時間：2017-09-01 10:52:38 點擊：次
來源：英特爾 作者：

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近日，英特爾(中國)有限公司物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)事業(yè)部大零售業(yè)務(wù)群中國區(qū)業(yè)務(wù)負責人王東華發(fā)表了題為《無人便利店：應(yīng)時代變遷而生-- “大眾”消費正在向“精眾”轉(zhuǎn)化，最終將走向“個眾”》的文章，以下為全文：

近日，英特爾(中國)有限公司物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)事業(yè)部大零售業(yè)務(wù)群中國區(qū)業(yè)務(wù)負責人王東華發(fā)表了題為《無人便利店：應(yīng)時代變遷而生--“大眾”消費正在向“精眾”轉(zhuǎn)化，最終將走向“個眾”》的文章，指出無人便利店的產(chǎn)生是新的經(jīng)濟時代下零售業(yè)變革的重要里程碑。科技的進步是社會發(fā)展的基礎(chǔ)和源動力，歷次科技革命都帶來社會的深刻變化，也催生新產(chǎn)業(yè)的興起。擁有數(shù)千年歷史的零售行業(yè)，正在將被人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)徹底影響甚至顛覆。

經(jīng)歷了零售1.0和2.0時代的發(fā)展，零售業(yè)從原子經(jīng)濟時代的連鎖超市規(guī)模化運營和大賣場一站式購物體驗，到虛擬比特經(jīng)濟時代的電子商務(wù)和在線零售，最終在萬物智能互聯(lián)的當下迎來了3.0時代，即智能零售時代，并催生出虛擬比特經(jīng)濟+數(shù)字化原子經(jīng)濟的新經(jīng)濟形態(tài)。無人便利店在時代浪潮的推動下應(yīng)運而生，同時帶來消費行為的巨大變遷，英特爾的響應(yīng)式零售理念也由此產(chǎn)生。

經(jīng)濟形態(tài)演化帶來全球零售業(yè)的三次變革

20世紀90年代PC互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，解決了信息的不對稱問題，推動了門戶網(wǎng)站和在線電商的崛起，虛擬比特經(jīng)濟大行其道，互聯(lián)網(wǎng)思維成為時髦熱詞。21世紀10年代開始的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以不到8年時間獲取10億用戶，并將用戶和服務(wù)成功相連，促進了O2O經(jīng)濟和移動支付的爆發(fā)，推動了虛擬比特經(jīng)濟+模擬原子經(jīng)濟(服務(wù))的結(jié)合。而正當大家享受移動互聯(lián)紅利的當口，物聯(lián)網(wǎng)時代已悄然而至，它通過傳感器等技術(shù)進一步將物理世界數(shù)字化，并和互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)有效結(jié)合，形成所謂的賽博空間(Cyberspace)，將催生出虛擬比特經(jīng)濟+數(shù)字化原子經(jīng)濟的新經(jīng)濟形態(tài)。

零售1.0.1時代起源于1852年的巴黎，全球第一家百貨門店在此誕生，通過為消費者提供博物館式的集中購物體驗以及為商家提供更好的議價能力而得到全球推廣。零售1.0.2起源于1859年的連鎖超市，通過為消費者提供更靠近社區(qū)的便利購物和商家的規(guī)模化運營得到很好發(fā)展。而零售1.0.3則起源于1930年的大賣場式超市，為消費者進一步提供了一站式的購物體驗，商家也開始采用信息化的管理來提高生產(chǎn)效率。這三個階段主要以線下實體零售商為主導，因此，我們可以將其統(tǒng)稱為零售1.0時代。

以起源于美國但最終在中國發(fā)展壯大的電子商務(wù)或在線零售為主導的零售2.0時代，突破了傳統(tǒng)店面的限制，第一次脫離了原子經(jīng)濟的范疇，在另一個不同的維度或異次元空間和線下零售商進行了競爭。而隨著線上零售商和線下零售商都遇到了“成長的痛”，都不約而同轉(zhuǎn)向了零售3.0時代，即智能零售時代。

在零售3.0時代，零售商們將努力將線上和線下相結(jié)合，通過物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)獲取更多消費者數(shù)據(jù)和運營數(shù)據(jù)，通過人工智能捕獲更好的消費者洞察和運營洞察，從而為消費者提供個性化體驗，為零售商提供更好的運營效率。智能零售，如果從消費者的視角去考慮，也許用英特爾倡導的響應(yīng)式零售(Responsive Retail)更合適些，讓未來的零售商店和顧客建立人性化互動，提前了解顧客需求，提供全方位響應(yīng)。

全球零售行業(yè)發(fā)展的歷史和趨勢

全球零售行業(yè)發(fā)展的歷史和趨勢總結(jié)：零售1.0以線下為主導，屬于原子經(jīng)濟的范疇，而零售2.0以線上為主導，開創(chuàng)虛擬比特經(jīng)濟的盛況。而零售3.0，即智能零售或響應(yīng)式零售，則通過物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等先進技術(shù)，將線上和線下有效結(jié)合，必將開創(chuàng)比特經(jīng)濟+原子經(jīng)濟的新商業(yè)模式。而無人智能便利店，正是開啟零售3.0時代大門的一個前哨案例。

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