無人零售拉開“圈地”大幕
隨著2016年亞馬遜高調宣布推出“AmazonGo”智能無人超市項目，無人零售概念正在成為互聯(lián)網擁抱實體經濟的又一熱門領域,。目前國內近10座城市已出現無人零售“盒子”,、商店、體驗館等多種形式的消費場域,，各方“圈地”趨勢愈發(fā)明顯,。對此，業(yè)內人士認為,，基于不同技術,，各方布局無人零售的差異化競爭態(tài)勢明顯。同時,，除了智能商店本身,，無人零售背后整個產業(yè)鏈、供應鏈也將發(fā)生變革,。
無人零售競爭優(yōu)勢凸顯
無人管理,、自助結賬、移動支付……近期北京,、上海,、杭州等城市的街頭都開始不斷出現“智慧超市”、“無人盒子”的“身影”,。無人零售店正在成為公眾真實的消費場景,。
“無人零售提升了用戶的購物體驗。比如‘拿了就走’是未來的一個方向,，更加方便快捷,，同時數據沉淀后還將會出現個性化體驗等等。”繽果盒子公關總監(jiān)吳海宏說,。這家測試發(fā)端于廣東中山的無人零售運營企業(yè)已經開始在上海等一線城市投放一種15平方米左右的智能便利店,。
與此同時，阿里旗下的“淘咖啡”無人超市也在測試中賺足了眼球,。通過人臉識別等候咖啡,，無須打開手機掃碼完成付款，這些體驗讓大量“淘友”們愿意付出平均等候2個多小時的代價嘗新,。
除了優(yōu)質的消費體驗外,，節(jié)約成本代表了無人零售領域的另一大競爭力。
繽果盒子在其官網上發(fā)布的計算數據顯示，一個15平方米的盒子能夠售賣相當于40平方米傳統(tǒng)便利店的商品,，每個月運營成本卻不到傳統(tǒng)門店的15%,。
寧波質在無人便利店創(chuàng)始人鄭凱鑫也表示，無人超市除了顯著降低用人費用,，在形成規(guī)模后通過成熟的倉儲物流可以讓成本進一步優(yōu)化,。“一個準一線城市形成500家左右的門店時，成本還將進一步得到控制,。”
對此,，艾瑞咨詢發(fā)布的《2017中國無人零售商店專題研究報告》顯示，2017年無人零售商店交易額預計達389.4億元,，未來五年無人零售商店將會迎來發(fā)展紅利期,，預計增長率非常可觀,。
目前,，無論是阿里、京東這樣的互聯(lián)網企業(yè)還是歐尚,、7-11等各類實體商店都在對智慧門店,、無人零售等領域投資布局。像繽果盒子這樣的創(chuàng)業(yè)團隊也都完成了天使輪和A輪的融資,，一些企業(yè)甚至獲得了過億資金支持,。競爭優(yōu)勢和發(fā)展前景讓無人零售領域并不缺錢。
差異化競爭顯現
如同共享單車“占城圈地”一樣,，業(yè)內人士認為,，無人零售商店開始遍地開花同樣是為了搶占先發(fā)優(yōu)勢、積累用戶和數據等,。但相較于此前共享單車較為單一的競爭模式,，無人零售領域的競爭已開始顯現差異性，不同運營企業(yè)的發(fā)力方向已有明顯不同,。
從技術層面看,，目前業(yè)界普遍將無人零售劃分為三大方向。第一是單純依賴“RFID”電子標簽技術,；第二是應用“RFID”電子標簽+圖像識別技術,；第三是應用成熟的深度學習算法、人工智能,、生物識別等技術,。
吳海宏介紹，目前國內運營的盒子類無人商店基本依賴前兩項技術,。“‘RFID’已經有大約50年左右的商業(yè)應用基礎,。如今米粒級大小的芯片可以完成較為精確的智能識別,。因此目前開始商業(yè)推廣的無人零售基本都以這種落地性強的技術為支撐，后期通過圖像識別等不斷優(yōu)化,。”
“由于技術壁壘并不高,，所以有先發(fā)優(yōu)勢還是非常重要的。”鄭凱鑫說,。記者了解到，類似繽果盒子,、質在等一些運用電子標簽的無人零售店,，代表了一種發(fā)展方向：即運用門檻較低但較為成熟的技術，迅速進入運營階段,、推廣復制,。繽果盒子宣稱在未來一年將投放5000個左右的無人盒子。
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