消費(fèi)者體驗(yàn)，繁榮生態(tài)、賦能商家和消費(fèi)升級(jí)，到其解讀新零售為：人、貨、場(chǎng)(景)，其成功與否核心就是圍繞人、貨、場(chǎng)商業(yè)元素的重構(gòu)能不能有效，能不能真正帶來效率。

盒馬鮮生，是新零售一個(gè)很好的嘗試。它從三餐場(chǎng)景精準(zhǔn)切入，所有商品、加工都是圍繞餐桌。每件商品都有各自的電子標(biāo)簽，消費(fèi)者通過app掃碼就可獲取商品信息并在線下單；店內(nèi)干凈整潔，環(huán)境舒適，還設(shè)有百貨、鮮花等商品區(qū)，基本滿足人們的生活需求；盒馬鮮生還學(xué)習(xí)了意大利的Eataly，門店內(nèi)設(shè)餐廳，消費(fèi)者在店內(nèi)選購了食材之后還可以即買即烹，現(xiàn)場(chǎng)加工品嘗，深受消費(fèi)者歡迎，提升了到店客流的轉(zhuǎn)化率和線下體驗(yàn)，也帶動(dòng)了整個(gè)客流的高速增長(zhǎng)。盒馬鮮生整個(gè)門店完全按全渠道經(jīng)營的理念來設(shè)計(jì)，完美實(shí)現(xiàn)了線上和線下的全渠道整合，成績(jī)斐然。

消費(fèi)場(chǎng)景一定要根據(jù)具體的“場(chǎng)”去決定不同的“景”，讓場(chǎng)景營造出的氛圍能夠真正打動(dòng)你的目標(biāo)客群。Amazon的貝索斯先生說：“成功沒有神奇的妙方，關(guān)鍵是要搶在別人前。”面對(duì)新零售的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，我們應(yīng)保持樂觀和無畏，快速行動(dòng)搶占先機(jī)。 

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