時間：2017-07-11 10:42:09 點擊：次
來源：第三只眼看零售 作者：張思遙

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7月6日，京東到家公布了2017上半年的業(yè)績：收入超過去年同期的7.5倍，銷售額(GMV)環(huán)比增幅超30%，訂單量環(huán)比增幅20%。在上半年時間內，包含歐尚和正大優(yōu)鮮在內的3萬家實體門店入駐京東到家。

線上線下零售從競爭到融合，電商格局趨于明朗：以天貓、淘寶和京東為代表的B2C模式占據(jù)了包裝食品、非食品等標準商品、低頻商品的戰(zhàn)略高地；而以京東到家、餓了么、美團等為代表的O2O模式有望成為生鮮、餐飲等非標商品、高頻商品的主要通路。

據(jù)京東到家的官方數(shù)據(jù)，入駐商戶普遍實現(xiàn)10%-30%的銷售增長。保守按照10%的增長計算，2016年連鎖百強企業(yè)銷售總額為2.1萬億，也就是說，京東到家僅僅做好連鎖百強的生意，便有兩千億的營業(yè)額。這還不算銷售規(guī)模30億以下，數(shù)量更為龐大的中小零售商。從這個層面，京東到家等生活O2O平臺未來有廣闊的想象空間。

京東到家也在不斷朝這個方向推進。資料顯示，京東到家業(yè)務覆蓋了全國22個主要城市的7萬多家門店，并吸引了包括沃爾瑪、永輝等大賣場巨頭入駐。“通過與京東到家的合作，沃爾瑪深化了線上線下無縫連接全渠道零售，從而不斷提升用戶體驗”。沃爾瑪中國大賣場電子商務副總裁博駿賢(Jordan Berke)表示。

在采訪多家接入京東到家服務的零售商之后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)零售企業(yè)對于京東到家、美團、餓了么等O2O平臺采取來者不拒的開放心態(tài)，但雙方合作過程中，系統(tǒng)的對接問題、技術投入問題以及對于增量業(yè)務的判斷問題依然有待解決和理清。京東到家這類O2O平臺能否真的打通傳統(tǒng)零售線上線下融合之路，還有待時間的檢驗。

賦能

一年前，京東到家與達達合并。達達作為同城速遞公司，擁有300多萬眾包配送員；而京東到家是專注超市生鮮、醫(yī)藥等品類的O2O電商平臺。合并之后，消費者通過京東到家平臺接入附近商超完成線上購買，達達則解決末端配送問題，到家服務的上下游被二者分別掌控。據(jù)京東到家相關數(shù)據(jù)顯示，達達與京東到家合并之后，使得京東到家的物流成本下降近50%。

京東到家目前有三大盈利點。其一是零售商以企業(yè)為單位繳納的平臺使用費和保證金，其中平臺使用費每年6000元、保證金60000元。其二，是京東到家針對不同零售企業(yè)給出的利潤分成方案。例如京東到家與南方某上市零售企業(yè)合作的扣點比例為3%至5%，而針對安徽某區(qū)域性零售商，京東到家則抽取8%的利潤。其三，是京東到家針對消費者收取的運費，每單在2至8元之間。

為了吸引更多實體零售商進駐，京東到家提出“賦能”概念。所謂“賦能”，是指其針對線下零售商，通過線上平臺、運營支持以及大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和用戶營銷手段幫助他們補齊“最后三公里”，從而為實體店提升O2O訂單量、并優(yōu)化其訂單配送效率、倉庫周轉以及營銷能力。也就是京東到家所說的“流量賦能、效率賦能以及用戶運營賦能。”

從流量賦能來看，京東到家有三道流量入口，分別是京東商城、京東到家APP以及對接線下零售商產生的地推流量。以京東商城為例，它在APP首屏第一行便為京東到家設置有永久性入口。每當消費者在京東商城APP中搜索超市、生鮮、水果等相關單品，會發(fā)現(xiàn)搜索結構鏈條中排名第四位的一定是京東到家的鏈接。也就是說，京東平臺上活躍的2.4億名用戶，均為京東到家的潛在客群。

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