時間：2017-08-03 11:23:53 點擊：次
來源：光明日報 作者：張影

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但需要說明的是，不管商業(yè)模式和路徑有什么不同,，無論無人零售是試圖從流轉(zhuǎn)中獲得利潤還是單純地作為流量入口,，有一點卻是相通的——零售企業(yè)走出經(jīng)驗意義管理模式,，更多地依靠數(shù)據(jù)進行預(yù)測，才是面向未來的零售業(yè)的根本,。無人零售體現(xiàn)了零售業(yè)的進步,，但其最大價值并不是簡單地將員工取代掉。單純著眼于通過無人超市來節(jié)約人力和店面管理成本是短視的,。銷售終端上是否有人,，可以根據(jù)產(chǎn)品特征、消費者體驗需求等因素來決定,。

從短期來看,，無人商店的擴張或許仍然會經(jīng)歷一定的反復(fù)，也會遇到一些阻力,。究其原因,，一方面是“無人”相關(guān)技術(shù)，包含數(shù)據(jù)和算法等還在提升過程中,，尤其是在當前人力成本較低的情況下,，企業(yè)并沒必要單純?yōu)榱俗非?ldquo;無人”而不顧成本收益比地增加投入。另一方面,，只有在數(shù)據(jù)積累和使用達到一定程度之時,，“無人”這一特征才能真正發(fā)揮它的優(yōu)勢，從選貨到出貨的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)效率提升,，而目前我們離大規(guī)模達到這一目標還有一定距離,。

總體而言，新零售的前景是樂觀的,，“無人”也是零售業(yè)一個重要的發(fā)展方向,。企業(yè)理應(yīng)從自身的能力和經(jīng)營目標出發(fā)，擁抱這一機遇,，同時提升消費者體驗,。在新零售領(lǐng)域出現(xiàn)更多更優(yōu)質(zhì)的企業(yè)也是值得期待的。 

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